Najczęsciej zadawane pytania

Jakie metody płatności są akceptowane?

Twój komfort i wygoda są dla nas priorytetem. Wybierając naszą usługę, masz pewność, że płatność będzie dostosowana do Twoich preferencji

 

​ Płatność elektroniczna Płatności elektroniczne realizujemy za pośrednictwem*: ​​ ​​

 

Płatność przy odbiorze Płatność przy odbiorze realizujemy wspólnie z naszym partnerem DPD. ​​

 

W tym celu udostępniamy metodę dostawy “Kurier DPD za pobraniem”.

 

Płatność przy odbiorze realizowana jest tylko przez kurierów DPD i wyłącznie przy dostawie na terenie

W jaki sposób mogę zwrócić produkt?

Dbamy o Twój komfort i pełne zadowolenie z zakupów. Dlatego masz prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.

 

Pragniemy, aby proces zwrotu był dla Ciebie jak najbardziej komfortowy. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany/a, masz prawo do odstąpienia od zakupu przez Internet. Wystarczy odesłać produkt w nienaruszonym stanie.

 

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat procedury zwrotu, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Chętnie udzielimy wszelkich potrzebnych szczegółów i odpowiemy na ewentualne pytania.

 

KROK 1: Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Możesz też wypełnić formularz zwrotu, jaki otrzymałeś od nas zwraz z zamówieniem. ​

 

KROK 2: Wypełniony formularz oraz zamówione produkty odeślij pocztą na adres:

 

NUTRA GROUP LTD.

Skrytka pocztowa nr 62

UP Józefów

ul. Świderska 1

05-420 Józefów

 

KROK 3: Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów i zwrócimy Ci pieniądze na podany przez Ciebie rachunek. ​

 

Kiedy otrzymasz zwrot środków?

Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.

 

Jak otrzymasz zwrot środków?

Środki zwrócimy Ci w sposób wskazany w formularzu odstąpienia

Ile kosztuje dostawa?

Dostawa na terenie Polski jest darmowa niezależnie od wartości zamówienia.

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Nasza firma gwarantuje Ci wygodę i bezpieczeństwo dostaw, wysyłając Twoje zamówienia za pośrednictwem znanej firmy kurierskiej DPD. Dzięki tej usłudze zamówione produkty trafiają prosto pod Twoje drzwi, zapewniając Ci pełną wygodę zakupów online. DPD to partner, który umożliwia nam dostarczanie Twoich zamówień z dbałością o terminowość i bezpieczeństwo, abyś mógł/mogła cieszyć się swoimi nowymi zakupami w najkrótszym możliwym czasie.