Често задавани въпроси

Вашият комфорт и удобство са наш приоритет. Когато изберете нашата услуга, можете да сте сигурни, че плащането ще бъде съобразено с вашите предпочитания:

Електронни плащания

Плащане при доставка

За тази цел предлагаме метода за доставка "DPD куриер с наложен платеж". Плащането при доставка се извършва само от куриерите на DPD и само за доставка в рамките на България.

Ние се грижим за вашия комфорт и пълното ви удовлетворение от покупката. Ето защо имате право да се откажете от поръчката си в рамките на 14 дни след получаване на доставката, без да е необходимо да посочвате причина.

Искаме да направим процеса на връщане възможно най-удобен за вас. Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, имате право да се откажете от онлайн покупката си. Просто изпратете продукта обратно с ненарушена цялост.

Ако се нуждаете от допълнителна информация относно процедурата за връщане, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Ще се радваме да ви предоставим цялата необходима информация и да отговорим на всички ваши въпроси.

СТЪПКА 1:

Разпечатайте и попълнете формуляра за отказ.

Можете също така да попълните формуляра за връщане, който сте получили от нас заедно с поръчката си.

​

СТЪПКА 2:

Изпратете попълнения формуляр и поръчаните продукти по пощата на адрес:

ZWROTY I REKLAMACJE
Skrytka pocztowa nr. 47 UP Otwock
ul. Armii Krajowej 1
05-400 Otwock,
Polska

СТЪПКА 3:

Ще се свържем с вас, за да направим необходимото и да възстановим парите ви по сметката, която сте посочили.

​

Кога ще ви бъдат възстановени разходите?

Ще получите възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от получаването на върнатите продукти, след като потвърдим пратката ви.

Как ще получите парите си обратно?

Ще ви възстановим сумата, както е посочено във формуляра за отказ.

Доставката в рамките на Полша е безплатна, независимо от стойността на поръчката.

Nasza firma gwarantuje Ci wygodę i bezpieczeństwo dostaw, wysyłając Twoje zamówienia za pośrednictwem znanej firmy kurierskiej DPD.

Dzięki tej usłudze zamówione produkty trafiają prosto pod Twoje drzwi, zapewniając Ci pełną wygodę zakupów online.

DPD to partner, który umożliwia nam dostarczanie Twoich zamówień z dbałością o terminowość i bezpieczeństwo, abyś mógł/mogła cieszyć się swoimi nowymi zakupami w najkrótszym możliwym czasie.