Často kladené otázky

Vaše pohodlí a komfort jsou naší prioritou. Pokud si vyberete naše služby, můžete si být jisti, že vaše platba bude přizpůsobena vašim preferencím:

Elektronické platby

Platba při dodání

Za tímto účelem poskytujeme způsob doručení „PPL kurýr na dobírku“. a „GLS kurýr na dobírku“ Platba na dobírku je prováděna pouze kurýry PPL a GLS a pouze pro dodávky v rámci České republiky.

Záleží nám na vašem pohodlí a vaší plné spokojenosti s nákupem. Proto máte právo odstoupit od objednávky do 14 dnů od převzetí zásilky, aniž byste museli uvádět důvod.

Chceme vám proces vrácení zboží co nejvíce usnadnit. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste zcela spokojeni, máte právo od svého online nákupu odstoupit. Jednoduše zašlete výrobek zpět v neporušeném stavu.

Pokud potřebujete další informace o postupu vrácení, obraťte se na náš zákaznický servis. Rádi vám poskytneme všechny potřebné informace a zodpovíme veškeré vaše dotazy.

KROK 1:

Vytiskněte a vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy.

Můžete také vyplnit formulář pro vrácení zboží, který jste od nás obdrželi spolu s objednávkou.

​

KROK 2:

Vyplněný formulář a objednané produkty zašlete poštou na následující adresu:

Vrácení zboží a stížnosti číslo poštovní schránky
73 701 00 Ostrava

KROK 3:

Budeme vás kontaktovat a vrátíme vám peníze na účet, který jste uvedli.

​

Kdy obdržíte peníze zpět?

Peníze vám budou vráceny do 30 dnů od obdržení vrácených výrobků, jakmile potvrdíme, že zásilka byla doručena.

Jak obdržíte vrácené peníze?

Vrátíme vám peníze, jak je uvedeno ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.

Doručení v rámci České republiky je zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky.

Naše společnost vám zaručuje pohodlí a bezpečnost doručení a zasílá vaše objednávky prostřednictvím známých kurýrních společností PPL a GLS.

Díky této službě vám objednané produkty přijdou přímo domů, a vy tak budete moci plně využívat pohodlí online nakupování.

Společnosti PPL a GLS jsou partnery, kteří nám umožňují doručovat vaše objednávky s důrazem na včasnost a bezpečnost, abyste se z nových nákupů mohli těšit v co nejkratší době.