Často kladené otázky

Často kladené otázky

Aké spôsoby platby sú akceptované?

Vaše pohodlie a komfort sú našou prioritou. Keď si vyberiete naše služby, máte istotu, že platba bude prispôsobená vašim preferenciám:

Elektronické platby

Platba pri dodaní

Na tento účel poskytujeme spôsob doručenia "FedEx na dobierku". Platbu na dobierku realizujú len kuriéri FedEx a len pri doručení v rámci Poľska.

Ako môžem vrátiť výrobok?

Záleží nám na vašom pohodlí a úplnej spokojnosti s nákupom. Preto máte právo odstúpiť od objednávky do 14 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu.

Chceme, aby bol pre vás proces vrátenia čo najpohodlnejší. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste úplne spokojní, máte právo odstúpiť od online nákupu. Jednoducho pošlite výrobok späť v neporušenom stave.

Ak potrebujete ďalšie informácie o postupe vrátenia tovaru, obráťte sa na náš tím služieb zákazníkom. Radi vám poskytneme všetky potrebné informácie a odpovieme na všetky vaše otázky.

KROK 1:

Vytlačte a vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy.

Môžete tiež vyplniť formulár na vrátenie tovaru, ktorý ste od nás dostali spolu s objednávkou.

​

KROK 2:

Vyplnený formulár a objednané produkty pošlite poštou na adresu:

VRÁTENIA A REKLAMÁCIE
PO Box č. 47 UP Otwock
ul. Armii Krajowej 1
05-400 Otwock,
Poľsko

KROK 3:

Budeme vás kontaktovať, aby sme sa dohodli a vrátili vám peniaze na účet, ktorý ste uviedli.

​

Kedy vám budú peniaze vrátené?

Peniaze vám budú vrátené do 14 dní od prijatia vrátených výrobkov, akonáhle pozitívne overíme vašu zásielku.

Ako dostanete svoje peniaze späť?

Vrátime vám peniaze, ako je uvedené vo formulári na odstúpenie od zmluvy.

Koľko stojí doručenie?

Doručenie v rámci Poľska je bezplatné bez ohľadu na hodnotu objednávky.

Aké možnosti doručenia sú k dispozícii?

Naša spoločnosť vám zaručuje pohodlie a bezpečnosť doručenia, pretože vaše objednávky posiela prostredníctvom známej kuriérskej služby FedEx.

S touto službou vám objednané produkty doručíme priamo k vašim dverám, čím vám poskytneme plné pohodlie online nakupovania.

FedEx je partner, ktorý nám umožňuje doručiť vaše objednávky s dôrazom na včasnosť a bezpečnosť, aby ste si mohli vychutnať svoje nové nákupy v čo najkratšom čase.