Întrebări frecvente

Confortul și confortul dumneavoastră sunt prioritatea noastră. Atunci când alegeți serviciul nostru, sunteți asigurat că plata va fi adaptată la preferințele dumneavoastră:

Plăți electronice

Plata la livrare

În acest scop, vă punem la dispoziție metoda de livrare "curierat DPD contra ramburs". Plata la livrare este efectuată numai de către curierii DPD și numai pentru livrări în România.

Ne pasă de confortul dumneavoastră și de satisfacția dumneavoastră deplină în legătură cu achiziția dumneavoastră. Acesta este motivul pentru care aveți dreptul de a vă retrage din comandă în termen de 14 zile de la primirea livrării, fără a fi nevoie să oferiți un motiv.

Dorim să facem ca procesul de returnare să fie cât mai confortabil pentru dumneavoastră. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit, aveți dreptul de a vă retrage din achiziția online. Pur și simplu trimiteți produsul înapoi intact.

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare privind procedura de returnare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Vom fi bucuroși să vă furnizăm toate detaliile de care aveți nevoie și să vă răspundem la orice întrebare pe care o aveți.

PASUL 1:

Imprimați și completați formularul de retragere.

De asemenea, puteți completa formularul de returnare pe care l-ați primit împreună cu comanda dumneavoastră.

​

PASUL 2:

Trimiteți formularul completat și produsele comandate prin poștă la adresa:

ZWROTY I REKLAMACJE
Skrytka pocztowa nr. 47 UP Otwock
ul. Armii Krajowej 1
05-400 Otwock,
Polska

PASUL 3:

Vă vom contacta pentru a face aranjamentele și vă vom rambursa banii în contul pe care ni l-ați furnizat.

​

Când veți fi rambursat?

Veți primi rambursarea în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, după ce am verificat în mod pozitiv coletul dumneavoastră.

Cum vă veți primi banii înapoi?

Vă vom rambursa conform celor indicate pe formularul de retragere

Livrarea în România este gratuită, indiferent de valoarea comenzii.

Nasza firma gwarantuje Ci wygodę i bezpieczeństwo dostaw, wysyłając Twoje zamówienia za pośrednictwem znanej firmy kurierskiej DPD.

Dzięki tej usłudze zamówione produkty trafiają prosto pod Twoje drzwi, zapewniając Ci pełną wygodę zakupów online.

DPD to partner, który umożliwia nam dostarczanie Twoich zamówień z dbałością o terminowość i bezpieczeństwo, abyś mógł/mogła cieszyć się swoimi nowymi zakupami w najkrótszym możliwym czasie.