Правила за ползване на магазини на Nutra Group

Магазинът nutragroup.shop е собственост на Nutra Group Limited UK, със седалище в 78

Чърчгейт, Стокпорт, Англия, SK1 1YJ, регистрирана в регистъра на компаниите в Обединеното кралство -.

Companies House - под номер: 13983851 и действащ чрез клон на

NUTRA GROUP LIMITED CYPRUS със седалище в Никозия на адрес Arch. Макариу III

& Evagorou 1-7 MITSI 3, 1st Floor, flat/office 102 1065 Никозия, Кипър, регистрирана под

Номер AE3593

Директен телефон за връзка: +359 249 28 356

Директен имейл за връзка: [email protected]

Адрес за кореспонденция: Арх. Makariou III & Eavgorou 1-7, MITSI 3, 1-ви етаж, апартамент/офис

102, 1065, Никозия, Кипър

Определения

Администратор - собственик на магазина на Nutra Group

Работен ден - всеки ден, който не е неделя или официален празник, в съответствие с

Закона от 15 януари 1981 г. за официалните празници

Формуляр за поръчка - интерактивен формуляр, наличен на уебсайта на магазина, който клиентът

попълва, за да направи поръчка. Във формуляра клиентът посочва: име, фамилия, адрес.

доставка, имейл адрес и телефонен номер.

Клиент - лицето, което прави поръчка в магазина. Клиентът е потребител по смисъла на

от Гражданския кодекс, т.е. физическо лице, което извършва правна сделка с предприемач

които не са пряко свързани с неговите търговски или професионални дейности. Като клиент,

настоящите правила означава и физическото лице, което сключва договор, свързан с

пряко свързани с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на това споразумение става ясно, че то няма

за това лице от професионално естество, произтичащо по-специално от предмета на

на неговите бизнес дейности, предоставени съгласно разпоредбите на

Централна регистрация и информация за икономическата дейност.

Количката за пазаруване - виртуален инструмент, който позволява на клиента да събере всички

на стоките и преизчисляване на общата им цена. Клиентът може свободно да добавя или премахва

стоки от кошницата.

Продукт - всяка стока, налична в магазина на Nutra Group

Промоция - ограничено във времето намаление на стоки или комплекти от стоки.Електронна книга - означава книга в електронен вариант, т.е. т.нар. електронна книга; файл с

Съдържанието на такава книга може да бъде записано във формати MOBI, Epub и PDF.

Граждански кодекс - отнася се до Закона от 23 април 1964 г. - Кодекса

граждански.

Продавач - Nutra Group Limited UK със седалище на адрес 78 Churchgate, Stockport, Англия,

SK1 1YJ, регистрирана в регистъра на компаниите в Обединеното кралство - Companies House - под №:

13983851 и действащи чрез клона на NUTRA GROUP LIMITED CYPRUS от

намира се в Никозия, на адрес Arch. Makariou III & Evagorou 1-7 MITSI 3, 1-ви етаж, апартамент/

офис 102 1065 Никозия, Кипър, регистрирана под номер AE3593

Магазин - интернет услуга под домейна www.nutragroup.shop

предоставяне на възможност на клиента да разгледа офертата и да направи поръчка.

Договор, сключен от разстояние - по смисъла на Закона за правата на потребителите от 30 май

2014

Поръчка - възниква във връзка със сключването на договор от разстояние, в който са посочени следните условия:

количество и вид на стоките, място и начин на доставка, крайна цена, срок на доставка и подробности за

на клиента, който прави декларацията за намерение.

§1 Описание на съдържанието на магазина

1. В Общите условия се определя начинът на сключване на договор от разстояние между клиента и

продавач, как да докладва и обработва жалби,

информация за правото на оттегляне, както и друга подходяща информация, от която

съгласно изискванията на Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г.

(2) Клиентът е длъжен да се запознае с общите условия преди сключването на договора. W

В случай на въпроси относно общите условия клиентът има право да поиска разяснения.

Разяснения можете да получите на следния имейл адрес: [email protected]

3 Приемането на правилата е доброволно. Приемането на правилата обаче е необходимо

да сключим договор с клиента и да изпълним поръчката.

4 Използването на онлайн магазина изисква вашето крайно оборудване и система да

комуникациите, използвани от клиента, отговарят на следните минимални изисквания

изисквания за софтуер и хардуер:

(а) компютър или друго устройство с достъп до интернет;

(б) наличие на избрания уеб браузър в предложената версия или

по-нова версия с активирани Java Script, бисквитки и технология за локални мрежи.

Съхранение: Google Chrome 61, Mozilla Firefox 60, Microsoft Edge 16, Opera 48;

(в) наличие на активен акаунт за електронна поща (имейл).

5. Магазинът предлага:

1. хранителни добавки

2. козметика3. електронни книги по здравни въпроси

6. Всички хранителни добавки, предлагани в магазина, са декларирани пред

маркетинг на Главния санитарен инспекторат в съответствие с

изискванията на член 29 от Закона за безопасността на храните и храненето от 25 август 2016 г.

година.

7. Всички хранителни добавки в магазина са тествани за

замърсителите и съдържанието на вредни вещества преди въвеждането им в

оборот.

8. Всички добавки, които се предлагат в магазина, имат подкрепящ и

допълнителен и основен начин за снабдяване на организма с хранителни вещества

хранителните вещества е правилната диета. Добавките трябва да осигурят на тялото

витамини, минерали и хранителни вещества.

9. Хранителната добавка няма лечебни свойства и не трябва да се използва като

заместител на посоченото от лекаря медицинско лечение.

10. Ефект, равностоен на употребата на хранителни добавки, може да се постигне чрез

балансирана диета.

11. Всички козметични продукти, предлагани в магазина, са регистрирани в

Портал за нотификация на козметични продукти, управляван от Европейската комисия и

да отговаря на всички изисквания на приложимото законодателство.

Полски език и общност.

12. електронните книги, които се предлагат в магазина, предлагат актуални знания за

най-често срещаните здравословни проблеми, по-специално заболявания.

цивилизация. Медицинската консултация с лекар не е заместител на

информация, получена от електронната книга. Информацията е допълваща и

повишаване на осведомеността, но не може да се разглежда като информация от

медицински.

§2 Сключване на договора от разстояние

1. За да сключи договор, клиентът прави поръчки, като попълва формуляр

и да посочи стоките, които желае да поръча. Стоките се посочват

като ги добавите в кошницата си за пазаруване.

2. Чрез подаване на поръчка със задължение за плащане, сключването на

договор за продажба.

3. Продавачът е длъжен да достави поръчаните стоки на клиента на цена от

посочени в поръчката.

4. При подаване на поръчката клиентът се уведомява за всички разходи.

произтичащи от сключването на договора, включително разходи за доставка и дължими

данъчни плащания. Цената, посочена в обобщението, е общата цена

съдържащ всички елементи, посочени в настоящия параграф.5. Всеки продукт, наличен в магазина, има подробно описание на характеристиките си, начина на

приложение или употреба, състав или съдържание.

6. ако клиентът се съгласи да се свърже с него по телефона, в рамките на 12 часа от подаването на

поръчка, между 9.00 и 21.00 ч. в работни дни, ще бъде осъществен контакт

по телефона, за да потвърдите верността на данните и да направите поръчката.

Потвърждаването на данните ускорява изпращането на поръчката и елиминира

грешки при изпълнението на договора.

7 Клиентът може да закупи електронната книга по два начина.

a. Клиентът на електронната книга чрез магазина, като попълни формуляра

поръчка. След като попълни формуляра за поръчка, клиентът трябва да провери

точността на предоставените данни и правилността на поръчката.

Клиентът носи отговорност за точността на въведените данни.

Покупката е обвързана с онлайн плащане. Клиентът ще получи

електронната книга директно на вашия имейл, след като плащането бъде кредитирано във вашата сметка

Продавачи.

b. Клиентът се съгласява да се свърже с него по телефона, по време на който той/тя може да закупи електронната книга,

на промоционална цена. Във формуляра за поръчка клиентът избира опцията "Искам да

закупите електронна книга в промоцията" и посочете името и телефонния си номер. След като изпратите

формуляр, консултант по продажбите се свързва с клиента в рамките на 24 часа и

представя правилата и условията на промоцията. След като бъде направена покупка чрез

продажби по телефона, клиентът получава куриерска пратка, в която

листовка с индивидуален код за изтегляне на електронната книга.

Заплащането на електронната книга се извършва от клиента на куриера, който предава пратката.

§3 Методи на плащане

(1) В магазина клиентът може да заплати поръчаните стоки по избран от него начин:

а)чрез посредника за плащане PayPal

(б)При получаване на поръчката от куриера: в брой, с карта или чрез

мобилно устройство

На клиента не се начисляват допълнителни разходи или комисиони за избора на

конкретен метод на плащане.

§4 Доставка на поръчката

1. Клиентът получава поръчката чрез куриерска услуга или по електронна поща на адрес

ако закупите електронна книга.

(а) времето за доставка от момента на поръчката е максимум 2

работни дни

(б) електронната книга се доставя незабавно след получаване на плащането

в сметката на продавача2. Цената на доставката в рамките на Полша е 0 PLN.

3. След като поръчката бъде предадена на транспортната компания, клиентът ще бъде информиран за

състоянието на поръчката на телефонния номер, посочен в поръчката.

(4) В случай на неполучаване на поръчаната пратка, тя се връща на изпращача.

§5 лиценз за електронна книга

(1) Продавачът декларира, че всички авторски права върху електронната книга

принадлежи изключително на него и не може да нарушава правата на трети лица.

(2) Клиентът се задължава да не предоставя електронната книга под каквато и да е форма на лица

трети страни, изцяло или частично. Забранено е да се копират, редактират или

извършване на промени в електронната книга и разпространението й в нейната цялост.

или на части по какъвто и да е начин.

Продавачът предявява всички искове, произтичащи от нарушения от страна на

Клиент за авторски права.

(4) Клиентът използва електронната книга въз основа на лиценза, предоставен от Продавача.

Лицензът се отнася за използване единствено за собствени нужди на клиента.

Срокът на лиценза е 5 години. След изтичане на срока, за който е издаден

преотстъпен лиценз, Клиентът е длъжен да подаде заявление за

подновяване на Лиценза или премахване на електронната книга от всички носители, на които тя

записани, както и от дискове, използващи възможности за съхранение в облак.

6. Всяка електронна книга може да бъде защитена срещу незаконно копиране чрез марката

воден знак. Водният знак може да бъде върху една, няколко или всички страници.

§6 Технически изисквания

1. използването на електронната книга изисква:

(а) устройство, което може да чете поне един от форматите:

- ePUB (електронна публикация)

- mobi (mobipocket)

- PDF (Portable Document File),

(б) капацитет за съхранение от мин. 25 MB.

Преди да закупи електронна книга, клиентът е длъжен да провери дали има съответните

програми за преглед на съдържание на електронни книги във формати PDF, Epub и Mobi.

В противен случай няма да е възможно да се възпроизведе съдържанието на електронната книга и тя не може да

да бъде основание за жалба.

§7 Жалби

Ако клиентът установи, че стоките не съответстват на договора, той трябва

имате право да подадете жалба.

(2) За несъответствие на стоките с договора се счита по-специално следното: - несъответствие с поръчаното количество, комплектност, качество и функционалност,

описание или тип

- пригодност за целта, за която е необходим на потребителя, от които

потребителят е уведомил търговеца най-късно в момента на сключване на договора и който

предприемачът е приел

- евентуални повреди по опаковката, липса на фолио или защитна пломба - в

в случай на електронна книга - повреден файл, неработеща връзка за активиране, неправилно

код за активиране

- непредоставяне на пратката в рамките на срока, посочен в Общите условия.

3. Жалбата трябва да бъде съобщена на следния електронен адрес: [email protected].

да подобрите процеса на подаване на жалби, като предоставите името и телефонния си номер,

които са посочени в поръчката.

4 Жалбата ще бъде разгледана в рамките на 14 дни.

(5) Ако стоките не съответстват на договора, потребителят може да иска поправка или

обмени.

6. в случай че жалбата бъде приета и се извърши възстановяване на средства, това ще стане по същия начин, както при

е извършено плащане.

§8 Отказ от договора

1. Клиент, който извършва покупка чрез магазина, има право да получи от

договор в рамките на 14 дни, без да посочва причина.

2. Отказът от договора се извършва чрез подаване на формуляр за отказ.

(приложение 1 към Процедурния правилник), който е включен в пакета с получените

продукт.

3. отказ от договора може да бъде изпратен и по електронна поща на адрес:

[email protected]

(4) Клиентът губи правото си да се откаже от договора от разстояние, ако в съответствие с

член 38, параграф 5 или 9 от Закона за правата на потребителите, той ще отвори продукта и ще счупи

защитни пломби.

5. на клиента ще бъдат възстановени всички направени плащания в рамките на максимум 14 дни

от получаването на известието за отказ от страна на клиента. Възстановяването се извършва чрез

посочен от клиента във формуляра за изтегляне или по същия начин, както

клиентът е платил.

(6) Клиентът трябва да върне неповредените стоки не по-късно от 14 дни след

датата на оттегляне.

7. ако клиентът избере различен от най-евтиния начин за връщане на стоките, той няма право на

да претендира за допълнителните разходи, направени във връзка с това.

8 Клиентът получава формуляра за отказ в пакета заедно с поръчката,

също е приложен (приложение 1) към настоящия правилник.

(9) Потребителят има право да се откаже от договора в случай на неполучаване на електронната книга.

веднага след като плащането е постъпило по сметката на продавача, след като от продавача е поискано да достави електронната книга. Искането се изпраща на следния адрес

e-mail: [email protected]

§9 Становища

1. При получаване на поръчката клиентът може да получи електронно съобщение на адреса, предоставен по време на

поръчка - връзка, която ви позволява да публикувате преглед на закупения продукт.

стоки.

Публикуването на становище не е задължително.

3. Връзката за публикуване на мнение ще бъде активна в продължение на 10 дни след получаване на съобщението.

на имейл адреса.

4. Клиентът може да включи в обратната връзка цялата информация както за закупените стоки, така и за

и как ще бъде обработена поръчката. Клиентът може също така да оцени стоките, като добави от 1 до 5

звезди, където 1 звезда означава продукт, от който клиентът е недоволен, а 5

звездите означават най-висока степен на удовлетвореност на клиентите.

В магазина до всеки артикул ще намерите отзиви на клиенти,

въпреки това администраторът не проверява истинността на тези мнения. Това са частни мнения

и администраторът няма възможност да провери дали стоките действително са

и с какви резултати.

Администраторът си запазва правото да изтрива мнения, които не са в съответствие с

закона, включително по-специално нарушаване на личните права на лица или трети страни,

които съдържат вулгарни изрази и думи, които обикновено се считат за обидни.

7. администраторът си запазва правото да прави промени в мненията по отношение на грешки

правопис, пунктуация и стил.

8 Администраторът си запазва правото да изтрива мнения, по-стари от три месеца.

§10 Лични данни и политика за поверителност

1. продавачът е администратор на личните данни и на всички подробни

За информация относно обработката на лични данни, вижте Политика

Комисар по въпросите на неприкосновеността на личния живот.

2 Цялата информация за "бисквитките", използвани на уебсайта на магазина, можете да намерите в

Политика за поверителност.

§11 Заключителни разпоредби

(1) Настоящият регламент влиза в сила от 12 декември 2022 г.

(2) Клиентът ще бъде информиран за всички промени в Общите условия по електронна поща.

Общите условия са достъпни на адрес www.nutragroup.shop в раздела "Общи условия".

предоставянето на услуги, които дават възможност за получаване, възпроизвеждане и записване на съдържанието на настоящите Общи условия чрез използваната от него информационна и комуникационна система.

клиента.

(4) Продавачът е длъжен да изпълнява всички задължения по Закона за защита на потребителите.

от 30 май 2014 г. Всички разпоредби на регламентите, които могат да възникнат в по-малка степен

благоприятни за клиента, са невалидни и на тяхно място се прилагат разпоредбите директно от

Действайте.

5. В случай на изменение на настоящия правилник, всички сключени договори и

поръчките, направени преди датата на влизане в сила на изменението на регламента, ще бъдат обработени

в съответствие с действащите разпоредби към датата на сключване на договора и

подаване на поръчка от страна на клиента.

(6) Процедурният правилник съдържа едно приложение (приложение 1) и е неразделна част от него.

Приложение 1

Формуляр за оттегляне

Nutra Group Ltd Дата, място

Име на потребителя

Адрес на потребителя

Декларация за отказ от договор от разстояние или договор извън търговския обект

предприятия

Въз основа на Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (член 27) се оттеглям от

на договора, сключен от разстояние*/извън търговския обект*

..................................

без да посочва причина.

Ще върна стоките в съответствие с условията на договора.Моля, върнете цената на стоките по сметката*......... / по начина, по който е извършено плащането за

стоки.*

...........................

Подпис на потребителя