Předpisy obchodu Nutra Group

Majitelem nutragroup.shop je společnost Nutra Group Limited UK se sídlem v 78.

Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ, zapsaná v obchodním rejstříku Spojeného království -.

Companies House - pod číslem: 13983851 a jednající prostřednictvím pobočky společnosti

NUTRA GROUP LIMITED CYPRUS se sídlem v Nikósii, Arch. Makariou III

& Evagorou 1-7 MITSI 3, 1st Floor, flat/office 102 1065 Nikósie, Kypr, registrovaná pod číslem

Číslo AE3593

Přímý telefonní kontakt: +420 296 216 768

Přímý e-mailový kontakt: [email protected]

Korespondenční adresa: Arch. Makariou III & Eavgorou 1-7, MITSI 3, 1. patro, byt/kancelář

102, 1065, Nikósie, Kypr

Definice

Administrátor - majitel obchodu Nutra Group

Pracovní den - jakýkoli den, který není nedělí nebo státním svátkem, v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.

zákon ze dne 15. ledna 1981 o státních svátcích

Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný na webových stránkách obchodu, který zákazník

vyplní a zadá objednávku. Ve formuláři zákazník uvede: jméno, příjmení, adresu.

doručení, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Zákazník - osoba, která si v obchodě objedná zboží. Zákazník je spotřebitelem ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele.

občanského zákoníku, tj. fyzická osoba, která činí právní úkon s obchodníkem.

které přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností. Jako zákazník,

těchto pravidel se rozumí také fyzická osoba, která uzavírá smlouvu týkající se

přímo s jeho podnikatelskou činností, když z obsahu této smlouvy je zřejmé, že nemá žádné

pro tuto osobu profesní povahy vyplývající zejména z předmětu zakázky.

jeho podnikatelských aktivit, které jsou k dispozici podle ustanovení zákona o DPH.

Centrální evidence a informace o hospodářské činnosti.

Nákupní košík - virtuální nástroj, který umožňuje zákazníkovi shromáždit všechny

zboží a přepočet jeho celkové ceny. Zákazník může libovolně přidávat nebo odebírat

zboží z koše.

Produkt - jakékoli zboží dostupné v obchodě Nutra Group.

Akce - časově omezená sleva na zboží nebo soubory zboží.E-kniha - znamená knihu v elektronické verzi, tj. tzv. e-knihu; soubor s elektronickým obsahem.

Obsah takové knihy lze uložit ve formátech MOBI, Epub a PDF.

Občanský zákoník - odkazuje na zákon ze dne 23. dubna 1964 - zákoník

civilní.

Prodávající - Nutra Group Limited UK se sídlem na adrese 78 Churchgate, Stockport, Anglie,

SK1 1YJ, zapsaná v rejstříku společností Spojeného království - Companies House - pod číslem:

13983851 a jednající prostřednictvím pobočky NUTRA GROUP LIMITED CYPRUS ze dne

se nachází v Nikósii, na adrese Arch. Makariou III & Evagorou 1-7 MITSI 3, 1. patro, byt/

kancelář 102 1065 Nikósie, Kypr, registrovaná pod číslem AE3593

Obchod - internetová služba pod doménou www.nutragroup.shop

umožnit zákazníkovi zobrazit nabídku a provést objednávku.

Smlouva uzavřená na dálku - ve smyslu zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2012.

2014

Objednávka - vzniká v souvislosti s uzavřením smlouvy na dálku, ve které jsou uvedeny:

množství a druh zboží, místo a způsob dodání, konečná cena, dodací lhůta a údaje o dodání.

klienta, který učinil prohlášení o záměru.

§1 Popis obsahu obchodu

1. Obchodní podmínky stanovují způsob uzavření smlouvy na dálku mezi zákazníkem a

prodejce, jak hlásit a vyřizovat stížnosti,

informace o právu na odstoupení od smlouvy, jakož i další relevantní informace, z nichž

vyžadované zákonem o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.

(2) Zákazník je povinen se před uzavřením smlouvy seznámit s obchodními podmínkami. W

V případě dotazů ohledně obchodních podmínek má zákazník právo požádat o vysvětlení.

Vysvětlení je k dispozici na této e-mailové adrese: [email protected].

3 Přijetí pravidel je dobrovolné. Přijetí pravidel je však nezbytné

uzavřít smlouvu se zákazníkem a splnit objednávku.

4 Používání online obchodu vyžaduje, aby vaše koncové zařízení a systém

komunikace používané zákazníkem splňují následující minimální požadavky

požadavky na software a hardware:

(a) počítač nebo jiné zařízení s přístupem k internetu;

(b) mít zvolený webový prohlížeč v navrhované verzi nebo

novější s povoleným Java Scriptem, cookies a Local Area Technology.

Úložiště: Google Chrome 61, Mozilla Firefox 60, Microsoft Edge 16, Opera 48;

(c) mít aktivní účet elektronické pošty (e-mail).

5. Obchod nabízí:

1. doplňky stravy

2. kosmetika3. e-knihy o zdravotních problémech

6. Všechny doplňky stravy nabízené v obchodě byly deklarovány před.

marketing hlavnímu hygienickému inspektorátu v souladu s

požadavky článku 29 zákona o bezpečnosti potravin a výživy ze dne 25. srpna 2016.

rok.

7. Všechny doplňky stravy v obchodě byly testovány na.

znečišťujících látek a obsahu škodlivých látek před jejich vstupem do životního prostředí.

obrat.

8. Všechny doplňky nabízené v obchodě mají podpůrný a

doplňující a hlavní způsob zásobování organismu živinami.

živin je správná strava. Doplňky stravy mají tělu dodat

vitamíny, minerály a živiny.

9. Doplněk stravy nemá žádné léčivé vlastnosti a nesmí být používán jako

nahradit lékařskou léčbu indikovanou lékařem.

10. Účinky rovnocenné s užíváním doplňků stravy lze dosáhnout pomocí

vyvážená strava.

11. Veškerá kosmetika nabízená v obchodě byla zaregistrována ve

Portál pro oznamování kosmetických přípravků provozovaný Evropskou komisí a Evropským parlamentem.

splňují všechny požadavky platných právních předpisů

Polština a komunita.

12. e-knihy dostupné v obchodě nabízejí aktuální znalosti o

nejčastější zdravotní problémy, zejména nemoci

civilizace. Lékařská konzultace s lékařem nenahrazuje zdravotní péči.

informace získané z elektronické knihy. Tyto informace jsou doplňkové a

zvyšování povědomí, ale nelze je považovat za informace o

lékařské.

§2 Uzavření smlouvy na dálku

1. Pro uzavření smlouvy zákazník zadává objednávky vyplněním formuláře.

objednávku a upřesnění zboží, které si přeje objednat. Zboží musí být specifikováno

přidáním do nákupního košíku.

2. Podáním objednávky s povinností zaplatit, uzavřením

prodejní smlouva.

3. Prodávající je povinen dodat objednané zboží zákazníkovi za cenu ve výši

uvedené v objednávce.

4 Při zadávání objednávky je zákazník informován o všech nákladech.

vyplývající z uzavření smlouvy, včetně přepravních nákladů a splatných pohledávek.

platby daní. Cena uvedená v přehledu je celková cena.

obsahující všechny prvky uvedené v tomto odstavci.5. Každý výrobek dostupný v obchodě má podrobný popis svých vlastností, způsobu, jakým je dostupný.

použití, složení nebo obsah.

6. Pokud zákazník souhlasí s tím, že bude kontaktován telefonicky, do 12 hod. od předložení

v pracovní dny mezi 9.00 a 21.00 hodinou, bude kontaktován.

telefonicky potvrdit správnost údajů a provést objednávku.

Potvrzení údajů urychluje odeslání objednávky a eliminuje

chyby při provádění smlouvy.

7 Zákazník si může e-knihu zakoupit dvěma způsoby.

a. Zákazník e-knihy prostřednictvím obchodu vyplněním formuláře

objednávka. Po vyplnění objednávkového formuláře by měl zákazník zkontrolovat.

správnost poskytnutých údajů a správnost objednávky.

Za správnost zadaných údajů odpovídá zákazník.

Podmínkou nákupu je platba online. Zákazník obdrží

e-knihu přímo na váš e-mail po připsání platby na váš účet.

Prodejci.

b. Zákazník souhlasí s tím, že bude telefonicky kontaktován, během kterého si může zakoupit elektronickou knihu,

za akční cenu. V objednávkovém formuláři zákazník vybere možnost "Chci získat

koupit e-knihu v rámci akce" a uveďte své jméno a telefonní číslo. Po odeslání

formulář, prodejní poradce kontaktuje zákazníka do 24 hodin a.

uvádí podmínky akce. Po provedení nákupu prostřednictvím

telefonický prodej, zákazník obdrží kurýrní zásilku, ve které je

leták s individuálním kódem ke stažení e-knihy.

Platbu za e-knihu provede zákazník kurýrovi, který zásilku předává.

§3 Způsoby platby

(1) V obchodě může zákazník zaplatit za objednané zboží způsobem, který si sám zvolí:

a)prostřednictvím zprostředkovatele platby PayPal

(b)Při převzetí objednávky od kurýra: v hotovosti, kartou nebo prostřednictvím

mobilní zařízení

Zákazníkovi nebudou účtovány žádné další náklady ani provize za volbu

konkrétní způsob platby.

§4 Doručení objednávky

1. Zákazník obdrží objednávku kurýrní službou nebo e-mailem na adrese

pokud si zakoupíte e-knihu.

(a) dodací lhůta od okamžiku objednání je maximálně 2 dny.

pracovní dny

(b) e-kniha bude dodána ihned po obdržení platby.

na účtu prodávajícího2. Náklady na doručení v rámci Polska činí 0 PLN.

3. Jakmile bude objednávka předána přepravní společnosti, bude zákazník informován o tom.

o stavu objednávky na telefonní číslo uvedené v objednávce.

(4) V případě nevyzvednutí objednané zásilky bude zásilka vrácena odesílateli.

§5 licence na e-knihy

(1) Prodávající prohlašuje, že veškerá autorská práva k e-knize.

náleží výhradně jemu a nesmí porušovat práva třetích osob.

(2) Zákazník je povinen nezpřístupnit e-knihu v jakékoli formě osobám, které se s ní setkávají.

třetím stranám, ať už zcela nebo zčásti. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo

provádění jakýchkoli změn v e-knize a její distribuce vcelku.

nebo po částech jakýmkoli způsobem.

Prodávající bude uplatňovat veškeré nároky vyplývající z protiprávního jednání ze strany

Klient pro autorská práva.

(4) Zákazník užívá e-knihu na základě Licence udělené Prodávajícím.

Licence se vztahuje na použití výhradně pro vlastní potřeby zákazníka.

Doba platnosti licence je 5 let. Po uplynutí doby, na kterou byla udělena

přidělenou licenci, je Zákazník povinen požádat o licenci.

obnovit licenci nebo odstranit e-knihu ze všech nosičů, na kterých byla vydána.

uloženy, stejně jako z disků využívajících možnosti cloudového úložiště.

6. Každá elektronická kniha může být chráněna proti nelegálnímu kopírování značkou

vodoznak. Vodoznak může být na jedné, několika nebo všech stránkách.

§6 Technické požadavky

1. použití e-knihy vyžaduje:

(a) zařízení schopné číst alespoň jeden z formátů:

- ePUB (elektronická publikace)

- mobi (mobipocket)

- PDF (Portable Document File),

(b) skladovací kapacitu min. 25 MB.

Před zakoupením e-knihy je zákazník povinen zkontrolovat, zda má odpovídající oprávnění.

programy pro prohlížení obsahu elektronických knih ve formátech PDF, Epub a Mobi.

V opačném případě nebude možné obsah e-knihy reprodukovat a nebude možné ji

být důvodem ke stížnosti.

§7 Stížnosti

Pokud zákazník zjistí, že zboží není v souladu se smlouvou, je povinen

oprávněni podat stížnost.

(2) Za nesoulad zboží se smlouvou se považuje zejména: - nesoulad s objednaným množstvím, kompletností, kvalitou a funkčností,

popis nebo typ

- vhodnost pro účel, pro který je spotřebitel potřebuje, z toho

spotřebitel oznámil obchodníkovi nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy, a které

podnikatel přijal

- jakékoli poškození obalu, nedostatek fólie nebo bezpečnostní pečeti - v

v případě e-knihy - poškozený soubor, nefunkční aktivační odkaz, nesprávná aktivace.

aktivační kód

- nedodání zásilky ve lhůtě stanovené v obchodních podmínkách.

3. Stížnost je třeba nahlásit na následující e-mailovou adresu: [email protected].

zlepšit proces podávání stížností tím, že uvedete své jméno a telefonní číslo,

které byly uvedeny v objednávce.

4 Stížnost bude vyřízena do 14 dnů.

(5) Není-li zboží ve shodě s kupní smlouvou, může spotřebitel požadovat opravu nebo vrácení peněz.

výměny.

6. v případě uznání reklamace a vrácení peněz se postupuje stejnou cestou jako v případě reklamace.

byla provedena platba.

§8 Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník, který nakupuje prostřednictvím obchodu, má právo získat od

smlouvu do 14 dnů bez udání důvodu.

2. Odstoupení od smlouvy se provádí předložením formuláře pro odstoupení od smlouvy.

(příloha 1 jednacího řádu), která je součástí balíčku s obdrženými žádostmi.

výrobek.

3. odstoupení od smlouvy lze zaslat také e-mailem na adresu:

[email protected]

(4) Zákazník ztrácí právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, pokud v souladu se smlouvou o poskytování služeb na dálku

čl. 38 odst. 5 nebo 9 zákona o právech spotřebitelů, výrobek otevře a rozbije.

bezpečnostní plomby.

5. zákazníkovi budou vráceny všechny provedené platby nejpozději do 14 dnů.

od obdržení oznámení zákazníka o odstoupení od smlouvy. Úhrada se provádí

uvedené zákazníkem ve formuláři pro odstoupení od smlouvy nebo stejným způsobem jako

zákazník zaplatil.

(6) Zákazník je povinen vrátit nepoškozené zboží nejpozději do 14 dnů od jeho odeslání.

datum odstoupení od smlouvy.

7. pokud zákazník zvolí jiný než nejlevnější způsob vrácení zboží, nemá nárok na.

požadovat úhradu dodatečných nákladů, které v této souvislosti vznikly.

8 Zákazník obdrží formulář pro odstoupení od smlouvy v balíčku spolu s objednávkou,

je rovněž připojen (příloha 1) k těmto pravidlům.

(9) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy v případě neobdržení elektronické knihy.

ihned po připsání platby na účet prodávajícího, poté, co byl prodávající vyzván k dodání e-knihy. Žádost musí být zaslána na následující adresu

e-mail: [email protected]

§9 Názory

1. Po obdržení objednávky může zákazník obdržet e-mail na adresu uvedenou při objednávce.

objednávce odkaz, který vám umožní napsat recenzi zakoupeného zboží.

zboží.

Zveřejnění stanoviska není povinné.

3. Odkaz na zveřejnění stanoviska bude aktivní po dobu 10 dnů od přijetí zprávy.

na e-mailovou adresu.

4. Zákazník může ve zpětné vazbě uvést veškeré informace o zakoupeném zboží i o jeho obsahu.

a o tom, jak bude objednávka zpracována. Zákazník může také ohodnotit zboží přidáním 1 až 5.

hvězdiček, kde 1 hvězdička označuje výrobek, se kterým je zákazník nespokojen, a 5 hvězdiček označuje výrobek, se kterým je zákazník nespokojen.

hvězdičky znamenají nejvyšší spokojenost zákazníků.

V obchodě najdete u každého zboží hodnocení zákazníků,

správce však pravdivost těchto názorů neověřuje. Jedná se o soukromé názory

a správce nemá možnost zkontrolovat, zda je zboží skutečně dodáno.

a s jakými výsledky.

Správce si vyhrazuje právo smazat názory, které nejsou v souladu s pravidly.

zákonů, včetně zejména porušování osobnostních práv osob nebo třetích stran,

které obsahují vulgarismy a slova běžně považovaná za urážlivá.

7. správce si vyhrazuje právo na změny v názorech, pokud jde o chyby.

pravopis, interpunkci a stylistiku.

8 Správce si vyhrazuje právo mazat názory starší než tři měsíce.

§10 Osobní údaje a zásady ochrany osobních údajů

1. Prodávající je správcem osobních údajů a všech podrobných údajů.

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách.

Komisař pro ochranu osobních údajů.

2 Veškeré informace o souborech cookie používaných na webových stránkách obchodu naleznete na stránce

Zásady ochrany osobních údajů.

§11 Závěrečná ustanovení

(1) Tato nařízení vstupují v platnost dnem 12. prosince 2022.

(2) Zákazník bude o všech změnách obchodních podmínek informován e-mailem.

Smluvní podmínky jsou k dispozici na adrese www.nutragroup.shop na kartě Smluvní podmínky.

poskytování služeb, které umožňují získat, reprodukovat a zaznamenat obsah těchto obchodních podmínek prostřednictvím informačního a komunikačního systému, který používá.

klienta.

(4) Prodávající je povinen plnit všechny povinnosti vyplývající ze zákona o právech spotřebitelů.

ze dne 30. května 2014. Veškerá ustanovení nařízení, která mohou vzniknout méně

příznivé pro zákazníka jsou neplatné a místo nich se použijí ustanovení přímo ze smlouvy.

Zákon.

5. V případě změny těchto pravidel se všechny uzavřené smlouvy a

objednávky podané před datem účinnosti novely nařízení budou zpracovány.

v souladu s předpisy platnými ke dni uzavření smlouvy a

zadání objednávky zákazníkem.

(6) Jednací řád obsahuje jednu přílohu (příloha 1) a je jeho nedílnou součástí.

Příloha 1

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Nutra Group Ltd Datum, místo

Jméno spotřebitele

Adresa spotřebitele

Prohlášení o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory

podniky

Na základě zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (článek 27) odstupuji od zákona o ochraně spotřebitele.

smlouvy uzavřené na dálku* / mimo obchodní prostory*.

..................................

bez udání důvodu.

Zboží vrátím v souladu s podmínkami smlouvy. prosím o vrácení ceny zboží na účet*......... / způsobem, kterým byla provedena platba za zboží.

zboží.*

...........................

Podpis spotřebitele