Reklamace a odstoupení od smlouvy

Chcete zboží vrátit? Žádný problém!

Máte právo vrátit výrobek v neporušeném stavu do 14 dnů od obdržení zásilky, aniž byste museli uvádět důvod. 

Krok 1

Vytiskněte a vyplňte formulář pro odstoupení. Můžete také vyplnit formulář pro vrácení zboží, který jste od nás obdrželi spolu s objednávkou.

Krok 2

Vyplněný formulář a objednané produkty zašlete neporušené poštou na následující adresu:

Odstoupení od smlouvy a reklamace
P.O. BOX číslo 73
70100 Ostrava 1,
Česká republika

Krok 3

Budeme vás kontaktovat a vrátíme vám peníze na účet, který jste uvedli.

Kdy obdržíte peníze zpět?

Peníze vám budou vráceny do 30 dnů od obdržení vrácených výrobků, jakmile potvrdíme, že zásilka byla doručena.

Jak obdržíte náhradu?

Peníze vám vrátíme způsobem uvedeným ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.

Nezapomeňte!

• Vrácené produkty nám zasíláte na vaše náklady - na dobírku je nepřijímáme.
  
• Vrátit lze pouze výrobky zapečetěné z výroby,
  

Právo na odstoupení se nevztahuje na výrobky:

• které podléhají rychlé zkáze nebo mají krátkou dobu trvanlivosti.
• dodávané v zapečetěných obalech, pokud byly otevřeny a nelze je ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit*.