Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a obecné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů stanovují podrobná pravidla pro zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://nutragroup.shop (dále jen „internetový obchod“).
Tento dokument představuje splnění informační povinnosti uložené správci na základě článku 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen „GDPR“.
Společnost Nutra Group Limited věnuje zvláštní pozornost ochraně práv a svobod dotčených osob a zejména zajišťuje, aby údaje, které shromažďuje, byly zpracovávány v souladu se zákonem, shromažďovány pro konkrétní, zákonné účely a nebyly dále zpracovávány v rozporu s těmito účely.

2. Identita a kontaktní údaje správce

Správcem vašich osobních údajů je: Nutra Group Limited se sídlem na adrese: 78 Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ, zapsaná v rejstříku Registrar of Companies for England and Wales pod číslem 13983851 (dále jen „Nutra Group LTD“ nebo „správce“).
V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů, uplatňování vašich práv a veškerých nejasností ohledně tohoto dokumentu se můžete obrátit na správce prostřednictvím e-mailové adresy: [email protected].

3. Účely, právní základy a doba zpracování údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro účely přesně uvedené níže, v závislosti na druhu činností a služeb, které v internetovém obchodě využíváte:

Účel zpracování	Rozsah údajů	Právní základ	Doba skladování
Založení a vedení zákaznického účtu v internetovém obchodě.	Jméno, příjmení, e-mailová adresa, heslo, historie objednávek.	Nezbytnost pro plnění smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).	Po dobu, po kterou je účet v obchodě aktivní (až do jeho smazání na žádost zákazníka).
Zadání a vyřízení objednávky, včetně dodání zboží a zpracování platby.	Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa (ulice, číslo, PSČ, město, země).	Nezbytnost pro plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).	Po dobu nezbytnou k realizaci objednávky a poté až do uplynutí promlčecích lhůt pro nároky vyplývající ze smlouvy o prodeji.
Plnění zákonných povinností (daňových, účetních, finančních).	Údaje nezbytné pro vystavení faktury/účtu (jméno, příjmení, adresa, daňové identifikační číslo/číslo pro účely DPH, podrobnosti transakce).	Splnění zákonné povinnosti, která se vztahuje na správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s daňovými předpisy).	Po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 5 let od konce daňového roku, ve kterém byla transakce provedena).
Služba pomoci při výběru produktů (poskytovaná online).	Kontaktní údaje (e-mail, jméno) a informace o životním stylu, stravě, návycích a cílech souvisejících s podporou organismu, které zákazník poskytl dobrovolně.	Nezbytnost pro plnění smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).	Do dokončení poskytování služby nebo do okamžiku, kdy zákazník svůj souhlas odvolá.
Zasílání informačního bulletinu (newsletteru) s marketingovými nabídkami.	E-mailová adresa.	Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).	Dokud zákazník svůj souhlas neodvolá (nezruší odběr newsletteru).
Systém hodnocení a recenzí produktů.	Jméno, přezdívka (nick) a obsah recenze.	Oprávněný zájem správce spočívající v budování důvěryhodnosti nabídky a usnadnění nákupů ostatním zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).	Po dobu, po kterou je produkt zveřejněn v obchodě, nebo do okamžiku, kdy zákazník vznesl námitku.
Průzkum spokojenosti zákazníků a optimalizace služeb.	E-mailová adresa, číslo objednávky, historie nákupů.	Oprávněný zájem správce spočívající v analýze kvality služeb a shromažďování zpětné vazby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).	Do okamžiku, než zákazník vznesl námitku, nejdéle však po dobu 2 let od vyřízení objednávky.
Zjišťování, prošetřování a obhajoba proti nárokům (ať už právním, nebo reklamacím).	Veškeré údaje nezbytné k prokázání nároku nebo k obhajobě (např. jméno, údaje o transakci, IP adresa).	Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) spočívající v ochraně jeho majetkových a nemajetkových práv.	Až do pravomocného ukončení řízení nebo do uplynutí promlčecí lhůty pro uplatnění nároků stanovené právními předpisy.

4. Příjemci osobních údajů

Pro správné fungování internetového obchodu a vyřizování vašich objednávek využívá správce služeb externích subjektů. Vaše údaje mohou být předávány následujícím kategoriím příjemců:

Poskytovatelům logistických a kurýrních služeb – subjektům, které zajišťují doručení objednaných produktů zákazníkovi.
Provozovatelům online plateb – subjektům zajišťujícím bezhotovostní platby za nákupy v obchodě.
Poskytovatelům IT služeb a hostingu – subjektům zajišťujícím údržbu serverů, softwaru Obchodu a databázových systémů.
Poskytovatelům marketingových systémů a newsletterů – firmám, které dodávají nástroje pro automatizaci rozesílání e-mailů.
Subjektům poskytujícím účetní, poradenské a právní služby – které podporují správce při běžném výkonu činnosti v souladu se zákonem.
Oprávněným státním orgánům – v případech, kdy povinnost poskytnout údaje vyplývá z obecně platných právních předpisů (např. soudy, policie, daňové úřady).

5. Předávání údajů do třetích zemí (mimo EHP)

Vzhledem k tomu, že správce (Nutra Group LTD) má sídlo ve Velké Británii (třetí země ve smyslu GDPR), mohou být osobní údaje zákazníků předávány a zpracovávány mimo území Evropského hospodářského prostoru (EHP). Upozorňujeme, že:

Evropská komise vydala rozhodnutí, v němž potvrzuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů ve Velké Británii, což znamená, že předávání údajů probíhá v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy a nevyžaduje žádná další povolení.
V případě využívání některých analytických či marketingových nástrojů poskytovatelů z jiných třetích zemí (např. USA) správce zajišťuje, aby tyto přenosy byly založeny na příslušných právních zárukách, zejména na standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů vám náleží následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR): Máte právo od nás získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše údaje, získat k nim přístup a obdržet jejich bezplatnou kopii.
Právo na opravu údajů (čl. 16 GDPR): Máte právo požadovat neprodlenou opravu nesprávných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR): Máte právo požadovat výmaz svých údajů, např. pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas s jejich zpracováním (a neexistuje žádný jiný právní základ).
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Máte právo požadovat, abychom zpracování vašich údajů v určitých případech omezili výhradně na jejich uchovávání (např. pokud zpochybňujete správnost údajů – po dobu jejich ověřování).
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud se zpracování provádí automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo kdykoli vznést námitku – z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací – proti zpracování údajů založenému na našem oprávněném zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). V takovém případě přestaneme tyto údaje zpracovávat, ledaže prokážeme existenci závažných a oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami.
Právo na odvolání souhlasu kdykoli: V případech, kdy je základem pro zpracování údajů váš souhlas (např. newsletter, citlivé údaje při výběru doplňků stravy), můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Chcete-li uplatnit výše uvedená práva, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese: [email protected]. Vaše žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

7. Stížnost u dozorového orgánu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů společností Nutra Group LTD porušuje ustanovení nařízení GDPR nebo vnitrostátní právní předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.

Vzhledem k tomu, že sídlo správce se nachází ve Velké Británii, je hlavním dozorovým orgánem Information Commissioner’s Office (ICO). Bez ohledu na výše uvedené máte rovněž plné právo podat stížnost u dozorového orgánu příslušného pro místo vašeho bydliště. V Polsku je tímto orgánem předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO) se sídlem na adrese ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.

8. Dobrovolnost poskytnutí údajů a důsledky jejich neposkytnutí

Poskytnutí osobních údajů v internetovém obchodě je zcela dobrovolné, avšak v určitých situacích představuje nezbytnou podmínku pro využití služeb:

Objednávka / založení účtu: Pokud neuvedete požadované údaje, nebudeme moci uzavřít a plnit kupní smlouvu ani smlouvu o poskytování služeb spojených s účtem.
Newsletter: Pokud neuvedete svou e-mailovou adresu, nebudeme vám moci zasílat informace o akcích a novinkách.
Pomoc při výběru produktů: Pokud nám neposkytnete informace o svých potřebách, životním stylu nebo preferencích, nebudeme schopni vám připravit spolehlivý návrh doplňků stravy.

9. Profilování a automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nebudou použity k přijímání rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní důsledky nebo by vás podobným způsobem podstatně ovlivňovalo.

10. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně aktualizovány v případě změn právních předpisů nebo technologické struktury fungování internetového obchodu. Veškeré změny budou zveřejněny na této podstránce.
Datum poslední úpravy dokumentu: 16. července 2026.

Nutra Group Limited · 78 Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ · [email protected]

Váš nákupní košík