Повідомлення про запис телефонних розмов

Відповідно до ст. 13 ч. 1 та 2 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27
квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних
та щодо вільного руху таких даних, а також скасування Директиви 95/46/ЄС (загальний
регламент про захист даних – Офіційний вісник ЄС L 119 – далі: РЗД) повідомляємо
Вас про правила обробки персональних даних у зв’язку із записом вхідних та вихідних телефонних розмов
.

1. Адміністратор персональних даних

Повідомляємо, що адміністратором Ваших персональних даних є компанія NUTRA GROUP LIMITED (
), розташована у Великій Британії (78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ) та зареєстрована в реєстрі британських компаній (
) під номером: 13983851. Це означає, що ми несемо відповідальність за
Ваші персональні дані у зв'язку із записом телефонних розмов та за їх використання у
безпечний спосіб, що відповідає вимогам законодавства.

2. Контактні дані

З питань, пов’язаних із захистом персональних даних, ви можете звернутися до адміністратора
у письмовій формі на адресу офісу: 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ або через електронну пошту

3. Цілі обробки

Ваші персональні дані обробляються з метою укладення та виконання договору, а також для
податкових цілей, захисту можливих претензій та маркетингових цілей. Надання персональних даних
є добровільним, але необхідним для укладення та виконання договору. Згода на отримання маркетингових повідомлень є
добровільною і не є умовою укладення договору.

4. Підстави для обробки даних?

Ваші персональні дані обробляються на підставі:
а) ст. 6 ч. 1 п. Б) Загального регламенту про захист даних (GDPR) з метою укладення та виконання договору, а також для захисту прав та інтересів. Це
необхідно, щоб ми могли, зокрема, прийняти замовлення, зареєструвати Вас у системі, відправити товар
або розглянути скаргу. Без надання цих даних ми не зможемо надати послугу або
укласти з вами договір.
b) ст. 6 ч. 1 п. C) GDPR для виконання юридичних та податкових зобов’язань. Як компанія, ми повинні
виставляти рахунки-фактури, вести бухгалтерський облік та звітувати перед податковими органами. З цією метою
ми зберігаємо дані протягом строків, передбачених законом.
c) ст. 6 п. 1 літ. F) РДДЛ – законно обґрунтований інтерес Адміністратора. Розмови можуть бути
записані з метою підвищення якості обслуговування клієнтів та для наявності доказів щодо змісту домовленостей у разі
можливих спорів або претензій. Ця підстава дозволяє нам захистити наші права у випадку,
якщо виникнуть судові або стягнення боргу. Крім того, запис також служить
забезпеченню безпеки обох сторін розмови.
c) ст. 6 п. 1 літ. A) РДД на підставі Вашої добровільної згоди в маркетингових цілях, наприклад,
коли ми хочемо надіслати Вам інформацію про нові продукти або акції. Ця згода є
повністю добровільною і не є умовою придбання наших продуктів. Ви можете її відкликати в
будь-який момент.
У разі, якщо обробка Ваших персональних даних відбуватиметься з іншою метою, ніж
зазначеною вище, вона щоразу здійснюватиметься після попереднього отримання Вашої згоди наобробку персональних даних, у обсязі та з метою, зазначеними у цій згоді (підстава згідно зі ст. 6 п. 1 літ. а) РДД)

5. Інформація про належні права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження
обробки, подання заперечення, перенесення, відкликати згоду на їх обробку в будь-який
момент без впливу на законність обробки, яка була здійснена на підставі згоди
, вираженої до її відкликання, а також подати скаргу до Голови Управління з захисту персональних даних
(Управління захисту персональних даних, 00-193 Варшава, вул. Ставки, 2), у разі визнання, що
обробка персональних даних порушує положення РДД.

6. Які дані будуть оброблятися?

Обробляються звичайні персональні дані, зокрема ідентифікаційні та контактні дані.

7. Як довго будуть оброблятися персональні дані?

Термін обробки Ваших даних тісно пов’язаний із метою їх збору. Дані, що містяться в
торговій та бухгалтерській документації, зберігатимуться протягом 5 років відповідно до чинних
положень податкового законодавства. Записи телефонних розмов ми зберігаємо протягом 40
днів. Після досягнення мети, для якої вони були зібрані, дані остаточно видаляються. Виняток становлять ситуації,
в яких запис може бути доказом у судовому процесі – у такому випадку термін
зберігання подовжується до моменту остаточного завершення цього процесу

8. Додаткова інформація

Ваші персональні дані оброблятимуться в автоматизованому режимі, зокрема шляхом профілювання,
з метою оптимізації асортименту продукції та адаптації маркетингових повідомлень до Ваших
уподобань.

9. Одержувачі даних та передача даних до третіх країн

Ваші дані можуть бути передані нашим надійним партнерам, які допомагають нам у наданні послуг, зокрема
, постачальникам ІТ-послуг, операторам платіжних систем та кур’єрським компаніям.
З огляду на структуру нашої діяльності, дані передаються за межі Європейського економічного простору:

До інших третіх країн – У разі залучення субпідрядників у країнах, щодо
яких не було прийнято рішення про адекватність, ми застосовуємо Стандартні договірні умови
(SCC), затверджені Європейською Комісією. Вони зобов’язують отримувачів даних
дотримуватися стандартів захисту персональних даних, аналогічних тим, що діють
в Європейському Союзі

До Великої Британії — Передача даних здійснюється на підставі рішення Європейської комісії
, в якому підтверджується належний рівень захисту даних у цій країні (рішення про
адекватність), що гарантує рівень безпеки, еквівалентний GDPR.

10. Джерело походження персональних даних

Повідомляємо, що Ваші персональні дані можуть бути отримані безпосередньо від Вас під час
телефонної розмови, а також від третіх осіб, які співпрацюють з Адміністратором (так званих
афілійованих мереж та маркетингових партнерів). У такому випадку оброблювані дані включають, зокрема,
ідентифікаційні та контактні дані (наприклад, номер телефону, ім’я).

11. Інспектор з питань захисту персональних даних

Контролер даних призначив інспектора з захисту даних — Кацпера Цалку, з яким можна зв’язатися за адресою
: електронною поштою: [email protected], звичайною поштою за адресою: NUTRA
GROUP LIMITED – IOD 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ