Політика конфіденційності

1. Вступ та загальна інформація

Ця Політика конфіденційності визначає детальні правила обробки персональних даних, отриманих через інтернет-магазин, що працює за адресою https://nutragroup.shop (далі — «Інтернет-магазин»).
Цей документ є виконанням інформаційного обов’язку, покладеного на Адміністратора відповідно до ст. 13 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний обіг таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних), що надалі іменується «RODO».
Nutra Group Limited докладає особливих зусиль для захисту прав і свобод суб’єктів даних, а саме гарантує, що зібрані нею дані обробляються відповідно до законодавства, збираються для конкретних, законних цілей і не піддаються подальшій обробці, що суперечить цим цілям.

2. Ідентифікаційні дані та контактна інформація Адміністратора

Оператором Ваших персональних даних є: Nutra Group Limited із місцезнаходженням за адресою: 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ, зареєстрована в Реєстрі компаній Англії та Уельсу (Registrar Of Companies for England and Wales) під номером 13983851 (далі — «Nutra Group LTD» або «Оператор»).
У питаннях, пов’язаних із захистом персональних даних, реалізацією Ваших прав, а також у разі будь-яких запитань щодо цього документа, Ви можете звернутися до Адміністратора за електронною адресою: [email protected].

3. Цілі, правові підстави та терміни обробки даних

Ваші персональні дані обробляються з цілями, чітко визначеними нижче, залежно від виду діяльності та послуг, якими ви користуєтеся в Інтернет-магазині:

Мета обробки даних	Обсяг даних	Правова основа	Термін зберігання
Створення та ведення облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині.	Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, пароль, історія замовлень.	Необхідність для виконання договору про надання послуг в електронній формі (ст. 6, п. 1, літ. b Загального регламенту про захист даних).	Протягом усього терміну дії активного облікового запису в Магазині (до моменту його видалення на прохання Клієнта).
Формування та виконання замовлення, включаючи доставку товарів та обробку платежів.	Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки (вулиця, номер, поштовий індекс, населений пункт, країна).	Необхідність для виконання договору купівлі-продажу (ст. 6, п. 1, літ. б) Загального регламенту про захист даних (GDPR)).	Протягом періоду, необхідного для виконання замовлення, а після цього — до закінчення строків позовної давності за договором купівлі-продажу.
Виконання юридичних зобов’язань (податкових, бухгалтерських, облікових).	Дані, необхідні для виставлення рахунку-фактури (ім’я, прізвище, адреса, NIP/VAT ID, деталі транзакції).	Виконання юридичного обов’язку, покладеного на Адміністратора (ст. 6, п. 1, літ. c Загального регламенту про захист даних у поєднанні з положеннями податкового законодавства).	Протягом строку, передбаченого законодавством (зазвичай 5 років з кінця податкового року, в якому було здійснено операцію).
Послуга з допомоги у виборі товарів (надається онлайн).	Контактні дані (електронна пошта, ім’я) та інформація, добровільно надана Клієнтом щодо його способу життя, раціону харчування, звичок та цілей, пов’язаних із підтримкою організму.	Необхідність для виконання договору про надання послуг в електронній формі (ст. 6, п. 1, літ. b Загального регламенту про захист даних).	До завершення надання послуги або до моменту відкликання згоди Клієнтом.
Розсилка інформаційного бюлетеня (Newsletter) з маркетинговими пропозиціями.	Електронна адреса.	Згода суб’єкта даних (ст. 6, п. 1, літ. а Загального регламенту про захист даних).	До моменту відкликання згоди Клієнтом (відмови від підписки на розсилку новин).
Система відгуків та оглядів товарів.	Ім'я, псевдонім (нік) та текст відгуку.	Законно обґрунтований інтерес Адміністратора, що полягає у зміцненні довіри до пропозиції та спрощенні процесу покупок для інших Клієнтів (ст. 6, п. 1, літ. f Загального регламенту про захист даних).	Протягом терміну розміщення товару в Магазині або до моменту подання заперечення Клієнтом.
Дослідження рівня задоволеності клієнтів та оптимізація обслуговування.	Електронна адреса, номер замовлення, історія покупок.	Законно обґрунтований інтерес Адміністратора, що полягає в аналізі якості послуг та зборі відгуків (ст. 6, п. 1, літ. f Загального регламенту про захист даних).	До моменту подання заперечення Клієнтом, але не довше, ніж протягом 2 років з моменту виконання замовлення.
Визначення, розслідування та захист від претензій (як юридичних, так і рекламних).	Усі дані, необхідні для обґрунтування позову або захисту (наприклад, ім’я, дані про транзакції, IP-адреса).	Законно обґрунтований інтерес Адміністратора (ст. 6, п. 1, літ. f Загального регламенту про захист даних) щодо захисту своїх майнових та немайнових прав.	До моменту остаточного завершення проваджень або закінчення строку позовної давності, встановленого законодавством.

4. Одержувачі персональних даних

Для належного функціонування Інтернет-магазину та виконання Ваших замовлень Адміністратор користується послугами сторонніх організацій. Ваші дані можуть передаватися таким категоріям одержувачів:

Постачальникам логістичних та кур'єрських послуг — суб'єктам, які здійснюють доставку замовлених товарів клієнту.
Операторам онлайн-платежів — суб’єктам, що обслуговують безготівкові платежі за покупки в Магазині.
Постачальникам ІТ-послуг та хостингу — суб’єктам, що забезпечують обслуговування серверів, програмного забезпечення Магазину та систем баз даних.
Постачальникам маркетингових систем та розсилок — компаніям, що надають інструменти для автоматизації розсилки електронних листів.
Суб’єктам, що надають бухгалтерські, облікові, консультаційні та юридичні послуги — які допомагають Адміністратору у поточному веденні діяльності відповідно до законодавства.
Уповноваженим державним органам — у випадках, коли обов’язок надати доступ до даних випливає з загальнообов’язкових правових норм (наприклад, суди, поліція, податкові органи).

5. Передача даних до третіх країн (поза межами ЄЕЗ)

З огляду на те, що Адміністратор (Nutra Group LTD) має штаб-квартиру у Великій Британії (третя країна в розумінні Загального регламенту про захист даних), персональні дані Клієнтів можуть передаватися та оброблятися за межами Європейського економічного простору (ЄЕП). Повідомляємо, що:

Європейська комісія ухвалила рішення, в якому підтверджується належний рівень захисту персональних даних у Великій Британії, що означає, що передача даних здійснюється з дотриманням найвищих стандартів безпеки та не вимагає додаткових дозволів.
У разі використання певних аналітичних або маркетингових інструментів постачальників з інших третіх країн (наприклад, США) Адміністратор дбає про те, щоб такі передачі даних ґрунтувалися на відповідних правових гарантіях, зокрема на Стандартних договірних умовах, затверджених Європейською комісією.

6. Ваші права відповідно до GDPR

У зв’язку з обробкою Ваших персональних даних Ви маєте такі права, якими можете скористатися в будь-який час:

Право на доступ до даних (ст. 15 GDPR): Ви маєте право отримати від нас підтвердження того, чи обробляємо ми Ваші дані, отримати доступ до них та отримати їх безкоштовну копію.
Право на виправлення даних (ст. 16 GDPR): Ви маєте право вимагати негайного виправлення неточних персональних даних або доповнення неповних даних.
Право на видалення даних («право на забуття») (ст. 17 РДГО): Ви маєте право вимагати видалення своїх даних, наприклад, якщо вони більше не є необхідними для цілей, для яких були зібрані, або якщо Ви відкликаєте згоду на їх обробку (і немає іншої правової підстави).
Право на обмеження обробки (ст. 18 GDPR): Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку Ваших даних виключно їхнім зберіганням у певних випадках (наприклад, коли Ви ставите під сумнів правильність даних — на час їхньої перевірки).
Право на перенесення даних (ст. 20 GDPR): Ви маєте право отримати свої дані у структурованому, загальновживаному форматі, придатному для машинного зчитування, та передати їх іншому контролеру, за умови, що обробка здійснюється в автоматизованому режимі на підставі договору або згоди.
Право на заперечення (ст. 21 GDPR): Ви маєте право в будь-який момент висловити заперечення — з причин, пов’язаних із Вашою конкретною ситуацією — проти обробки даних, що ґрунтується на нашому законно обґрунтованому інтересі (ст. 6, п. 1, літ. f GDPR). У такому разі ми припинимо обробку цих даних, якщо тільки не доведемо наявність вагомих, законно обґрунтованих підстав для обробки, що мають пріоритет над Вашими інтересами, правами та свободами.
Право на відкликання згоди в будь-який момент: У випадках, коли підставою для обробки даних є ваша згода (наприклад, розсилка новин, конфіденційні дані під час підбору харчових добавок), ви можете відкликати цю згоду в будь-який момент. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка була здійснена на підставі згоди до її відкликання.

Щоб скористатися зазначеними вище правами, зв’яжіться з нами, надіславши листа на електронну адресу: [email protected]. Ваш запит буде розглянуто без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом одного місяця з моменту його отримання.

7. Скарга до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних компанією Nutra Group LTD порушує положення Загального регламенту про захист даних (GDPR) або національні закони про захист персональних даних, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу.

Оскільки штаб-квартира Адміністратора розташована у Великій Британії, головним наглядовим органом є Управління комісара з питань інформації (ICO). Незважаючи на вищезазначене, ви також маєте повне право подати скаргу до наглядового органу, що відповідає за місце вашого проживання. У Польщі таким органом є Голова Управління з захисту персональних даних (PUODO) зі штаб-квартирою за адресою: вул. Ставки, 2, 00-193 Варшава.

8. Добровільність надання даних та наслідки їх ненадання

Надання персональних даних в Інтернет-магазині є повністю добровільним, проте в певних ситуаціях є необхідною умовою для користування послугами:

Оформлення замовлення / створення облікового запису: Ненадання необхідних даних унеможливить укладення та виконання договору купівлі-продажу або договору про надання послуг щодо облікового запису.
Інформаційний бюлетень: Якщо ви не вкажете адресу електронної пошти, ми не зможемо надсилати вам інформацію про акції та новинки.
Допомога у виборі продуктів: Якщо ви не надасте інформацію про свої потреби, спосіб життя чи уподобання, ми не зможемо достовірно підібрати для вас пропозиції щодо прийому дієтичних добавок.

9. Профілювання та автоматизоване прийняття рішень

Ваші персональні дані не будуть використовуватися для прийняття рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці, зокрема на профілюванні, яке могло б мати для Вас правові наслідки або аналогічним чином суттєво впливати на Вас.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Політика конфіденційності може періодично оновлюватися у разі змін у законодавстві або в технологічній структурі функціонування Інтернет-магазину. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці.
Дата останнього оновлення документа: 16 липня 2026 року.

Nutra Group Limited · 78 Churchgate, Стокпорт, Англія, SK1 1YJ · [email protected]

Ваш кошик