Політика конфіденційності

1. ВСТУП

1. Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки персональних даних, отриманих через інтернет-магазин https://nutragroup.shop (далі — «Інтернет-магазин»).

2. Власником Інтернет-магазину та одночасно адміністратором даних є компанія Nutra Group Limited, розташована за адресою: 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ, зареєстрована в Реєстрі компаній Англії та Уельсу (Registrar Of Companies for England and Wales) під номером 13983851, далі — Nutra Group LTD.

3. Персональні дані, що збираються компанією Nutra Group Limited через Інтернет-магазин, обробляються відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних), також відомим як РДЗД.

4. Nutra Group Limited докладає особливих зусиль для забезпечення конфіденційності клієнтів, які відвідують Інтернет-магазин.

2. Вид даних, що обробляються, цілі та правова основа

1. Nutra Group Limited збирає інформацію про фізичних осіб, які є споживачами.

2. Персональні дані Клієнтів збираються у таких випадках:

3. оформлення замовлення в Інтернет-магазині з метою виконання договору купівлі-продажу. Правова основа: необхідність для виконання договору купівлі-продажу (ст. 6 п. 1 літ. b Загального регламенту про захист даних);

4. підписка на інформаційний бюлетень (Newsletter) з метою виконання договору, предметом якого є послуга, що надається в електронній формі. Правова основа: згода суб’єкта даних (ст. 6 ч. 1 п. а Загального регламенту про захист даних);

5. користування послугою підбору харчових добавок з метою виконання договору, предметом якого є послуга, що надається в електронній формі. Правова основа: необхідність для виконання договору (ст. 6 ч. 1 п. b Загального регламенту про захист даних), а щодо особливих категорій персональних даних — згода суб’єкта даних (ст. 6 ч. 1 п. a Загального регламенту про захист даних);

6. опитування щодо задоволеності клієнтів. Правова основа: необхідність обробки даних для реалізації законних інтересів компанії Nutra Group Limited, що полягають у забезпеченні та підтримці високої якості обслуговування та рівня задоволеності клієнтів продуктами та послугами (ст. 6, п. 1, літ. f Загального регламенту про захист даних (GDPR)).

7. Обсяг зібраних персональних даних обмежується необхідним мінімумом і використовується виключно для ідентифікації відвідувачів Сайту з метою виконання замовлень, зокрема для обробки онлайн- та офлайн-розрахунків, а також для післяпродажного обслуговування.

8. При оформленні замовлення в Інтернет-магазині Клієнт вказує такі дані: електронну адресу, адресні дані (поштовий індекс, місто, країна, вулиця та номер будинку/квартири), ім’я та прізвище, номер телефону.

9. У разі користування послугою «Інформаційний бюлетень» Клієнт вказує лише свою електронну адресу.

10. У разі використання послуги «Залишити відгук» клієнт вказує лише свій псевдонім, нік або ім’я.

11. У межах, що випливають із характеру Продуктів, компанія Nutra Group Limited може попросити Користувача надати інші персональні дані.

12. У разі проведення опитування щодо задоволеності клієнтів компанія Nutra Group Limited обробляє такі дані: електронну адресу та номер замовлення.

13. Під час користування веб-сайтом Магазину можуть збиратися додаткові відомості, зокрема: IP-адреса, назва домену, тип браузера, час відвідування, тип операційної системи, навігаційні дані (наприклад, інформація про посилання, на які натиснув Клієнт).

14. З метою встановлення, розслідування та стягнення претензій можуть оброблятися такі дані, як: ім’я, прізвище, дані щодо користування послугами, а також інші дані, необхідні для підтвердження наявності претензії.

3. Кому надаються або передаються дані та як довго вони зберігаються?

1. Персональні дані Клієнта передаються постачальникам послуг, якими користується Nutra Group Limited під час управління Інтернет-магазином. Постачальники можуть виступати в ролі суб’єктів обробки або адміністраторів даних.

2. Nutra Group Limited користується послугами постачальників, які надають, зокрема, послуги хостингу, обробки платежів, маркетингові системи та кур’єрські послуги.

3. У разі підписки на розсилку Nutra Group Limited надсилає повідомлення, що містять комерційну інформацію.

4. У разі надходження відповідного запиту компанія Nutra Group Limited надає персональні дані уповноваженим державним органам.

4. Механізм роботи файлів cookie та IP-адреси

1. Інтернет-магазин використовує файли cookie для адаптації послуг до індивідуальних уподобань користувачів, формування статистичних даних та аналізу відвідуваності сайту.

2. Для покращення функціональності Інтернет-магазину використовуються аналітичні інструменти, такі як Google Analytics.

5. Зміни до Політики конфіденційності

1. З питаннями щодо Політики конфіденційності просимо звертатися на електронну адресу : [email protected].

2. Дата останнього оновлення: 29.11.2022 р.

3. Користування Сайтом означає прийняття вищезазначених правил.