Pravidla programu pravidelných dodávek

Pravidla programu pravidelných dodávek

Infolinka: +48 732 083 081

Kontaktní e-mail:[email protected]

Korespondenční adresa:Nutra Group Limited Nutra Group Limited UK se sídlem v 78 Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ

Produktový poradce– fyzická osoba, která poskytuje informace o produktech z portfolia organizátora. Produktový poradce nemá kompetence související s poskytováním lékařských rad, vyjadřuje se pouze k vlastnostem produktu.

Infolinka– centrum telefonické zákaznické podpory, prostřednictvím kterého lze získat informace o produktech, programu pravidelných dodávek, podat reklamaci, zkontrolovat stav objednávky nebo odstoupit od smlouvy.

Individuální číslo zákazníka (INK)– telefonní číslo, které zákazník uvedl při zadávání objednávky a které umožňuje identifikaci daného zákazníka a identifikaci jeho platby.

Zákazník –fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, která provedla alespoň jeden nákup v Nutra Shopu.

Informace o produktu – zaslané v tištěné podobě na adresu zákazníka podrobné informace o produktu, jeho vlastnostech, vlastnostech a ceně, způsobech platby ceny a odpovědném subjektu. Informace o produktu je výzvou k uzavření smlouvy, nikoli nabídkou.

Organizátor– Nutra Group Limited Nutra Group Limited UK se sídlem v 78 Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ, zapsaná v britském obchodním rejstříku – Companies House – pod číslem: 13983851

Program pravidelného dodávání nebo Program– předplatné vybraného doplňku stravy nebo kosmetického přípravku v rámci pravidelného dodávání zásob na 12 měsíců.

§1 Obecná ustanovení

1. Pravidla programu pravidelných dodávek popisují:
2. pravidla fungování programu a osoby oprávněné k účasti v programu
3. způsoby platby
4. způsoby dodání
5. pravidla odstoupení od smlouvy
6. pravidla pro podávání reklamací a jejich vyřizování
7. způsob odstoupení z účasti v programu
8. zásady zpracování osobních údajů
9. pravidla změny jednolitého předpisu a doby jeho platnosti
10. Zákazník je povinen se seznámit s pravidly. Přistoupením do programu vyjadřuje souhlas s jeho podmínkami.

§2 Pravidla fungování programu pravidelných dodávek

1. Zákazník obdrží poštou nebo kurýrní zásilkou připravené produktové informace v rámci programu pravidelných dodávek.
2. V informacích o produktu jsou uvedeny doplňky stravy nebo kosmetické přípravky vybrané organizátorem, které si zákazník může objednat v rámci programu pravidelných dodávek.
3. V informacích o produktu se nacházejí informace o produktu, jeho vlastnostech, složení, účinku složek a možných účincích při pravidelném užívání doplňků stravy nebo péči, při zdravém životním stylu, cena, výše a počet splátek, počet balení, způsoby platby a dodání, údaje o organizátorovi a způsob kontaktu s organizátorem. 
4. Informace o produktu je určena osobám, které kdykoli nakoupily produkty z portfolia Nutra Group LTD v minimální hodnotě 90 PLN.
5. Po obdržení produktových informací zavolá produktový poradce zákazníkovi, který souhlasil se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, a potvrdí přijetí produktových informací. Během rozhovoru s produktovým poradcem může zákazník vyjádřit zájem o účast v programu.
6. Za účelem vstupu do programu zaplatí zákazník první splátku nebo celou částku za roční zásobu. Výše splátky je uvedena v informacích o produktu. Uvedená cena je cena včetně DPH.
7. Každý zákazník obdrží individuální číslo zákazníka, které je mu přiděleno a je to jeho telefonní číslo. Při platbě první a každé další splátky je zákazník povinen uvést v názvu převodu individuální číslo zákazníka.
8. Po zaúčtování platby na bankovém účtu organizátora obdrží zákazník zásilku s dodávkou produktu na dvanáct měsíců. 
9. V případě přihlášení do programu u produktového poradce může poradce předložit nabídku objednávky zásoby produktu na šest měsíců. Pokud se zákazník rozhodne pro možnost šesti měsíců, bude povinen zaplatit šest rovnoměrných splátek. Ostatní podmínky účasti v programu se použijí odpovídajícím způsobem.
10. Další splátky hradí zákazník podle harmonogramu přiloženého k balíčku s produktem. Platba každé splátky, kromě první, je vždy splatná desátého dne v měsíci.
11. Je možné zaplatit všechny splátky předem.
12. Splátky nejsou úročeny a není účtována žádná provize. Zákazník hradí pouze cenu produktu.
13. Okamžik zaúčtování první splátky nebo celé částky za roční zásobu produktu na bankovní účet organizátora se považuje za okamžik vstupu zákazníka do programu. V případě volby platby na dobírku se za okamžik vstupu do programu považuje okamžik převzetí produktu od kurýra.
14. V informacích o produktu jsou uvedeny všechny náklady, které zákazník nese při vstupu do programu. 
15. Po uplynutí roku od zahájení programu pravidelných dodávek bude zákazníkovi zaslána zásoba produktu na dalších 12 měsíců. Dva týdny před další dodávkou produktů obdrží zákazník SMS zprávu s připomenutím nové dodávky. V tomto období může zákazníka kontaktovat také produktový poradce, aby potvrdil odeslání další zásoby.
16. Každý rok účasti klienta v programu se počítá od okamžiku vstupu klienta do programu a trvá dvanáct měsíců. 
17. Čistá cena, kterou zákazník platí za účast v programu pravidelných dodávek, je po celou dobu trvání programu neměnná. Změnit se může pouze hrubá cena, a to z důvodu změny výše daně z přidané hodnoty v souladu se zákonem ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty.
18. Všechny doplňky stravy obsažené v portfoliu organizátora byly před uvedením do prodeje nahlášeny Hlavnímu hygienickému inspektorátu v souladu s požadavky článku 29 zákona o bezpečnosti potravin a výživy ze dne 25. srpna 2006.
19. Všechny doplňky stravy byly před uvedením na trh testovány na přítomnost kontaminantů a škodlivých látek. 
20. Všechny doplňky stravy v portfoliu organizátora mají podpůrný a doplňkový účinek, přičemž základním způsobem dodávání živin do organismu je správná strava. Doplněk stravy nemá léčivé účinky a nemůže být používán jako náhrada lékařem předepsané léčby. Účinky srovnatelné s užíváním doplňků stravy lze dosáhnout vyváženou stravou. 
21. Všechny kosmetické přípravky uvedené v nabídce jsou registrovány na portálu Cosmetic Products Notification Portal provozovaném Evropskou komisí a splňují všechny požadavky vyplývající z platných předpisů polského a evropského práva. 
22. Účinky produktu uvedené v informacích o produktu vyplývají z účinků jeho složek. Popisované vlastnosti jsou podloženy výzkumem účinků složek, na které odkazují poznámky a bibliografie uvedené v informacích o produktu. Žádný z produktů nemá léčivé účinky. Produkt nelze používat jako náhradu za užívané léky ani k přerušení jakékoli léčby. V případě jakýchkoli pochybností před zahájením suplementace nebo péče je vhodné se poradit s lékařem.
23. Produkt nesmí být používán, pokud je zákazník přecitlivělý na kteroukoli složku produktu nebo se u něj vyskytla jakákoli alergická reakce. 
24. Před použitím si zákazník měl by seznámit s příbalovým letákem nebo etiketou.
25. V informacích o produktu se také nachází informace o dárku, který zákazník obdrží za vstup do programu. 
26. Produktové informace jsou výzvou k uzavření smlouvy.

§3 Způsoby provedení platby

1. Aby se mohl zapojit do programu, zaplatí zákazník první z dvanácti splátek nebo celou cenu za roční zásobu produktu.
2. Platbu lze provést čtyřmi způsoby:
3. elektronickým převodem na bankovní účet

Nutra Group LTD

Banka: ING Bank Śląski S.A.

Číslo účtu: 16 1050 1461 1000 0090 8516 0191

Název: Individuální číslo zákazníka – tedy telefonní číslo

• poštovním převodem prostřednictvím Poczty Polskiej S.A. (Polské pošty) pomocí formuláře přiloženého k informacím o produktu
• při vstupu na webovou stránku, jejíž adresa je uvedena v informacích o produktu výběrem libovolné dostupné platební metody prostřednictvím platebního zprostředkovatele
• přistoupením do programu během rozhovoru s produktovým poradcem a objednáním zásoby produktů na dobírku.
• Doba zaúčtování platby na bankový účet organizátora závisí na způsobu provedení platby a době zpracování převodu externími subjekty, které jsou nezávislé na organizátorovi. 
• Poplatky za provedení platby závisí na způsobu provedení platby a hradí je zákazník.
• Pokud v názvu převodu nebo platebním formuláři na stránce neuvedete individuální číslo zákazníka/telefonní číslo, bude to mít vliv na rychlost doručení zásilky s produktem.

§4 Způsoby dodání

1. Dodávka bude realizována do 15 pracovních dnů od připsání platby na účet organizátora. 
2. Dodávka bude provedena kurýrní společností. Před doručením zásilky bude kurýrní společnost informovat zákazníka o plánovaném termínu doručení.
3. Zákazník nenese žádné náklady spojené s dodávkou.
4. Při převzetí zásilky od kurýra by měl zákazník zkontrolovat stav balíku a prověřit, zda není fyzicky poškozen. V případě zjištění poškození by měl tuto skutečnost nahlásit kurýrovi a sepsat protokol, ve kterém bude poškození popsáno. 
5. Dodávka bude provedena na adresu, na kterou byla zaslána informace o produktu. V případě změny dodací adresy by měl zákazník tuto změnu nahlásit prostřednictvím infolinky. 
6. V případě, že objednaná zásilka nebude převzata, bude vrácena odesílateli. V takovém případě má zákazník nárok na další bezplatné doručení. V případě neúspěšného druhého doručení bude třetí doručení hrazeno zákazníkem.
7. Zákazník je povinen umožnit kurýrovi doručení zásilky, zejména vjezd a výjezd do uzavřeného areálu, vstup do schodiště a v odůvodněných případech převzetí zásilky od doručovatele před budovou.
8. Zákazník je povinen aktualizovat telefonní číslo a adresu uvedenou v programu, pokud dojde ke změně. V případě neaktualizace údajů nenese organizátor odpovědnost za zpoždění při vyúčtování plateb zákazníka nebo doručení na nesprávnou adresu.

§5 Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zásilky s produktem. Za převzetí se považuje fyzické převzetí produktu zákazníkem nebo jinou fyzickou osobou, která mohla zásilku převzít.
2. Odstoupení lze provést následujícím způsobem:
   1. zasláním vyplněného formuláře odstoupení od smlouvy přiloženého k balíku organizátorovi nebo zasláním vlastního prohlášení o odstoupení od smlouvy;
   1. zasláním prohlášení o odstoupení od smlouvy organizátorovi na e-mailovou adresu: [email protected] 
3. Po obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy obdrží zákazník od organizátora potvrzení o přijetí odstoupení. Potvrzení bude zasláno formou SMS nebo e-mailu.
4. Zákazník je povinen vrátit všechny produkty, které obdržel v rámci jedné dodávky. Všechny musí být neporušené, tj. pečetě a jiné bezpečnostní prvky na nich nesmí být porušeny z důvodu hygieny a bezpečnosti. V případě vrácení otevřených produktů podle čl. 38 § 1 bod 5 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 ztrácí zákazník právo na vrácení peněz za tyto produkty. Zákazník má právo si produkty prohlédnout a vyzkoušet jejich vlastnosti v rozsahu, který nepoškozuje bezpečnostní prvky na produktu. Seznámit se s produktem lze stejným způsobem, jako by se tak dělo v kamenném obchodě. 
5. Kromě produktů je zákazník povinen vrátit také dárek, který obdržel v souvislosti se vstupem do programu pravidelných dodávek.
6. Produkty wraz z prezentem należy odesłać na adres: Zwroty i reklamacje Skrytka pocztowa nr. 47 UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1 05-400 Otwock, Polska.
7. Vrácení finančních prostředků náležejících zákazníkovi proběhne do 14 dnů od obdržení informace o odstoupení od smlouvy organizátorem, s výhradou, že organizátor může pozastavit vrácení částky náležející zákazníkovi do doby, než zákazník vrátí produkty.
8. Ve formuláři odstoupení od smlouvy je třeba označit způsob vrácení peněz. Nejrychlejším způsobem vrácení peněz je převod na bankovní účet.
9. Klient ponosi koszt odesłania produktów do Organizatora. 

§6 Reklamace

1. V případě, že zákazník zjistí nesoulad produktu se smlouvou, je oprávněn podat reklamaci.
2. Za nesoulad produktu se smlouvou se považuje zejména:
   1. nesoulad s objednaným množstvím, úplností, kvalitou nebo popisem;
   1. nemá vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít s ohledem na účel uvedený ve smlouvě nebo vyplývající z okolností nebo určení;
   1. nemá vlastnosti, o kterých prodejce zákazníka ujistil, 
   1. jakékoli poškození obalu, chybějící fólie nebo bezpečnostní pečeť
   1. nedodání zásilky ve lhůtě stanovené v obchodních podmínkách.
3. Reklamace je třeba zaslat na e-mailovou adresu: [email protected] nebo poštou na adresu: Vrácení zboží a reklamace P.O. Box č. 47 UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1 05-400 Otwock, Polsko. Po obdržení reklamace zákazník obdrží potvrzení o přijetí reklamace v SMS zprávě a v e-mailu.
4. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od přijetí oznámení. Pokud do 14 dnů od potvrzení přijetí reklamace nebude zákazník informován o uznání nebo neuznání reklamace, považuje se reklamace za uznanou.
5. Pokud je produkt v rozporu se smlouvou, může zákazník požadovat jeho výměnu.
6. Pokud výměna není možná nebo by pro organizátora znamenala nadměrné náklady, může odmítnout uvést produkt do souladu se smlouvou.
7. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se zohledňují všechny okolnosti případu, zejména význam nesouladu produktu se smlouvou, hodnota produktu v souladu se smlouvou a nepřiměřené obtíže pro zákazníka vzniklé v důsledku změny způsobu uvedení produktu do souladu se smlouvou.
8. Organizátor vymění produkt v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl organizátor informován zákazníkem o nesouladu produktu se smlouvou, a to bez nadměrných obtíží pro zákazníka, s přihlédnutím ke specifikům produktu a účelu, pro který jej zákazník zakoupil. Náklady na výměnu, zejména náklady na poštovné a dopravu, hradí organizátor.
9. Zákazník, který uplatňuje práva vyplývající ze záruky pro spotřebitele, je povinen poskytnout organizátorovi produkt, který má být vyměněn. Organizátor převezme produkt od zákazníka na své náklady. Podrobnosti se dohodnou individuálně v rámci dané reklamace.
10. V případě nesouladu produktu se smlouvou může zákazník podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud: 
    1. Organizátor odmítl uvést produkt do souladu se smlouvou, pokud výměna tohoto produktu není možná nebo by pro organizátora znamenala nadměrné náklady;
    1. Organizátor neprovedl výměnu produktu v přiměřené lhůtě a bez nadměrných obtíží pro zákazníka;
    1. Produkt je stále v rozporu se smlouvou, přestože se prodávající pokusil tento produkt uvést do souladu se smlouvou;
    1. nesoulad produktu se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy;
    1. z prohlášení organizátora nebo okolností jasně vyplývá, že organizátor nepřivede produkt do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných obtíží pro zákazníka.
11. Snížená cena musí být v takovém poměru k ceně stanovené ve smlouvě, v jakém je hodnota produktu, který není v souladu se smlouvou, k hodnotě produktu, který je v souladu se smlouvou.
12. Organizátor vrátí zákazníkovi částky, které mu náleží v důsledku uplatnění práva na snížení ceny, neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o snížení ceny.
13. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, pokud nesoulad produktu se smlouvou je nevýznamný. Předpokládá se, že nesoulad produktu se smlouvou je významný.
14. Pokud se nesoulad se smlouvou týká pouze některých zboží dodaného na základě smlouvy, může zákazník odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto zboží, a také ve vztahu k jinému zboží zakoupenému zákazníkem společně se zbožím, které není v souladu se smlouvou, pokud nelze rozumně očekávat, že zákazník souhlasí s tím, aby si ponechal pouze zboží, které je v souladu se smlouvou.
15. V případě odstoupení od smlouvy zákazník neprodleně vrátí zboží organizátorovi na jeho náklady. Organizátor vrátí zákazníkovi cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů od data přijetí produktu nebo dokladu o jeho odeslání.
16. V případě uznání reklamace a vrácení peněz bude vrácení provedeno stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Vrácení peněz zahrnuje také náklady na dodání reklamovaného produktu, avšak pokud si zákazník zvolí jiný než nejlevnější způsob vrácení produktu, nemá právo požadovat náhradu dodatečných nákladů, které v souvislosti s tím vznikly.
17. V obsahu reklamace by měl zákazník uvést alespoň: individuální číslo zákazníka, jméno a příjmení, korespondenční adresu nebo e-mailovou adresu, druh a datum vzniku důvodů reklamace a všechny okolnosti odůvodňující podání reklamace. V případě, že v obsahu reklamace chybí údaje umožňující řádné posouzení reklamace, může organizátor požádat zákazníka podávajícího reklamaci o doplnění údajů. Organizátor doporučuje, pokud je to možné, přiložit k reklamace fotografie dokládající nesoulad produktu se smlouvou a jeho vady, což může umožnit efektivnější vyřízení některých reklamací a v závislosti na uplatněných požadavcích nebo důvodech reklamace může eliminovat nutnost dodání, převzetí nebo zaslání produktu.

§7 Pravidla pro odstoupení od účasti v programu

1. Zákazník může kdykoli odstoupit od účasti v programu. Odstoupení znamená pozastavení dodávek na dalších dvanáct měsíců.
2. Zákazník si může vybrat jeden z následujících způsobů odstoupení od smlouvy:
   1. telefonicky na infolinku na čísle: + 48 732 083 081
   1. zasláním prohlášení o odstoupení e-mailem na adresu: [email protected]
   1. písemně na adresu: Vrácení zboží a reklamace P.O. Box č. 47 UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1 05-400 Otwock, Polsko
3. V prohlášení o odstoupení by měl zákazník uvést své individuální číslo zákazníka, jméno a příjmení, telefonní číslo a adresu. Uvedení těchto údajů umožní organizátorovi rychle a efektivně najít zákazníka v databázi a vyřadit ho z programu.
4. Zákazník nemůže vstoupit do programu podruhé na základě podmínek původní nabídky. 
5. Vyloučení klienta z programu nastává od okamžiku obdržení prohlášení o odstoupení.
6. Vyloučení z programu nezbavuje zákazníka povinnosti uhradit všechny splátky vyplývající z již uskutečněné dodávky. 

§8 Technické požadavky

1. Aby mohl zákazník využívat webové stránky uvedené v informacích o produktu, měl by mít:
2. elektronické zařízení ve formě smartphonu, tabletu, notebooku nebo stolního počítače vybaveného monitorem
3. přístup k internetu
4. webový prohlížeč kompatibilní se standardem HTML minimálně ve verzi 4.01 s povolenou podporou Java Script a cookies

§9 Osobní údaje a zásady ochrany osobních údajů

1. V souladu s nařízením 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení GDPR“) a zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů oznamujeme, že správcem osobních údajů je Nutra Group LTD, pobočka na Kypru se sídlem na Kypru, Nikósie Arch. Makariou III & Evagorou, 1-7 MITSI 3, první patro, lokal 102, Nikósie 1065, Kypr, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem AE 3539. 
2. Osobní údaje budou zpracovávány pro účely související s uzavřením a plněním smlouvy. Osobní údaje budou zpracovávány pro následující účely:
   1. uzavření smlouvy
   1. správného plnění smlouvy
   1. daňových
   1. případného vymáhání nároků
3. Právním základem pro zpracování údajů jsou níže uvedené články:
   1. čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR, tj. v případě, že zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy;
   1. čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR, tj. zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správci vztahuje;
4. Zákazník má právo na přístup k obsahu svých údajů a na opravu, výmaz nebo omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti jejich zpracování a právo na přenositelnost údajů.
5. Zákazník má právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů, které se ho týkají, porušuje ustanovení nařízení GDPR.
6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu ne delší, než je nezbytné pro plnění smlouvy o spolupráci, a po dobu vyplývající z právních předpisů týkajících se mimo jiné uplynutí lhůty pro uplatnění případných nároků vyplývajících z uzavřené smlouvy a plnění archivační povinnosti. 
7. Osobní údaje, které jsou zpracovávány na základě souhlasu vyjádřeného zákazníkem, budou zpracovávány až do odvolání souhlasu.
8. Osobní údaje budou předány do třetí země – Velké Británie.
9. Osobní údaje nebudou předávány mezinárodním organizacím.
10. Osobní údaje nebudou podléhat automatizovanému rozhodování, včetně profilování.
11. Příjemci osobních údajů budou subjekty, kterým je Nutra Group povinna předávat údaje na základě platných právních předpisů, jakož i subjekty, se kterými spolupracuje v rámci plnění smlouvy, a subjekty poskytující služby, včetně marketingových služeb, pro Nutra Group. 

§10 Rozwiązanie umowy

1. Zákazník může kdykoli smlouvu vypovědět v souladu s ustanoveními §7. 
2. Organizátor může smlouvu vypovědět v případě:
   1. pozastavení výroby produktů, které jsou zahrnuty do programu pravidelných dodávek
   1. nedostatky skladových zásob související s přerušením dodavatelského řetězce
   1. ukončení podnikatelské činnosti
   1. v případě, že zákazník neuhradí minimálně tři splátky.
3. Před rozvázáním smlouvy na základě odstavce 2 písm. d) tohoto paragrafu bude zákazníkovi zaslána poslední výzva k úhradě s určenou dodatečnou lhůtou pro úhradu dlužné částky.

§11 Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky vstupují v platnost dne 20. listopadu 2025.
2. Informační linka pro zákazníky je v provozu:
   1. Od pondělí do pátku 8:00-21:30
   1. sobota 9.00 – 20.00
   1. neděle 9.00 – 21.00

Náklady na hovor podle sazeb operátora.

• Organizátor má právo změnit Pravidla v následujících případech:
  • nutnost zavedení změn vyplývajících z novelizace vnitrostátních i unijních předpisů;
  • přidání nového komunikačního kanálu se zákazníkem nebo zlepšení stávajícího;
  • zmian dotyczących rozszerzonego zakresu rękojmi;
• Oprava zjevných písemných chyb se nepovažuje za změnu Pravidel.
• O všech změnách Pravidel bude zákazník informován e-mailem 30 dní před plánovaným zavedením změn. V e-mailu bude uvedeno, čeho se změny týkají, proč jsou zaváděny, na jakém základě a od kdy budou platit. Pokud zákazník nevznesl námitku kliknutím na příslušné tlačítko v e-mailu označené „Souhlasím se změnami v Podmínkách“, dochází k automatickému odstoupení od smlouvy.
• Pravidla jsou k dispozici na stránce, jejíž adresa je uvedena v informacích o produktu, kde je možné získat, reprodukovat a zaznamenat obsah těchto pravidel pomocí informačního systému, který používá zákazník.
• Organizátor plní všechny povinnosti vyplývající ze zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014. Veškerá ustanovení Pravidel, která by mohla být pro zákazníka méně výhodná, jsou neplatná a nahrazují je ustanovení přímo ze zákona. 
• Podmínky obsahují přílohu, kterou je formulář pro odstoupení od smlouvy.
• Komunikace s klientem formou SMS zpráv. SMS zprávy jsou generovány automaticky a není možné na ně odpovídat. Klient bere na vědomí, že organizátor není schopen číst zprávy zaslané v odpovědi na automatickou komunikaci.