Termeni și condiții ale programului de livrare regulată

Termeni și condiții ale programului de livrare regulată

Linie telefonică directă: +48 732 083 081

Contact e-mail:[email protected]

Adresa de corespondență:Nutra Group Limited Nutra Group Limited Marea Britanie, sediul social la 78 Churchgate, Stockport, Anglia, SK1 1YJ

Consilier de produse– persoană fizică care furnizează informații despre produsele din portofoliul Organizatorului. Consilierul de produse nu este autorizat să ofere sfaturi medicale și se limitează la a comenta proprietățile produsului.

Liniatelefonică de asistență – un centru de asistență pentru clienți unde puteți obține informații despre produse, Programul de livrare regulată, puteți depune o reclamație, verifica starea comenzii dvs. sau renunța la contract.

Numărul individual al clientului (INK)– numărul de telefon furnizat de client la plasarea comenzii, care permite identificarea clientului și a plății sale.

Client –o persoană fizică cu capacitate juridică deplină care a efectuat cel puțin o achiziție la Nutra Shop.

Informații despre produs – informații detaliate despre produs, caracteristicile, proprietățile și prețul acestuia, metodele de plată și entitatea responsabilă, trimise în format tipărit la adresa Clientului. Informațiile despre produs constituie o invitație la încheierea unui contract, nu o ofertă.

Organizator– Nutra Group Limited Nutra Group Limited UK, cu sediul social la adresa 78 Churchgate, Stockport, Anglia, SK1 1YJ, înregistrată în Registrul britanic al societăților comerciale – Companies House – sub numărul: 13983851

Program de livrare regulată sau Program– abonament la un supliment alimentar sau produs cosmetic selectat, ca parte a livrărilor regulate pe o perioadă de 12 luni.

§1 Dispoziții generale

1. Termenii și condițiile programului de livrare regulată descriu:
2. regulile programului și persoanele eligibile pentru a se înscrie în program
3. metode de plată
4. metode de livrare
5. condiții de retragere din contract
6. reguli pentru depunerea reclamațiilor și examinarea acestora
7. cum să vă retrageți din program
8. principiile prelucrării datelor cu caracter personal
9. normele privind modificarea regulamentelor și perioada de valabilitate a acestora
10. Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile. Înscrierea în Program înseamnă acceptarea termenilor și condițiilor acestuia.

§2 Reguli ale programului de livrare regulată

1. Clientul primește informații despre produs pregătite pentru el prin poștă sau curier, ca parte a Programului de livrare regulată.
2. Informațiile despre produs conțin suplimente alimentare sau produse cosmetice selectate de Organizator, pe care Clientul le poate comanda în cadrul Programului de livrare regulată.
3. Informațiile despre produs conțin informații despre produs, proprietățile sale, compoziția, efectele ingredientelor sale și rezultatele posibile care pot fi obținute cu suplimentarea sau îngrijirea regulată, atunci când se duce un stil de viață sănătos, prețul, suma și numărul de rate, numărul de pachete, metodele de plată și livrare, detaliile organizatorului și modul de contactare a organizatorului. 
4. Informațiile despre produs sunt destinate persoanelor care au achiziționat vreodată produse din portofoliul Nutra Group LTD în valoare minimă de 90 PLN.
5. După primirea informațiilor despre produs, un consilier de produs va suna clientul care și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing, pentru a confirma primirea informațiilor despre produs. În timpul conversației cu consilierul de produs, clientul poate să-și exprime dorința de a se înscrie în program.
6. Pentru a se înscrie în Program, Clientul achită prima rată sau întreaga sumă pentru furnizarea anuală. Valoarea ratei este specificată în Informațiile despre produs. Prețul indicat este un preț brut.
7. Fiecare client primește un număr individual de client, care îi este atribuit și care reprezintă numărul său de telefon. La plata primei rate și a fiecărei rate ulterioare, clientul trebuie să includă numărul său individual de client în titlul transferului.
8. Odată ce plata a fost creditată în contul bancar al Organizatorului, Clientul va primi o livrare cu o cantitate de produs suficientă pentru douăsprezece luni. 
9. Dacă vă înscrieți în Program cu ajutorul unui Consilier de produse, acesta vă poate oferi opțiunea de a comanda o cantitate de produs suficientă pentru șase luni. Dacă decideți să alegeți opțiunea pentru șase luni, vi se va solicita să plătiți șase rate egale. Restul termenilor și condițiilor de participare la Program se aplică în mod corespunzător.
10. Clientul plătește ratele ulterioare conform calendarului atașat pachetului produsului. Plata fiecărei rate, cu excepția primei rate, este întotdeauna scadentă în a zecea zi a lunii.
11. Este posibil să plătiți toate ratele în avans.
12. Nu se percepe niciun dobândă pentru plățile în rate și nici vreun comision. Clientul suportă doar costul produsului.
13. Momentul în care prima rată sau întreaga sumă pentru furnizarea anuală a produsului este creditată în contul bancar al Organizatorului este considerat momentul în care Clientul se înscrie în Program. Dacă se selectează opțiunea de plată la livrare, momentul în care produsul este ridicat de la curier este considerat momentul înscrierii în Program.
14. Secțiunea Informații despre produs prezintă toate costurile suportate de Client la aderarea la Program. 
15. La un an după începerea Programului de livrare regulată, clientul va primi o livrare de produse pentru următoarele 12 luni. Cu două săptămâni înainte de următoarea livrare, clientul va primi o notificare prin SMS care îi va reaminti de noua livrare. În această perioadă, un consilier de produse poate contacta clientul pentru a confirma livrarea următoarei comenzi.
16. Fiecare an de participare a Clientului la Program se calculează din momentul în care Clientul se înscrie în program și durează douăsprezece luni. 
17. Prețul net pe care Clientul îl plătește pentru participarea la Programul de livrare regulată rămâne fix pe toată durata programului. Numai prețul brut poate varia în funcție de modificările ratei taxei pe bunuri și servicii, în conformitate cu Legea din 11 martie 2004 privind taxa pe bunuri și servicii.
18. Toate suplimentele alimentare din portofoliul Organizatorului au fost raportate Inspectoratului Sanitar Principal înainte de punerea lor în vânzare, în conformitate cu cerințele articolului 29 din Legea privind siguranța alimentară și nutrițională din 25 august 2006.
19. Toate suplimentele alimentare au fost testate pentru contaminanți și substanțe nocive înainte de a fi introduse pe piață. 
20. Toate suplimentele din portofoliul Organizatorului au un efect de susținere și completare, iar principala metodă de a furniza organismului nutrienți este prin intermediul unei diete adecvate. Suplimentele alimentare nu au proprietăți medicinale și nu pot fi utilizate ca substitut pentru tratamentul medical prescris de un medic. Efectele echivalente cu cele ale suplimentelor alimentare pot fi obținute printr-o dietă echilibrată. 
21. Toate produsele cosmetice incluse în ofertă au fost înregistrate în Portalul de notificare a produselor cosmetice gestionat de Comisia Europeană și îndeplinesc toate cerințele prevăzute de legislația poloneză și europeană aplicabilă. 
22. Efectele produsului prezentate în Informațiile despre produs rezultă din acțiunea ingredientelor sale. Proprietățile descrise sunt susținute de studii privind efectele ingredientelor, referințele și bibliografia pentru care sunt indicate în Informațiile despre produs. Niciunul dintre produse nu are proprietăți medicinale. Produsul nu poate fi utilizat ca substitut pentru medicamente și nici nu poate fi întreruptă vreo terapie. Dacă aveți îndoieli înainte de a începe suplimentarea sau tratamentul, este recomandabil să consultați medicul dumneavoastră.
23. Produsul nu trebuie utilizat dacă clientul prezintă hipersensibilitate la oricare dintre ingredientele produsului sau a avut reacții alergice. 
24. Înainte de utilizare, clientul trebuie să citească prospectul sau eticheta.
25. Informațiile despre produs includ și informații despre cadoul pe care Clientul îl primește pentru aderarea la Program. 
26. Informațiile despre produs constituie o invitație la încheierea unui contract.

§3 Metode de plată

1. Pentru a se înscrie în program, clientul plătește prima din cele douăsprezece rate sau prețul integral pentru aprovizionarea cu produsul pe durata unui an.
2. Plățile pot fi efectuate în patru moduri:
3. prin transfer electronic într-un cont bancar

Nutra Group LTD

Banca: ING Bank Śląski S.A.

Număr de cont: 16 1050 1461 1000 0090 8516 0191

Titlu: Număr individual al clientului – adică numărul de telefon

• prin transfer poștal prin intermediul Poczta Polska S.A. (Poșta Poloneză) utilizând formularul atașat la Informațiile despre produs
• accesând adresa site-ului web furnizată în Informațiile despre produs selectând orice metodă de plată disponibilă prin intermediul unui intermediar de plată
• prin aderarea la Program în timpul unei conversații cu un consilier de produs și comandarea unei cantități de produse cu plata la livrare.
• Momentul înregistrării plății în contul bancar al Organizatorului depinde de metoda de plată și de timpul necesar pentru procesarea transferului de către entități externe independente de Organizator. 
• Taxele de plată depind de metoda de plată și sunt suportate de Client.
• Nerespectarea obligației de a furniza numărul dvs. individual de client/numărul de telefon în titlul transferului sau în formularul de plată de pe site-ul web va afecta viteza de livrare a produsului.

§4 Metode de livrare

1. Livrarea va avea loc în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data creditării plății în contul Organizatorului. 
2. Livrarea va fi efectuată de o companie de curierat. Înainte de livrare, compania de curierat va informa Clientul cu privire la data de livrare planificată.
3. Clientul nu va suporta niciun cost legat de livrare.
4. La primirea livrării de la curier, Clientul trebuie să verifice starea coletului și să îl examineze pentru a constata eventualele deteriorări fizice. Dacă se constată vreo deteriorare, Clientul trebuie să o semnaleze curierului și să întocmească un raport în care să descrie deteriorarea. 
5. Livrarea se va efectua la adresa la care au fost trimise informațiile despre produs. În cazul unei modificări a adresei de livrare, clientul trebuie să raporteze modificarea contactând linia de asistență. 
6. Dacă coletul comandat nu este ridicat, acesta va fi returnat expeditorului. În acest caz, Clientul are dreptul la încă o livrare gratuită. Dacă și a doua livrare nu are succes, Clientul va plăti pentru a treia livrare.
7. Clientul este obligat să permită curierului să efectueze livrarea, în special să intre și să părăsească o comunitate închisă, să intre în casa scării și, în cazuri justificate, să ridice coletul de la curier în afara clădirii.
8. Clientul are obligația de a actualiza numărul de telefon și adresa furnizate în Program în cazul în care acestea se modifică. În cazul în care datele nu sunt actualizate, Organizatorul nu va fi răspunzător pentru eventualele întârzieri în efectuarea plăților către Client sau livrările la adresa incorectă.

§5 Retragerea din contract

1. Clientul are dreptul să se retragă din contract fără a da niciun motiv în termen de 30 de zile de la primirea coletului cu produsul. Primirea se consideră a fi posesia fizică a produsului de către client sau de către o altă persoană fizică care ar fi putut primi coletul.
2. Retragerea se poate efectua în următoarea manieră:
   1. trimițând Organizatorului formularul de retragere completat, atașat la colet, sau trimițând propria declarație de retragere din contract;
   1. trimițând o declarație de retragere din contract către Organizator, prin e-mail, la adresa: [email protected] 
3. La primirea declarației de retragere, Clientul va primi confirmarea acceptării retragerii din partea Organizatorului. Confirmarea va fi trimisă prin SMS sau e-mail.
4. Clientul este obligat să returneze toate produsele primite într-o singură livrare. Toate produsele trebuie să fie intacte, adică sigiliile și alte elemente de securitate nu trebuie să fie rupte din motive de igienă și siguranță. În cazul returnării produselor deschise, în conformitate cu articolul 38§1 punctul 5 din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014, clientul pierde dreptul la rambursarea contravalorii acestor produse. Clientul are dreptul să vizualizeze produsele și să examineze proprietățile acestora, în măsura în care acest lucru nu afectează elementele de securitate ale produsului. Produsul poate fi examinat în același mod ca și într-un magazin fizic. 
5. Pe lângă produse, Clientul este obligat să returneze și cadoul primit în legătură cu înscrierea în Programul de livrare regulată.
6. Produsele și cadoul trebuie trimise înapoi la următoarea adresă: Retururi și reclamații PO Box nr. 47 UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1 05-400 Otwock, Polonia.
7. Rambursarea fondurilor datorate Clientului se va efectua în termen de 14 zile de la primirea de către Organizator a informațiilor privind retragerea din contract, cu condiția ca Organizatorul să poată reține rambursarea sumei datorate Clientului până la returnarea produselor de către Client.
8. În formularul de retragere, vă rugăm să indicați metoda de rambursare. Cea mai rapidă modalitate de a obține o rambursare este prin transfer bancar.
9. Clientul suportă costurile returnării produselor către Organizator. 

§6 Reclamații

1. Dacă Clientul constată că produsul nu este conform cu contractul, Clientul are dreptul să depună o reclamație.
2. Următoarele sunt considerate neconformități ale produsului cu contractul:
   1. neconformitatea cu cantitatea comandată, integritatea, calitatea sau descrierea;
   1. nu are proprietățile pe care un articol de acest tip ar trebui să le aibă, având în vedere scopul specificat în contract sau care rezultă din circumstanțe sau din utilizarea prevăzută;
   1. nu are proprietățile pe care vânzătorul le-a asigurat clientului că le are, 
   1. orice deteriorare a ambalajului, lipsa foliei sau a sigiliului de securitate
   1. neefectuarea livrării lotului în termenul specificat în Termeni și condiții.
3. Reclamațiile trebuie trimise la următoarea adresă de e-mail: [email protected] sau prin poștă la: Returns and Complaints, PO Box No. 47 UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1, 05-400 Otwock, Polonia. La primirea reclamației, Clientul va primi confirmarea acceptării acesteia prin SMS și e-mail.
4. Reclamația va fi analizată în termen de 14 zile de la primire. Dacă, în termen de 14 zile de la confirmarea primirii reclamației, Clientul nu este informat cu privire la acceptarea sau respingerea reclamației, reclamația va fi considerată acceptată.
5. Dacă produsul nu este conform cu contractul, Clientul poate solicita înlocuirea acestuia.
6. Dacă înlocuirea este imposibilă sau ar implica costuri excesive pentru organizator, acesta poate refuza să aducă produsul în conformitate cu contractul.
7. La evaluarea caracterului excesiv al costurilor, se iau în considerare toate circumstanțele cazului, în special importanța neconformității produsului cu contractul, valoarea produsului în conformitate cu contractul și inconvenientul excesiv pentru client rezultat din schimbarea metodei de aducere a produsului în conformitate cu contractul.
8. Organizatorul va înlocui produsul într-un termen rezonabil de la momentul în care a fost informat de către Client cu privire la neconformitatea produsului cu contractul, fără a cauza inconveniente nejustificate Clientului, ținând seama de natura specifică a produsului și de scopul pentru care Clientul l-a achiziționat. Costurile de înlocuire, inclusiv în special costurile poștale și de transport, vor fi suportate de Organizator.
9. Un Client care își exercită drepturile în temeiul garanției pentru consumatori este obligat să pună la dispoziția Organizatorului produsul care face obiectul înlocuirii. Organizatorul va prelua produsul de la Client pe cheltuiala proprie. Detaliile sunt convenite individual în cadrul reclamației.
10. În cazul neconformității produsului cu contractul, Clientul poate depune o declarație privind reducerea prețului sau retragerea din contract atunci când: 
    1. Organizatorul a refuzat să aducă produsul în conformitate cu contractul dacă înlocuirea produsului este imposibilă sau ar implica costuri excesive pentru organizator;
    1. Organizatorul nu a înlocuit produsul într-un termen rezonabil și fără inconveniente nejustificate pentru client;
    1. Produsul nu este încă conform cu contractul, în ciuda încercărilor vânzătorului de a-l aduce în conformitate;
    1. neconformitatea produsului cu contractul este atât de semnificativă încât justifică o reducere imediată a prețului sau retragerea din contract;
    1. din declarația organizatorului sau din circumstanțe reiese clar că organizatorul nu va aduce produsul în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru client.
11. Prețul redus trebuie să rămână în aceeași proporție cu prețul specificat în contract, astfel cum valoarea produsului neconform rămâne în raport cu valoarea produsului conform.
12. Organizatorul va rambursa clientului sumele datorate ca urmare a exercitării dreptului la reducerea prețului imediat, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii declarației privind reducerea prețului.
13. Clientul nu poate rezilia contractul dacă neconformitatea produsului cu contractul este nesemnificativă. Se prezumă că neconformitatea produsului cu contractul este semnificativă.
14. Dacă neconformitatea cu contractul se referă numai la o parte din bunurile livrate în temeiul contractului, clientul poate să se retragă din contract numai în ceea ce privește bunurile respective, precum și în ceea ce privește alte bunuri achiziționate de client împreună cu bunurile care nu sunt conforme cu contractul, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca clientul să fie de acord să păstreze numai bunurile care sunt conforme cu contractul.
15. În cazul retragerii din contract, Clientul va returna imediat produsele Organizatorului, pe cheltuiala acestuia. Organizatorul va rambursa Clientului suma plătită imediat, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii produsului sau a dovezii de returnare a acestuia.
16. Dacă reclamația este acceptată și se acordă o rambursare, aceasta se va efectua utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru efectuarea achiziției. Rambursarea acoperă și costurile de livrare ale produsului care face obiectul reclamației; cu toate acestea, dacă Clientul alege o metodă de returnare a produsului diferită de cea mai ieftină, acesta nu are dreptul să solicite rambursarea costurilor suplimentare suportate în acest sens.
17. În reclamație, Clientul trebuie să furnizeze cel puțin: numărul individual de client, numele și prenumele, adresa poștală sau adresa de e-mail, tipul și data reclamației, precum și toate circumstanțele care justifică reclamația. Dacă reclamația nu conține informațiile necesare pentru examinarea corespunzătoare a acesteia, Organizatorul poate solicita Clientului care a depus reclamația să furnizeze informații suplimentare. Organizatorul încurajează, dacă este posibil, atașarea la reclamație a unor fotografii care să arate neconformitatea produsului cu contractul și defectele acestuia, ceea ce poate permite examinarea mai eficientă a unor reclamații și, în funcție de cererile sau motivele reclamației, poate elimina necesitatea livrării, colectării sau expedierii produsului.

§7 Reguli pentru retragerea din program

1. Clientul poate renunța la program în orice moment. Renunțarea înseamnă că livrările vor fi suspendate pentru următoarea perioadă de douăsprezece luni.
2. Clientul poate alege una dintre următoarele metode de anulare:
   1. sunând la linia de asistență telefonică: +48 732 083 081
   1. trimițând o declarație de demisie prin e-mail la: [email protected]
   1. în scris, la următoarea adresă: Retururi și reclamații PO Box nr. 47 UP Otwock, ul. Armii Krajowej 1 05-400 Otwock, Polonia
3. În declarația de renunțare, Clientul trebuie să furnizeze numărul său individual de client, numele și prenumele, numărul de telefon și adresa. Furnizarea acestor informații va permite Organizatorului să găsească rapid și eficient Clientul în baza de date și să îl elimine din Program.
4. Clientul nu poate adera la Program a doua oară în condițiile Ofertei pe care a primit-o inițial. 
5. Clientul va fi exclus din Program la primirea declarației de renunțare.
6. Excluderea din Program nu exonerează Clientul de obligația de a plăti toate ratele rezultate din livrările deja efectuate. 

§8 Cerințe tehnice

1. Pentru a utiliza site-ul web indicat în Informațiile despre produs, Clientul trebuie să dispună de:
2. echipamente electronice sub formă de smartphone, tabletă, laptop sau computer desktop echipat cu monitor
3. Acces la internet
4. un browser web compatibil cu standardul HTML versiunea 4.01 minim, cu Java Script și cookie-uri activate

§9 Politica privind datele personale și confidențialitatea

1. În conformitate cu Regulamentul 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „RGPD”) și Legea din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal, vă informăm că operatorul datelor cu caracter personal este Nutra Group LTD Cyprus Branch, cu sediul social în Nicosia, Arch. Makariou III & Evagorou, 1-7 MITSI 3, etajul 1, localul 102, Nicosia 1065, Cipru, înregistrată în registrul antreprenorilor sub numărul AE 3539. 
2. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în scopuri legate de încheierea și executarea Contractului. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în următoarele scopuri:
   1. încheierea acordului
   1. executarea corespunzătoare a contractului
   1. impozit
   1. posibila urmărire a creanțelor
3. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este prevăzut în următoarele articole:
   1. Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD, și anume în cazul în care prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
   1. Articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD, și anume prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care este supus operatorul;
4. Clientul are dreptul de a accesa conținutul datelor sale și de a rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea acestora, dreptul de a se opune prelucrării acestora și dreptul la portabilitatea datelor.
5. Clientul are dreptul să depună o plângere la președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă prevederile RGPD.
6. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate numai pe durata necesară pentru executarea acordului de cooperare și pe perioada rezultată din dispozițiile legale privind, printre altele, expirarea termenului de exercitare a drepturilor care decurg din acordul încheiat și îndeplinirea obligației de arhivare. 
7. Datele personale prelucrate pe baza consimțământului acordat de Client vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului respectiv.
8. Datele cu caracter personal vor fi transferate către o țară terță – Regatul Unit.
9. Datele cu caracter personal nu vor fi transferate către organizații internaționale.
10. Datele cu caracter personal nu vor face obiectul unui proces decizional automatizat, inclusiv al profilării.
11. Destinatarii datelor cu caracter personal vor fi entitățile cărora Nutra Group este obligată să le transfere date în conformitate cu legislația aplicabilă, precum și entitățile cu care cooperează în executarea contractului și entitățile care furnizează servicii, inclusiv servicii de marketing, către Nutra Group. 

§10 Rezilierea contractului

1. Clientul poate rezilia contractul în orice moment, în conformitate cu prevederile §7. 
2. Organizatorul poate rezilia contractul în cazul în care:
   1. suspendarea producției produselor incluse în Programul de livrare regulată
   1. penuria de stocuri legată de întreruperea lanțului de aprovizionare
   1. încetarea activității comerciale
   1. în cazul în care Clientul nu achită cel puțin trei rate scadente.
3. Înainte de rezilierea contractului în conformitate cu secțiunea 2(d) din prezentul paragraf, se va trimite clientului o ultimă notificare de plată, cu un termen suplimentar pentru achitarea sumei restante.

§11 Dispoziții finale

1. Prezentul regulament intră în vigoare la 20 noiembrie 2025.
2. Linia de asistență pentru clienți este deschisă:
   1. De luni până joi de la 8.00 la 22.00
   1. Vineri 8.00 - 21.30
   1. Sâmbătă 9:00 – 20:00
   1. Duminică 9:00 – 21:00

Tarifele pentru apeluri sunt conform tarifelor operatorului.

• Organizatorul are dreptul să modifice Regulamentul în următoarele cazuri:
  • necesitatea introducerii modificărilor rezultate din amendamentele aduse reglementărilor naționale și ale UE;
  • adăugarea unui nou canal de comunicare cu clientul sau îmbunătățirea celui existent;
  • modificări privind extinderea domeniului de aplicare al garanției;
• Corectarea erorilor materiale evidente nu va fi considerată o modificare a Regulamentului.
• Clientul va fi notificat cu privire la orice modificare a Termenilor și condițiilor prin e-mail cu 30 de zile înainte de introducerea planificată a modificărilor. E-mailul va indica ce modificări sunt vizate, motivul pentru care sunt introduse, pe ce bază și când vor intra în vigoare. Neformularea unei obiecții prin clic pe butonul corespunzător din e-mailul marcat „Sunt de acord cu modificările aduse Termenilor și condițiilor” va duce la retragerea automată din contract.
• Termenii și condițiile sunt disponibile pe site-ul web indicat în Informațiile despre produs, unde este posibil să se obțină, să se reproducă și să se înregistreze conținutul acestor Termeni și condiții utilizând sistemul TIC utilizat de Client.
• Organizatorul îndeplinește toate obligațiile care decurg din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014. Orice prevederi din Termenii și condițiile care pot fi mai puțin favorabile pentru Client sunt invalide și sunt înlocuite de prevederile Legii. 
• Termenii și condițiile includ o anexă, care este un formular de retragere din contract.
• Comunicarea adresată Clientului sub formă de mesaje SMS. Mesajele SMS sunt generate automat și nu pot primi răspuns. Clientul ia la cunoștință faptul că Organizatorul nu poate citi mesajele trimise ca răspuns la comunicarea automată.