Polityka prywatności

1. Wstęp i informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego funkcjonującego pod adresem https://nutragroup.shop (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).
Dokument ten stanowi realizację obowiązku informacyjnego nałożonego na Administratora na mocy art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”.
Nutra Group Limited dokłada szczególnej staranności w celu ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez nią dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Tożsamość i dane kontaktowe Administratora

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Nutra Group Limited z siedzibą pod adresem: 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ, zarejestrowana w rejestrze Registrar Of Companies for England and Wales pod numerem 13983851 (zwana dalej: „Nutra Group LTD” lub „Administratorem”).
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją Twoich praw oraz wszelkimi wątpliwościami dotyczącymi niniejszego dokumentu, możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].

3. Cele, podstawy prawne oraz okresy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celach ściśle określonych poniżej, w zależności od rodzaju aktywności i usług, z których korzystasz w Sklepie Internetowym:

Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Założenie i prowadzenie konta Klienta w Sklepie Internetowym.	Imię, nazwisko, adres e-mail, hasło, historia zamówień.	Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).	Przez czas posiadania aktywnego konta w Sklepie (do momentu jego usunięcia na żądanie Klienta).
Złożenie i realizacja zamówienia, w tym dostarczenie towarów oraz procesowanie płatności.	Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość, kraj).	Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).	Przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń z umowy sprzedaży.
Spełnienie obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych, rachunkowych).	Dane niezbędne do wystawienia faktury/rachunku (imię, nazwisko, adres, NIP/VAT ID, szczegóły transakcji).	Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego).	Przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji).
Usługa pomocy w wyborze produktów (świadczona online).	Dane kontaktowe (e-mail, imię) oraz dobrowolnie przekazane przez Klienta informacje dotyczące jego stylu życia, diety, nawyków oraz celów związanych ze wsparciem organizmu.	Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).	Do czasu zakończenia realizacji usługi lub do momentu wycofania zgody przez Klienta.
Wysyłka biuletynu informacyjnego (Newsletter) z ofertami marketingowymi.	Adres e-mail.	Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).	Do czasu cofnięcia zgody przez Klienta (rezygnacji z subskrypcji Newslettera).
System opinii i recenzji produktów.	Imię, pseudonim (nick) oraz treść opinii.	Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu wiarygodności oferty i ułatwieniu zakupów innym Klientom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).	Przez okres publikacji produktu w Sklepie lub do momentu wniesienia sprzeciwu przez Klienta.
Badanie satysfakcji Klientów oraz optymalizacja obsługi.	Adres e-mail, numer zamówienia, historia zakupów.	Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie jakości usług i zbieraniu opinii zwrotnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).	Do czasu wniesienia sprzeciwu przez Klienta, nie dłużej jednak niż przez okres 2 lat od realizacji zamówienia.
Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami (zarówno prawnymi, jak i reklamacyjnymi).	Wszelkie dane niezbędne do udowodnienia roszczenia lub obrony (np. imię, dane transakcyjne, adres IP).	Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na obronie swoich praw majątkowych i niemajątkowych.	Do czasu prawomocnego zakończenia postępowań lub upływu okresu przedawnienia roszczeń określonego przepisami prawa.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego i realizacji Twoich zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcom usług logistycznych i kurierskich — podmiotom realizującym dostawę zamówionych produktów do Klienta.
Operatorom płatności online — podmiotom obsługującym płatności bezgotówkowe za zakupy w Sklepie.
Dostawcom usług IT i hostingu — podmiotom zapewniającym utrzymanie serwerów, oprogramowania Sklepu oraz systemów bazodanowych.
Dostawcom systemów marketingowych i Newslettera — firmom dostarczającym narzędzia do automatyzacji wysyłki wiadomości e-mail.
Podmiotom świadczącym usługi księgowe, rachunkowe, doradcze oraz prawne — wspierającym Administratora w bieżącym prowadzeniu działalności zgodnie z prawem.
Uprawnionym organom państwowym — w przypadkach, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy, policja, urzędy skarbowe).

5. Przekazywanie danych do państw trzecich (spoza EOG)

Z uwagi na fakt, że Administrator (Nutra Group LTD) posiada siedzibę w Wielkiej Brytanii (państwo trzecie w rozumieniu RODO), dane osobowe Klientów mogą być przesyłane i przetwarzane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Informujemy, że:

Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w Wielkiej Brytanii, co oznacza, że transfer danych odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i nie wymaga dodatkowych zezwoleń.
W przypadku korzystania z niektórych narzędzi analitycznych lub marketingowych dostawców z innych państw trzecich (np. USA), Administrator dba o to, aby transfery te były oparte na odpowiednich zabezpieczeniach prawnych, w szczególności na Standardowych Klauzulach Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Twoje prawa na gruncie RODO

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa, które możesz realizować w każdym czasie:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, uzyskać do nich dostęp oraz otrzymać ich bezpłatną kopię.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Masz prawo żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO): Masz prawo żądać usunięcia swoich danych, np. gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę na ich przetwarzanie (i nie ma innej podstawy prawnej).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Masz prawo żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych wyłącznie do ich przechowywania w określonych przypadkach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych — na czas ich weryfikacji).
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją — wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przestaniemy wtedy przetwarzać te dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności.
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie: W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania danych jest Twoja zgoda (np. Newsletter, dane wrażliwe przy doborze suplementacji), możesz cofnąć tę zgodę w każdej chwili. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pisząc na adres e-mail: [email protected]. Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania.

7. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Nutra Group LTD narusza przepisy RODO lub krajowe ustawy o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W związku z tym, że siedziba Administratora znajduje się w Wielkiej Brytanii, wiodącym organem nadzorczym jest Information Commissioner’s Office (ICO). Niezależnie od powyższego, masz również pełne prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego właściwego dla swojego miejsca zamieszkania. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dobrowolność podania danych i konsekwencje ich niepodania

Podanie danych osobowych w Sklepie Internetowym jest w pełni dobrowolne, jednak w określonych sytuacjach stanowi warunek niezbędny do skorzystania z usług:

Złożenie zamówienia / założenie konta: Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi nam zawarcie i realizację umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usługi konta.
Newsletter: Niepodanie adresu e-mail uniemożliwi nam przesyłanie informacji o promocjach i nowościach.
Pomoc w wyborze produktów: Brak podania informacji o Twoich potrzebach, stylu życia lub preferencjach uniemożliwi nam rzetelne przygotowanie propozycji suplementacji.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może podlegać okresowym aktualizacjom w przypadku zmian w przepisach prawa lub w strukturze technologicznej działania Sklepu Internetowego. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej podstronie.
Data ostatniej modyfikacji dokumentu: 16 lipca 2026 rok.

Nutra Group Limited · 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ · [email protected]

Twój koszyk