Ваш кошик

Схоже, що ваш кошик порожній.

кошик порожній
Перейти до магазину

ПРАВИЛА АКЦІЇ «БЕЗКОШТОВНИЙ ЗРАЗОК»

Продавець: Nutra Group Limited UK, розташована за адресою: 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ, зареєстрована в Реєстрі компаній Великої Британії (Companies House) під номером: 13983851

Прямий телефонний номер: +48 732 083 081 – вартість дзвінка відповідно до тарифів оператора.

Гаряча лінія для клієнтів працює:

  • з понеділка по четвер 8:00–22:00
  • п’ятниця 8:00 – 21:30
  • субота 9:00 – 21:00
  • неділя 9:00 – 20:00

Вартість дзвінка за тарифом оператора

Прямий контакт електронною поштою: [email protected]

Адреса для листування: Повернення та рекламації, Поштова скринька № 47 UP Отовк, вул. Армії Крайової, 1, 05-400 Отовк

Визначення:

Консультант з питань продукції — фахівець, який здійснює продаж по телефону та володіє знаннями про товар, його властивості та застосування, діючі акції, способи оплати та доставки. Консультант з питань продукції не має медичної освіти та не надає жодних медичних консультацій.

Клієнт — фізична особа, яка має повну правоздатність і подає заявку на лендінг-пейджі

Лендінг-пейдж — рекламна сторінка певного товару

Продавець – Nutra Group Limited UK, розташована за адресою: 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ, зареєстрована в реєстрі британських компаній – Companies House – під номером: 13983851

Замовлення — товар, який Клієнт замовив у Консультанта з питань продукції в рамках акції «Безкоштовний зразок», або товар, замовлений у Консультанта з питань продукції з обов’язковою оплатою.

Реєстрація — введення своїх персональних даних у форму та прийняття Умов використання для участі в акції.

§1 Загальна інформація

  1. У цих Правилах викладено умови проведення акції «Безкоштовний зразок» у рамках Програми «Здоровий поляк 2026», порядок подання заявок, інформацію про оплату та доставку, можливості подання скарг, а також інформацію щодо обробки персональних даних.
  2. Правила доступні на промо-сторінці продукту, так званій «Landing page», а також на сайті nutragroup.shop у розділі «Правила».
  3. Клієнт зобов'язаний ознайомитися з Правилами. Надсилання заявки означає згоду з положеннями Правил.
  4. Щоб скористатися акцією, необхідно мати комп’ютер, планшет або смартфон; доступ до Інтернету, веб-браузер, сумісний зі стандартом HTML версії не нижче 4.0, наприклад Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari з підтримкою Java Script, файлів cookie та технології Local Storage, активного номера телефону, активного облікового запису електронної пошти (e-mail), додатка, що підтримує формати: MOBI, EPUB та PDF для електронних книг, вільного місця на диску мінімум 25 МБ.
  5. Харчові добавки, що є предметом акції, були зареєстровані у відповідному наглядовому органі перед випуском у продаж відповідно до вимог чинного законодавства.
  6. Харчові добавки були перевірені на наявність домішок та вміст шкідливих речовин перед випуском у продаж.
  7. Усі харчові добавки, представлені в асортименті, мають допоміжну та доповнювальну дію, а основним способом надходження поживних речовин в організм є збалансоване харчування. Харчові добавки призначені для забезпечення організму вітамінами, мінералами та поживними речовинами. Харчова добавка не має лікувальних властивостей і не може використовуватися як замінник медичної терапії, призначеної лікарем. Ефекти, еквівалентні застосуванню харчових добавок, можна досягти за допомогою збалансованого харчування.
  8. Косметичні засоби, що беруть участь у акції, зареєстровані на порталі Cosmetic Products Notification Portal, який веде Європейська комісія, та відповідають усім вимогам чинного національного та європейського законодавства.
  9. Якщо Клієнт вирішить придбати повну упаковку, він отримає «Посібник зі здорового способу життя». Посібник має форму електронної книги. Перед початком прийому добавок/курсу лікування Клієнт повинен ознайомитися з його змістом. У «Посібнику зі здорового способу життя» також міститься інформація про те, які продукти варто поєднувати між собою, щоб підсилити їх дію та досягти кращих результатів.
  10. Матеріали, розміщені на Landing Page, містять вигадану історію, створену для рекламних цілей. Будь-яка схожість із реальними подіями чи особами є цілком випадковою та ненавмисною.
  11. Наведені результати дії продукту не гарантуються; крім того, вони можуть бути перебільшені з метою підвищення привабливості цільової сторінки. Представлені фотографії та відеоролики створені за допомогою штучного інтелекту і не відображають реальних результатів дії продуктів.
  12. Ефекти від застосування харчової добавки або косметичного засобу зумовлені дією їхніх складових. Для досягнення результатів необхідне регулярне застосування, дотримання рекомендацій щодо здорового способу життя, наведених у «Посібнику зі здорового способу життя», фізична активність та достатнє споживання рідини. Очікувані результати можуть відрізнятися або не настати. Все залежить від індивідуальних факторів, таких як, зокрема, загальний стан здоров’я, регулярне вживання добавок, фактори навколишнього середовища.

§2 Акція «Безкоштовний зразок» у рамках «Програми «Здоровий поляк 2026»

  1. Предметом акції «Безкоштовний зразок» є зразок дієтичної добавки або косметичного засобу, зазначеного в рекламі, а також безкоштовна консультація з консультантом щодо продукту. Зразок містить від 3 до 6 (залежно від добавки) капсул, що відповідає трьом дням прийому. Зразок косметичного засобу містить від 4 до 25 мл (залежно від засобу) і вистачить на три дні до тижня використання.
  2. У рамках акції «Безкоштовний зразок» протягом усього терміну дії акції «Здоровий поляк» на кожну воєводство припадає 500 зразків на день кожного харчового добавки та косметичного засобу, що входить до асортименту Продавця.
  3. Акція призначена для фізичних осіб, які досягли 18-річного віку.
  4. Щоб скористатися акцією, необхідно заповнити реєстраційну форму на цільовій сторінці, вказавши ім’я та номер телефону, прийняти Умови використання, надати згоду на обробку персональних даних та їх передачу іншим суб’єктам з метою здійснення ними маркетингових комунікацій, а також пройти безкоштовну консультацію з консультантом щодо продукту.
  5. Після надсилання Заявки протягом 72 годин Клієнт отримає дзвінок для проведення телефонної консультації з консультантом щодо продукту. За зміст та порядок проведення телефонної консультації відповідає Продавець. Мета розмови полягає виключно у наданні інформації про продукт, і Замовник не зобов’язаний здійснювати будь-які покупки. Вартість телефонного дзвінка покриває Продавець.
  6. Зразки доступні лише в рамках акції, і їх неможливо придбати.
  7. Уся інформація та можливі ефекти від застосування дієтичної добавки/косметичного засобу будуть надані під час розмови з консультантом щодо продукту. Інформація про дію та можливі ефекти, що надається під час телефонної розмови, ґрунтується на дослідженнях дії інгредієнтів дієтичної добавки або косметичного засобу, а також на дослідженнях, проведених Продавцем.
  8. Консультант з питань продукції не має медичної освіти і не надає жодних порад щодо стану здоров’я. У разі сумнівів щодо того, чи можна застосовувати певну харчову добавку або косметичний засіб, слід звернутися до лікаря або фармацевта.
  9. Перед тим, як Клієнт підтвердить оформлення Замовлення, консультант надає інформацію щодо вартості доставки, способів зв’язку з Продавцем, можливості та порядку подання скарги, а також дати отримання посилки із Замовленням та можливого обов’язку оплати у разі придбання товарів.
  10. Для оформлення Замовлення Клієнт надає такі особисті дані: ім’я та прізвище, адресу доставки, контактний номер телефону для кур’єра та адресу електронної пошти.
  11. Після оформлення замовлення Клієнт отримує підтвердження замовлення електронною поштою.

§3 Спосіб оплати

  1. Клієнт отримує безкоштовний зразок вартістю 0 злотих.
  2. Клієнт покриває вартість доставки безкоштовного зразка. Про вартість доставки Клієнта поінформує консультант з питань продукції. Це реальна вартість доставки без додавання будь-яких комісій чи додаткових витрат, яка відповідає вартості кур’єрської доставки вантажу вагою до 1 кг на території країни, в якій Клієнт оформлює замовлення. Вартість доставки безкоштовного зразка не перевищує 15 злотих.
  3. Оплата доставки здійснюється кур'єру під час доставки.

§4 Доставка

  1. Доставка відбудеться протягом максимум п’яти робочих днів з моменту оформлення Замовлення. Робочим днем вважається будь-який день з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят, а також 24–26 грудня, 1 січня та Великодня.
  2. Доставка буде здійснена кур'єрською службою. Перед доставкою кур'єрська служба повідомить Клієнта про заплановану дату доставки. Вказані кур'єрською службою години доставки є орієнтовними, і Продавець не має впливу на час доставки, який визначає кур'єрська служба.
  3. Під час отримання посилки від кур'єра Клієнт повинен перевірити її стан та оглянути на наявність фізичних пошкоджень. У разі виявлення пошкоджень він повинен повідомити про це кур'єра та скласти акт, у якому будуть описані пошкодження.
  4. Доставка буде здійснена за адресою, вказаною в Замовленні. У разі зміни адреси доставки Клієнт повинен повідомити про це, звернувшись до Інфолінії, консультанта з питань продукції або безпосередньо до кур'єрської служби.
  5. У разі, якщо замовлення не буде отримано, посилка повернеться відправнику.
  6. Клієнт зобов'язаний забезпечити кур'єру можливість здійснити доставку, зокрема в'їзд і виїзд на територію закритого житлового комплексу, вхід у під'їзд, а в обґрунтованих випадках — отримати посилку від кур'єра поза межами будівлі.

§5 Рекламації

  1. Клієнт має право подати скаргу у разі невідповідності отриманого товару умовам договору, зокрема у таких випадках:
    • отримання безкоштовного зразка товару, відмінного від того, який замовляв Клієнт;
    • отримання пошкодженої посилки;
    • неотримання посилки;
    • пошкодженого або неповного товару.
  2. Клієнт повинен подати скаргу електронною поштою або телефоном.
  3. Рекламація буде розглянута протягом 14 днів, а Клієнт отримає повідомлення про задоволення або відхилення рекламації електронною поштою.
  4. Рекламація буде розглянута протягом не більше ніж 14 днів з моменту її подання. Якщо протягом цього часу відповідь не буде надана, це означає, що рекламація була задоволена.
  5. Інформація для оформлення рекламації буде надана під час телефонної консультації з консультантом з питань товару, а також буде вказана в листівці, що додається до посилки.

§6 Відмова від договору

  1. Якщо Клієнт вирішить здійснити покупку у Консультанта, він має право відмовитися від договору без зазначення причини протягом 14 днів з моменту отримання Замовлення. Отриманням вважається фізичне введення товару у володіння Клієнтом або іншою фізичною особою, яка була уповноважена на отримання або отримала Замовлення.
  2. Відмовитися від угоди можна, надіславши поштою заповнену форму відмови, яка додається до посилки із Замовленням або є додатком до Регламенту. Також можна надіслати власну заяву про відмову від угоди.
  3. Товари, які Клієнт зобов’язаний повернути, мають бути в непошкодженому стані, тобто пломби та інші захисні елементи на них не повинні бути порушені з міркувань гігієни та безпеки. У разі повернення відкритих товарів Клієнт втрачає право на відшкодування коштів за ці продукти. Клієнт має право оглянути товар та перевірити його властивості в тій мірі, в якій це не порушує захисні елементи на товарі. Ознайомитися з товаром можна так само, як це робиться в стаціонарному магазині.
  4. Клієнт зобов'язаний повернути товар протягом 14 днів з моменту відмови від договору. Клієнт несе лише безпосередні витрати, пов'язані з поверненням товару.
  5. Повернення коштів, належних Клієнту, здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем інформації про відмову від договору, за умови, що Продавець може призупинити повернення суми, належної Клієнту, до моменту повернення Клієнтом товару.
  6. Повернення коштів, що належать Клієнту, відбуватиметься тим самим способом, яким було здійснено оплату. Можливе повернення коштів іншим способом, зазначеним Клієнтом. Для цього спосіб повернення коштів слід вказати у заяві про відмову від договору. Найшвидшим способом отримання повернення є переказ на банківський рахунок.
  7. Товар слід надіслати на адресу: Повернення та рекламації, Поштова скринька № 47 UP Отовк, вул. Армії Крайової, 1, 05-400 Отовк

§7 Обробка персональних даних

  1. Адміністратором персональних даних є компанія Nutra Group Limited UK, розташована за адресою: 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ, зареєстрована в реєстрі британських компаній — Companies House — під номером: 13983851
  2. Персональні дані обробляються або будуть оброблятися на підставі ст. 6 ч. 1 п. б) Загального регламенту про захист даних (GDPR) у зв’язку з виконанням договору.
  3. Обробляються або будуть оброблятися такі дані: ім’я, номер телефону, адреса та електронна адреса.
  4. Дані зберігатимуться не довше ніж протягом 5 років. Термін зберігання пов’язаний з обов’язком ведення відповідної документації для податкових цілей і випливає з вимог законодавства.
  5. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для укладення договору.
  6. Клієнт має право на доступ до своїх даних, а також на їх виправлення, видалення або обмеження обробки; право на оскарження їх обробки, а також право на перенесення даних.
  7. Клієнт має право подати скаргу, якщо вважає, що обробка його персональних даних порушує положення Загального регламенту про захист даних (GDPR).
  8. Дані не будуть піддаватися профілюванню та не будуть оброблятися автоматично.
  9. Дані можуть передаватися до третіх країн:
    • Великої Британії на підставі рішення Європейської комісії, яке підтверджує належний рівень захисту даних у цій країні (рішення про адекватність), що гарантує рівень безпеки, еквівалентний GDPR.
  10. Щодо інших третіх країн — у разі залучення субпідрядників у країнах, щодо яких не прийнято рішення про адекватність, ми застосовуємо Стандартні договірні умови (SCC), затверджені Європейською Комісією. Вони зобов’язують отримувачів даних дотримуватися стандартів захисту персональних даних, аналогічних тим, що діють у Європейському Союзі.
  11. Дані будуть передаватися третім особам, зокрема Продавцю, з метою виконання договору, а також іншим суб’єктам у галузі нутрицевтиків для маркетингових цілей.
  12. Контролер даних призначив інспектора з захисту даних — Кацпера Цалку, з яким можна зв’язатися: електронною поштою: [email protected], звичайною поштою за адресою: NUTRA GROUP LIMITED – IOD 78 Churchgate, Stockport, England, SK1 1YJ

§8 Прикінцеві положення

  1. Акція «Безкоштовний зразок» у рамках програми «Здоровий поляк 2026» триває з 1 лютого 2025 року до 30 листопада 2026 року або до вичерпання запасів.
  2. Правила можуть бути змінені у разі:
    • набрання чинності нормами загальнообов’язкового законодавства, які встановлюють додаткові обов’язки або вимоги, пов’язані, зокрема, з правами споживачів, Цивільним кодексом або нормами ЄС.
  3. Продавець виконує всі обов’язки, що випливають із законодавства про захист прав споживачів. Усі положення Регламенту, які можуть виявитися менш вигідними для Клієнта, є недійсними, і замість них застосовуються положення безпосередньо із закону.
  4. Додатком до Регламенту є Форма відмови від договору.
  5. Правила програми «Здоровий поляк 2026» можна отримати у консультанта з питань продукту.

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

Продавець:

АДРЕСАТ:

ДАНІ КЛІЄНТА:

Прізвище та ім’я: ________________

Номер телефону: ________________

Адреса: ________________________

Повідомляю про відмову від договору купівлі-продажу таких товарів: _____________________.

Дата укладення договору: ________________

______________ _______________

Підпис клієнта Дата