Pravidla programu pravidelných dodávek

Informační linka: +48 735 258 788

Kontaktní e-mail:[email protected]

Korespondenční adresa:Nutra Group Limited se sídlem na adrese 78 Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ

Produktový poradce– fyzická osoba, která poskytuje informace o produktech z portfolia organizátora. Produktový poradce nemá kompetence související s poskytováním lékařských rad, vyjadřuje se pouze k vlastnostem produktu.

Infolinka– centrum telefonické zákaznické podpory, prostřednictvím kterého lze získat informace o produktech, programu pravidelných dodávek, podat reklamaci, zkontrolovat stav objednávky nebo odstoupit od smlouvy.

Zákazník –fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, která provedla alespoň jeden nákup v obchodě Nutra Shop.

Informace o produktu– podrobné informace o produktu, jeho charakteristikách, vlastnostech a ceně, způsobech úhrady ceny a odpovědném subjektu, zaslané v tištěné, SMS nebo elektronické podobě. Informace o produktu představuje výzvu k uzavření smlouvy, nikoli nabídku. Informace o produktu se zasílá osobám, které předem vyjádřily souhlas se zasíláním marketingových sdělení.

Pořadatel– Nutra Group Limited se sídlem na adrese 78 Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ, zapsaná v britském rejstříku společností – Companies House – pod číslem: 13983851

Program pravidelného dodávání nebo Program– předplatné vybraného doplňku stravy nebo kosmetického přípravku v rámci pravidelného dodávání zásob na 12 měsíců.

§1 Obecná ustanovení

1. Pravidla programu pravidelných dodávek popisují:

a. zásady fungování programu a osoby oprávněné k účasti v programu

b. způsoby platby

c. způsoby doručení

d. podmínky odstoupení od smlouvy

e. pravidlech podávání stížností a jejich vyřizování

f. způsob odstoupení od účasti v programu

g. zásady zpracování osobních údajů

h. zásady pro změnu jednacího řádu a doba jeho platnosti

2. Zákazník je povinen se seznámit s těmito podmínkami. Přihlášení do programu znamená souhlas s těmito podmínkami.

§2 Pravidla fungování programu pravidelných dodávek

1. Zákazník obdrží produktové informace připravené speciálně pro něj v rámci programu pravidelných dodávek.

2. V produktových informacích jsou uvedeny doplňky stravy nebo kosmetické přípravky vybrané organizátorem, které si zákazník může objednat v rámci programu pravidelných dodávek.

3. V popisu produktu jsou uvedeny informace o produktu, jeho vlastnostech, složení, účinku složek a možných výsledcích při pravidelném užívání doplňků stravy nebo při péči (v rámci zdravého životního stylu), ceně, výši a počtu splátek, počtu balení, způsobech platby a doručení, údajích o pořadateli a způsobu, jak se s ním spojit. 

4. Informace o produktech je určena osobám, které někdy nakoupily produkty z portfolia společnosti Nutra Group LTD v hodnotě minimálně 90 PLN a vyjádřily souhlas s marketingovou komunikací.

5. Po obdržení produktových informací se s klientem spojí produktový poradce, který potvrdí přijetí produktových informací a přijme potvrzení o zájmu o účast v programu pravidelných dodávek.

6. Pro vstup do programu uhradí zákazník první splátku nebo celou částku za roční zásobu. Výše splátky je uvedena v produktových informacích. Uvedená cena je cena včetně DPH. První splátku lze uhradit na dobírku kurýrovi, který doručí zásilku s produktem.

7. Je možné se do programu zapojit na šest měsíců. Pokud se zákazník rozhodne pro šestiměsíční variantu, bude povinen uhradit šest stejných splátek. Ostatní podmínky účasti v programu se použijí přiměřeně.

8. Další splátky hradí zákazník podle splátkového kalendáře přiloženého k balíčku s produktem. Splatnost každé splátky, s výjimkou první, připadá vždy na patnáctý den v měsíci. Druhá splátka je splatná v následujícím kalendářním měsíci po převzetí balíčku.

9. Je možné uhradit všechny splátky najednou.

10. Splátky nejsou úročeny a nejsou z nich vybírány žádné poplatky. Zákazník hradí pouze cenu produktu.

11. Za okamžik vstupu zákazníka do programu se považuje okamžik, kdy je na bankovním účtu organizátora zaúčtována první splátka nebo celá částka za roční zásobu produktu. V případě volby platby na dobírku se za okamžik vstupu do programu považuje okamžik převzetí produktu od kurýra.

12. V produktových informacích jsou uvedeny všechny náklady, které zákazník nese při vstupu do programu. 

13. Po uplynutí jednoho roku od zahájení programu pravidelných dodávek bude zákazníkovi zaslána zásoba produktu na dalších 12 měsíců. Dva týdny před další zásilkou produktů obdrží zákazník SMS zprávu s připomenutím nové dodávky. V tomto období může zákazníka kontaktovat také produktový poradce za účelem potvrzení odeslání další zásoby.

14. Každý rok účasti zákazníka v programu se počítá od okamžiku, kdy se zákazník do programu zapojil, a trvá dvanáct měsíců. 

15. Čistá cena, kterou zákazník platí za účast v programu pravidelných dodávek, je po celou dobu trvání programu neměnná. Změně se může podrobit pouze hrubá cena, a to z důvodu změny sazby daně z přidané hodnoty v souladu se zákonem ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty. V případě změny sazby daně z přidané hodnoty má zákazník právo od smlouvy odstoupit.

16. Všechny doplňky stravy, které jsou součástí portfolia pořadatele, byly před uvedením na trh nahlášeny Hlavnímu hygienickému inspektorátu v souladu s požadavky článku 29 zákona o bezpečnosti potravin a výživy ze dne 25. srpna 2006.

17. Všechny doplňky stravy byly před uvedením na trh podrobeny testům na přítomnost nečistot a obsahu škodlivých látek. 

18. Všechny doplňky stravy v nabídce organizátora mají podpůrný a doplňkový účinek, přičemž základním způsobem dodávání živin do organismu je správná strava. Doplněk stravy nemá léčivé účinky a nesmí být používán jako náhrada lékařské léčby předepsané lékařem. Účinky srovnatelné s užíváním doplňků stravy lze dosáhnout vyváženou stravou. 

19. Všechny kosmetické přípravky uvedené v nabídce byly zaregistrovány na portálu Cosmetic Products Notification Portal spravovaném Evropskou komisí a splňují všechny požadavky vyplývající z platných právních předpisů Polska i Evropské unie. 

20. Účinek přípravku uvedený v informacích o přípravku vyplývá z působení jeho složek. Popsané vlastnosti jsou podloženy studiemi účinku složek, na které odkazují poznámky a bibliografie uvedené v informacích o přípravku. Žádný z přípravků nemá léčivé účinky. Přípravek nelze používat jako náhradu za užívané léky ani přerušovat jakoukoli léčbu. V případě jakýchkoli pochybností je před zahájením užívání doplňků stravy nebo péče doporučeno konzultovat s lékařem.

21. Přípravek nesmí být používán, pokud má zákazník přecitlivělost na některou ze složek přípravku nebo pokud se u něj vyskytla jakákoli alergická reakce. 

22. Před zahájením používání by se měl zákazník seznámit s příbalovým letákem nebo etiketou.

23. V popisu produktu je rovněž uvedena informace o dárku, který zákazník obdrží za vstup do programu. 

24. Zákazník, který má minimálně dvě splatné a nezaplacené splátky za jiný produkt v rámci programu, nemůže podat další objednávku.

§3 Způsoby provedení platby

1. Pro vstup do programu uhradí zákazník první ze dvanácti nebo šesti splátek, případně celou cenu za roční zásobu produktu.

2. Platbu lze provést čtyřmi způsoby:

a. elektronickým převodem na bankovní účet

b. poštovním převodem prostřednictvím společnosti Poczta Polska S.A. s využitím formuláře přiloženého k produktovým informacím

c. přejděte na webovou stránku, jejíž adresa je uvedena v informacích o produktu, a vyberte libovolný dostupný způsob platby prostřednictvím platebního zprostředkovatele.

d. při vstupu do programu během rozhovoru s produktovým poradcem a při objednání zásoby produktů na dobírku. Tento způsob platby se vztahuje pouze na první splátku nebo na předplatné 12 splátek.

3. Čas zaúčtování platby na bankovním účtu organizátora závisí na způsobu provedení platby a na době zpracování převodu externími subjekty, které jsou nezávislé na organizátorovi. 

4. Poplatky za provedení platby závisí na způsobu platby a hradí je zákazník.

§4 Způsoby dodání

1. Dodání proběhne nejpozději do 15 pracovních dnů od zaúčtování platby na účet organizátora. 

2. Dodávku zajistí kurýrní společnost. Před doručením zásilky bude kurýrní společnost informovat zákazníka o plánovaném termínu doručení.

3. Zákazník nehradí žádné náklady spojené s dodáním.

4. Při převzetí zásilky od kurýra by měl zákazník zkontrolovat stav balíku a prověřit, zda nevykazuje fyzické poškození. Pokud zjistí poškození, měl by tuto skutečnost nahlásit kurýrovi a sepsat protokol, v němž budou poškození popsána. 

5. Dodávka bude doručena na adresu, na kterou byla zaslána produktová informace. V případě změny doručovací adresy by měl zákazník tuto změnu nahlásit prostřednictvím infolinky. 

6. Pokud si zákazník objednanou zásilku nevyzvedne, bude zásilka vrácena odesílateli. V takovém případě má zákazník nárok na ještě jednu bezplatnou dodávku. Pokud ani druhá dodávka nebude úspěšná, zaplatí zákazník za třetí dodávku.

7. Zákazník je povinen umožnit kurýrovi doručení zásilky, zejména vjezd a výjezd do uzavřeného areálu, vstup do schodiště a v odůvodněných případech převzetí zásilky od doručovatele před budovou.

8. Zákazník je povinen aktualizovat telefonní číslo a adresu uvedené v programu, pokud dojde k jejich změně. V případě, že údaje nebudou aktualizovány, nenese organizátor odpovědnost za zpoždění při vyúčtování plateb zákazníka nebo za doručení na nesprávnou adresu.

§5 Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zásilky s výrobkem. Za převzetí se považuje okamžik, kdy se výrobek fyzicky dostane do držení zákazníka nebo jiné fyzické osoby, která mohla zásilku převzít.

2. Odstoupení od smlouvy lze provést následujícím způsobem:

a. zasláním vyplněného formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je přiložen k zásilce, organizátorovi, nebo zasláním vlastního prohlášení o odstoupení od smlouvy;

b. zasláním prohlášení o odstoupení od smlouvy organizátorovi e-mailem na adresu: [email protected]

3. Po obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy obdrží zákazník od organizátora potvrzení o přijetí odstoupení. Potvrzení bude zasláno formou SMS nebo e-mailu.

4. Zákazník je povinen vrátit všechny produkty, které obdržel v rámci jedné zásilky. Všechny musí být neporušené, tj. plomby a další ochranná opatření na nich nesmí být porušeny z hygienických a bezpečnostních důvodů. V případě vrácení otevřených produktů ztrácí zákazníkv souladu s čl. 38 odst. 1 bod 5 zákona o právech spotřebitelů ze dne 30.května2014 nárok na vrácení peněz za tyto produkty. Zákazník má právo si produkty prohlédnout a prověřit jejich vlastnosti v takovém rozsahu, který nepoškodí bezpečnostní prvky na produktu. Seznámit se s výrobkem lze stejným způsobem, jako by k tomu docházelo v kamenném obchodě. 

5. Kromě produktů je zákazník povinen vrátit také dárek, který obdržel v souvislosti s přistoupením k programu pravidelných dodávek.

6. Zboží spolu s dárkem je třeba zaslat na adresu: Vrácení zboží a reklamace, ul. Sarnia 8, 05-410 Józefów, Polsko, s poznámkou „Program pravidelných dodávek“

7. Vrácení částek náležejících zákazníkovi proběhne do 14 dnů od obdržení informace o odstoupení od smlouvy organizátorem, s výhradou, že organizátor může s vrácením částky náležející zákazníkovi počkat, dokud zákazník neodešle zboží zpět.

8. Ve formuláři pro odstoupení od smlouvy je třeba uvést způsob vrácení peněz. Nejrychlejším způsobem, jak získat vrácené peníze, je převod na bankovní účet.

9. Náklady na vrácení zboží organizátorovi hradí zákazník. 

§6 Reklamace

1. Pokud zákazník zjistí, že výrobek není v souladu se smlouvou, je oprávněn podat reklamaci.

2. Za nesoulad výrobku se smlouvou se považují zejména:

a. nesoulad s objednaným množstvím, úplností, kvalitou nebo popisem;

b. nemá vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít s ohledem na účel stanovený ve smlouvě nebo vyplývající z okolností či určení;

c. nevykazuje vlastnosti, o jejichž existenci prodejce zákazníka ujistil, 

d. jakékoli poškození obalu, chybějící fólie nebo bezpečnostní pečeť

e. nedodání zásilky ve lhůtě stanovené v obchodních podmínkách.

3. Reklamaci je třeba nahlásit na e-mailovou adresu: [email protected] nebo poštou na adresu: Vrácení zboží a reklamace, ul. Sarnia 8, 05-410 Józefów. Po obdržení reklamace obdrží zákazník e-mailem potvrzení o jejím přijetí.

4. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od přijetí oznámení. Pokud nebude zákazník do 14 dnů od potvrzení přijetí reklamace informován o jejím uznání či neuznání, považuje se reklamace za uznanou.

5. Pokud výrobek neodpovídá smlouvě, může zákazník požadovat jeho výměnu.

6. Je-li výměna nemožná nebo by pro organizátora znamenala nepřiměřené náklady, může odmítnout uvést výrobek do souladu se smlouvou.

7. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se zohledňují všechny okolnosti případu, zejména závažnost nesouladu výrobku se smlouvou, hodnota výrobku, který je v souladu se smlouvou, a nepřiměřené obtíže, které zákazníkovi vznikly v důsledku změny způsobu uvedení výrobku do souladu se smlouvou.

8. Pořadatel provede výměnu produktu v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Pořadatel informován Zákazníkem o nesouladu produktu se smlouvou, a to bez nadměrných obtíží pro Zákazníka, s přihlédnutím ke specifikům produktu a účelu, pro který jej Zákazník zakoupil. Náklady na výměnu, zejména náklady na poštovné a dopravu, hradí Pořadatel.

9. Zákazník, který uplatňuje práva vyplývající ze záruky pro spotřebitele, je povinen poskytnout organizátorovi produkt určený k výměně. Organizátor převezme produkt od zákazníka na své náklady. Podrobnosti se dohodnou individuálně v rámci dané reklamace.

10. V případě, že výrobek není v souladu se smlouvou, může zákazník podat prohlášení o snížení ceny nebo o odstoupení od smlouvy, pokud:

a. Pořadatel odmítl uvést produkt do souladu se smlouvou, pokud by výměna tohoto produktu nebyla možná nebo by pro pořadatele znamenala nepřiměřené náklady;

b. Pořadatel neprovedl výměnu produktu v přiměřené lhůtě a bez nadměrných obtíží pro zákazníka;

c. Zboží stále není v souladu se smlouvou, a to i přesto, že se prodávající pokusil uvést toto zboží do souladu se smlouvou;

d. nesoulad výrobku se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy;

e. z prohlášení organizátora nebo z okolností jasně vyplývá, že organizátor nezajistí soulad produktu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných obtíží pro zákazníka.

11. Snížená cena musí být v takovém poměru k ceně vyplývající ze smlouvy, v jakém je hodnota zboží nesplňujícího smluvní podmínky k hodnotě zboží splňujícího smluvní podmínky.

12. Pořadatel vrátí zákazníkovi částky, na které má nárok v důsledku uplatnění práva na snížení ceny, neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o snížení ceny.

13. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad výrobku se smlouvou nepodstatný. Předpokládá se, že nesoulad výrobku se smlouvou je podstatný.

14. Pokud se nesoulad se smlouvou týká pouze některých zboží dodaného na základě smlouvy, může zákazník odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto zboží, a to i ve vztahu k dalšímu zboží, které zákazník zakoupil společně se zbožím nesouladu se smlouvou, pokud nelze rozumně očekávat, že zákazník souhlasí s tím, že si ponechá pouze zboží v souladu se smlouvou.

15. Pořadatel vrátí zákazníkovi cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

16. V případě uznání reklamace a vrácení peněz bude vrácení provedeno stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Vrácení peněz zahrnuje také náklady na doručení reklamovaného produktu; pokud si však zákazník zvolí jiný než nejlevnější způsob vrácení produktu, nemá právo požadovat úhradu dodatečných nákladů, které v souvislosti s tím vznikly.

17. V textu reklamace by měl zákazník uvést alespoň: jméno a příjmení, korespondenční adresu nebo e-mailovou adresu, druh a datum vzniku důvodů reklamace a všechny okolnosti odůvodňující podání reklamace. Pokud v obsahu reklamace chybí údaje umožňující řádné vyřízení reklamace, může organizátor požádat zákazníka podávajícího reklamaci o doplnění údajů. Pořadatel doporučuje, je-li to možné, přiložit k reklamaci fotografie znázorňující nesoulad produktu se smlouvou a jeho vady, což může umožnit rychlejší vyřízení některých reklamací a v závislosti na uplatňovaných požadavcích nebo důvodech reklamace může eliminovat nutnost dodání, převzetí nebo odeslání produktu.

§7 Pravidla pro odstoupení od účasti v programu

1. Zákazník může kdykoli odstoupit od účasti v programu. Odstoupení znamená pozastavení dodávek na následující dvanáctiměsíční období.

2. Zákazník si může vybrat jeden ze způsobů odstoupení od smlouvy:

a. zavoláním na infolinku na číslo: +48 735 258 788

b. zasláním prohlášení o odstoupení e-mailem na adresu: [email protected]

c. písemně na adresu: Vrácení zboží a reklamace, ul. Sarnia 8, 05-410 Józefów, Polsko

3. V prohlášení o odstoupení by měl zákazník uvést své jméno a příjmení, telefonní číslo a adresu. Uvedení těchto údajů umožní organizátorovi rychle a efektivně vyhledat zákazníka v databázi a vyřadit ho z programu.

4. Zákazník se nemůže do programu zapojit podruhé na základě podmínek z nabídky, kterou původně obdržel. 

5. Vyloučení zákazníka z programu nabývá účinnosti okamžikem obdržení prohlášení o odstoupení.

6. Vyloučení z programu nezbavuje zákazníka povinnosti uhradit všechny splátky vyplývající z již uskutečněné dodávky. 

§8 Technické požadavky

1. Aby mohl zákazník využívat webové stránky uvedené v produktových informacích, měl by mít:

2. elektronická zařízení, jako jsou smartphony, tablety, notebooky nebo stolní počítače vybavené monitorem

3. přístup k internetu

4. webový prohlížeč kompatibilní se standardem HTML ve verzi minimálně 4.01 s povolenou podporou JavaScriptu a souborů cookie

§9 Osobní údaje a zásady ochrany osobních údajů

1. V souladu s nařízením 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení GDPR“) a zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů vás informujeme, že správcem osobních údajů je společnost Nutra Group Limited se sídlem na adrese 78 Churchgate, Stockport, Anglie, SK1 1YJ, zapsaná v britském rejstříku společností – Companies House – pod číslem: 13983851

2. Osobní údaje budou zpracovávány pro účely související s uzavřením a plněním smlouvy. Osobní údaje budou zpracovávány pro následující účely:

a. uzavření smlouvy

b. řádného plnění smlouvy

c. daňové

d. případného uplatnění nároků

3. Právním základem pro zpracování údajů jsou níže uvedené články:

a. čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR, tj. v případě, že zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotčená osoba, nebo pro přijetí opatření na žádost dotčené osoby před uzavřením smlouvy;

b. čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení GDPR, tj. zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se vztahuje na správce;

4. Zákazník má právo na přístup k svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti jejich zpracování a také právo na přenositelnost údajů.

5. Zákazník má právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů, které se ho týkají, porušuje ustanovení nařízení GDPR.

6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu, která nepřesáhne dobu nezbytnou k plnění smlouvy o spolupráci, a po dobu vyplývající z právních předpisů týkajících se mimo jiné uplynutí lhůty pro uplatnění případných nároků vyplývajících z uzavřené smlouvy a plnění povinnosti archivace.

7. Osobní údaje, které jsou zpracovávány na základě souhlasu uděleného zákazníkem, budou zpracovávány až do okamžiku odvolání tohoto souhlasu.

8. Osobní údaje budou předávány do třetí země – Spojeného království. Spojené království zajišťuje přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů na základě prováděcího rozhodnutí Evropské komise ze dne 28. června 2021, kterým se potvrzuje přiměřená úroveň ochrany osobních údajů.

9. Osobní údaje nebudou předávány mezinárodním organizacím.

10. Osobní údaje nebudou předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování.

11. Příjemci osobních údajů budou subjekty, kterým je společnost Nutra Group povinna předávat údaje na základě platných právních předpisů, jakož i subjekty, s nimiž spolupracuje v rámci plnění smlouvy, a subjekty poskytující služby, včetně marketingových služeb, ve prospěch společnosti Nutra Group. 

§10 Rozwiązanie umowy

1. Zákazník může smlouvu kdykoli vypovědět v souladu s ustanovením § 7. 

2. Pořadatel může smlouvu vypovědět v následujících případech:

a. pozastavení výroby produktů, na které se vztahuje Program pravidelných dodávek;

b. nedostatky ve skladu způsobené přerušením dodavatelského řetězce;

c. ukončení podnikatelské činnosti;

d. v případě, že zákazník neuhradí minimálně tři splátky, které jsou již splatné.

3. Před vypovězením smlouvy na základě odstavce 2 písm. d) tohoto odstavce bude zákazníkovi zaslána poslední výzva k úhradě s vymezenou dodatečnou lhůtou pro uhrazení dlužné částky.

§11 Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky vstupují v platnost dne 7. července 2026.

2. Zákaznická linka je v provozu:

• od pondělí do čtvrtka 8:00–22:00

• pátek 8:00 – 21:30

• sobota 9:00 – 20:00

• neděle 9:00 – 21:00

Náklady na hovor podle sazeb operátora.

3. Pořadatel je oprávněn změnit pravidla v následujících případech:

a. nutnosti provést změny vyplývající z novelizace vnitrostátních i unijních předpisů;

b. zavedení nového komunikačního kanálu se zákazníkem nebo zefektivnění stávajícího, případně jiných organizačních záležitostí;

c. změn týkajících se rozšířeného rozsahu záruky;

4. Oprava zjevných písařských chyb se nepovažuje za změnu jednacího řádu.

5. O všech změnách těchto Podmínek bude Zákazník informován e-mailem 14 dní před plánovaným zavedením změn. V e-mailu bude uvedeno, čeho se změny týkají, proč a na jakém základě jsou zaváděny a od kdy budou platit. Pokud zákazník nevysloví nesouhlas kliknutím na příslušné tlačítko v e-mailu s označením „Souhlasím se změnami v obchodních podmínkách“, dojde k automatickému odstoupení od smlouvy.

6. Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na webové stránce, jejíž adresa je uvedena v informacích o produktu, kde je možné tyto obchodní podmínky získat, zobrazit a uložit pomocí informačně-komunikačního systému, který zákazník používá.

7. Pořadatel plní veškeré povinnosti vyplývající ze zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014. Veškerá ustanovení těchto Podmínek, která by mohla být pro zákazníka méně výhodná, jsou neplatná a namísto nich se použijí ustanovení přímo ze zákona. 

8. Součástí těchto obchodních podmínek je příloha, kterou tvoří formulář pro odstoupení od smlouvy.

9. Komunikace se zákazníkem prostřednictvím SMS zpráv. SMS zprávy jsou generovány automaticky a není možné na ně odpovídat. Zákazník bere na vědomí, že organizátor není schopen přečíst zprávy zaslané v reakci na automatickou komunikaci. 

8