Najczęściej zadawane pytania
Jakie metody płatności są akceptowane?
Twój komfort i wygoda są dla nas priorytetem. Wybierając naszą usługę, masz pewność, że płatność będzie dostosowana do Twoich preferencji:
Płatności elektroniczne
Płatność przy odbiorze
W tym celu udostępniamy metodę dostawy “Kurier FedEx za pobraniem”. Płatność przy odbiorze realizowana jest tylko przez kurierów FedEx i wyłącznie przy dostawie na terenie Polski.
W jaki sposób mogę zwrócić produkt?
Dbamy o Twój komfort i pełne zadowolenie z zakupów. Dlatego masz prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny.
Pragniemy, aby proces zwrotu był dla Ciebie jak najbardziej komfortowy. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany/a, masz prawo do odstąpienia od zakupu przez Internet. Wystarczy odesłać produkt w nienaruszonym stanie.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat procedury zwrotu, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Chętnie udzielimy wszelkich potrzebnych szczegółów i odpowiemy na ewentualne pytania.
KROK 1:
Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
Możesz też wypełnić formularz zwrotu, jaki otrzymałeś od nas zwraz z zamówieniem.
KROK 2:
Wypełniony formularz oraz zamówione produkty odeślij pocztą na adres:
ZWROTY I REKLAMACJE
Skrytka pocztowa nr. 47 UP Otwock
ul. Armii Krajowej 1
05-400 Otwock,
Polska
KROK 3:
Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów i zwrócimy Ci pieniądze na podany przez Ciebie rachunek.
Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.
Jak otrzymasz zwrot środków?
Środki zwrócimy Ci w sposób wskazany w formularzu odstąpienia
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa na terenie Polski jest darmowa niezależnie od wartości zamówienia.
Jakie są dostępne opcje dostawy?
Nasza firma gwarantuje Ci wygodę i bezpieczeństwo dostaw, wysyłając Twoje zamówienia za pośrednictwem znanej firmy kurierskiej FedEX. Dzięki tej usłudze zamówione produkty trafiają prosto pod Twoje drzwi, zapewniając Ci pełną wygodę zakupów online. FedEx to partner, który umożliwia nam dostarczanie Twoich zamówień z dbałością o terminowość i bezpieczeństwo, abyś mógł/mogła cieszyć się swoimi nowymi zakupami w najkrótszym możliwym czasie.
