Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Ce metode de plată sunt acceptate?

Confortul și confortul dumneavoastră sunt prioritatea noastră. Atunci când alegeți serviciul nostru, sunteți asigurat că plata va fi adaptată la preferințele dumneavoastră:

Plăți electronice

Plata la livrare

În acest scop, oferim metoda de livrare "plata la livrare prin curier FedEx". Plata la livrare este efectuată numai de către curierii FedEx și numai pentru livrarea în Polonia.

Cum returnez un produs?

Ne pasă de confortul dumneavoastră și de satisfacția dumneavoastră deplină cu privire la achiziția dumneavoastră. Acesta este motivul pentru care aveți dreptul de a vă retrage din comandă în termen de 14 zile de la primirea livrării, fără a trebui să oferiți un motiv.

Dorim să facem procesul de returnare cât mai confortabil posibil pentru dvs. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit, aveți dreptul de a vă retrage din achiziția dvs. online. Pur și simplu trimiteți produsul înapoi intact.

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la procedura de returnare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Vom fi bucuroși să vă furnizăm toate detaliile de care aveți nevoie și să răspundem la orice întrebări pe care le puteți avea.

PASUL 1:

Imprimați și completați formularul de retragere.

De asemenea, puteți completa formularul de retur pe care l-ați primit de la noi odată cu comanda dumneavoastră.

​

PASUL 2:

Trimiteți formularul completat și produsele comandate prin poștă la:

RETURNĂRI ȘI RECLAMAȚII
PO Box nr. 47 UP Otwock
ul. Armii Krajowej 1
05-400 Otwock,
Polonia

PASUL 3:

Vă vom contacta pentru a face aranjamentele și pentru a vă rambursa banii în contul pe care ni l-ați furnizat.

​

Când veți fi rambursat?

Veți primi rambursarea în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, după ce am verificat pozitiv coletul dumneavoastră.

Cum vă veți primi banii înapoi?

Vă vom rambursa conform indicațiilor de pe formularul de retragere

Cât costă livrarea?

Livrarea în Polonia este gratuită, indiferent de valoarea comenzii.

Ce opțiuni de livrare sunt disponibile?

Compania noastră vă garantează confortul și siguranța livrării, trimițându-vă comenzile prin intermediul cunoscutului serviciu de curierat FedEx.

Cu acest serviciu, produsele pe care le comandați ajung direct la ușa dumneavoastră, oferindu-vă întregul confort al cumpărăturilor online.

FedEx este partenerul care ne permite să livrăm comenzile dvs. cu atenție la punctualitate și securitate, astfel încât să vă puteți bucura de noile dvs. achiziții în cel mai scurt timp posibil.