REGULAMENTE PENTRU PROMOȚIA "PACHET MIC"

Organizator - NUTRA GROUP LIMITED cu sediul social la 78 Churchgate, Stockport, Anglia, SK1 1YJ, înregistrată în Registrul Comerțului din Regatul Unit - Companies House - sub numărul: 13983851 și acționând prin sucursala sa NUTRA GROUP LIMITED CYPRUS BRANCH cu sediul social în Nicosia la Arch. Makariou III & Evagorou 1-7 MITSI 3, 1st Floor, flat/office 102 1065 Nicosia, Cipru, înregistrată sub numărul AE3593

Contact telefonic direct: +48 732 083 081

Contact direct prin e-mail: [email protected]

Adresă pentru corespondență: Arch. Makariou III & Eavgorou 1-7, MITSI 3, 1st Floor, flat/office102, 1065, Nicosia, Cipru

Pachet mic - un supliment alimentar sau un produs cosmetic cu volum/număr suficient pentru una până la două săptămâni de utilizare 

Solicitant - o persoană care, prin completarea formularului, își exprimă dorința de a achiziționa un Pachet mic

§1 Informații generale

1. Obiectul promoției "Pachet mic" este un pachet de supliment alimentar sau de produs cosmetic indicat în anunț. Acesta conține 30 de capsule, care corespund unui supliment de 15 zile. Pachetul mic al unui produs cosmetic conține între 30 și 100 ml și este suficient pentru o săptămână de utilizare.
2. Un supliment alimentar corespunde definiției unui supliment alimentar cuprinse în Legea privind siguranța alimentară și nutrițională din 25 august 2016.
3. Suplimentul alimentar a fost declarat la Inspectoratul Sanitar Șef și testat pentru contaminanți și substanțe nocive înainte de a fi introdus pe piață.
4. Un supliment alimentar are un efect de susținere și complementar, iar principala modalitate de a furniza nutrienți organismului este o dietă adecvată. Suplimentele sunt destinate să furnizeze organismului vitamine, minerale și substanțe nutritive.
5. Suplimentul alimentar nu are proprietăți medicinale și nu trebuie utilizat ca substitut pentru terapia medicală indicată de un medic.
6. Produsele cosmetice sunt înregistrate în Portalul de notificare a produselor cosmetice administrat de Comisia Europeană și îndeplinesc toate cerințele legislației poloneze și comunitare aplicabile. De asemenea, acestea au fost supuse tuturor examinărilor și testelor prevăzute de lege.
7. Promoția Pachet mic se adresează persoanelor cu vârsta de peste 18 ani.

§2 Termeni și condiții ale promoției

1. Pentru a comanda un pachet mic, solicitantul completează formularul de cerere de pe pagina promoțională, în care își indică numele și numărul de telefon.
2. O pagină promoțională este un anunț special pregătit în care sunt prezentate un supliment alimentar sau un produs cosmetic și o promoție Small Package. Paginile promoționale sunt create de partenerii publicitari ai Organizatorului. 
3. Condiția de cumpărare pentru promoție este:

1. că ați citit și acceptat prezentul regulament de procedură
2. consultare telefonică
3. acordarea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing.

1. În termen de 24 de ore de la completarea formularului, Solicitantul va fi contactat de un consultant care îi va furniza informații despre supliment/cosmetic, efectele acestuia, doza și opțiunile de cumpărare disponibile. Conversația are doar scopul de a furniza informații, iar Solicitantul nu are nicio obligație de a face alte achiziții sau de a achiziționa produsul într-un pachet mai mare.
2. Pachetul mic este disponibil doar ca promoție și nu poate fi achiziționat din magazinul oficial al organizatorului. 
3. Toate informațiile și efectele potențiale ale suplimentului alimentar/cosmeticului, vor fi furnizate în timpul consultației telefonice. Informațiile furnizate în timpul consultației telefonice cu privire la efecte și efecte potențiale se bazează pe studii privind efectele ingredientelor suplimentului alimentar sau cosmeticului și pe studii efectuate de producător. 

§3 Expediere și livrare

1. Pachetul mic va fi expediat în termen de maximum 72 de ore de la consultarea telefonică a notificatorului, pe baza comenzii de pachete mici generate.
2. Expedierea și livrarea vor fi efectuate prin intermediul unui serviciu de curierat la adresa indicată de solicitant.
3. Plata pentru costul livrării se va face la momentul ridicării pachetului mic de la curier. Plata poate fi efectuată prin card de credit sau numerar.
4. Solicitantul nu plătește costurile poștale, acestea fiind suportate de organizator.

§4 Plângeri

1. În cazul:
   1. să primiți un alt pachet mic decât cel comandat de notificator
   2. primirea unui transport deteriorat 
   3. nerecepționarea transportului
   4. pachet mic deteriorat
2. Solicitantul trebuie să raporteze o plângere prin e-mail la adresa: [email protected] sau prin telefon +48 732 083 081. 
3. Solicitantul trebuie să raporteze plângerea prin e-mail sau telefon.
4. Plângerea va fi analizată în termen de 14 zile, iar persoana care a depus-o va fi informată prin e-mail sau telefon dacă plângerea a fost acceptată sau nu.
5. Reclamația va fi tratată în termen de maximum 14 zile de la data depunerii acesteia. Dacă nu se furnizează un răspuns în această perioadă, înseamnă că plângerea a fost confirmată.
6. Un răspuns la plângere va fi trimis la adresa de e-mail a persoanei care a înaintat plângerea.

§5 Retragerea din contract

1. Solicitantul se poate retrage din contract fără a preciza motivul în termen de 14 zile de la achiziționarea pachetului mic.
2. Pentru a se retrage, acesta trebuie să completeze formularul de retragere, care este inclus în coletul cu pachetul mic.
3. Formularul împreună cu pachetul mic trebuie returnat la următoarea adresă: Returnări și reclamații, cutia poștală nr. 47, UP Otwock ul. Armii Krajowej 1, 05-400 Otwock
4. Cheltuielile poștale sunt suportate de către solicitant.
5. Produsele returnate nu trebuie să fie deteriorate, deschise sau distruse. De asemenea, sigiliul de securitate nu trebuie să fie rupt.
6. Rambursările într-un cont bancar sau prin mandat poștal se vor efectua în termen de 14 zile de la data ridicării de la persoana care a depus propunerea. 

§6 Prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este NUTRA GROUP LIMITED, cu sediul social la 78 Churchgate, Stockport, Anglia, SK1 1YJ, înregistrată în Registrul Comerțului din Regatul Unit - Companies House - sub numărul: 13983851 și acționând prin sucursala sa NUTRA GROUP LIMITED CYPRUS, cu sediul social în Nicosia la Arch. Makariou III & Evagorou 1-7 MITSI 3, 1st Floor, flat/office 102 1065 Nicosia, Cipru, înregistrată sub numărul AE3593.
2. Datele cu caracter personal sunt sau vor fi prelucrate pe baza consimțământului dat de cumpărător. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul promoției "Pachet mic".
3. Următoarele date sunt sau vor fi prelucrate: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.
4. Datele vor fi stocate pentru o perioadă de maximum 5 ani. Perioada de păstrare este legată de obligațiile de a păstra o documentație adecvată în scopuri fiscale și rezultă din dispozițiile legale
5. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar și necesară pentru încheierea și punerea în aplicare a promoției Small Package.
6. Clientul are dreptul de a accesa conținutul datelor sale și de a rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea acestora, dreptul de a se opune prelucrării acestora și dreptul la portabilitatea datelor.
7. Clientul are dreptul de a depune o plângere în cazul în care consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc încalcă dispozițiile RODO.
8. Datele nu vor face obiectul elaborării de profiluri și nu vor fi prelucrate automat
9. Datele vor fi transferate către părți terțe pe baza unui acord de transfer de date pentru executarea corespunzătoare a contractului.

§7 Dispoziții finale

1. Promoție anuală până la 31 decembrie 2025 sau până la epuizarea stocurilor.
2. Orice modificare a Termenilor și condițiilor va fi comunicată solicitantului prin e-mail.
3. Pentru solicitări de informații, corespondența trebuie trimisă prin e-mail: [email protected] telefon: +48 732 083 081