Termeni și condiții ale programului de livrare regulată

Linia de asistență: +48 735 258 788

Contact e-mail:[email protected]

Adresa de corespondență:Nutra Group Limited, cu sediul la 78 Churchgate, Stockport, Anglia, SK1 1YJ

Consilier de produse– persoană fizică care furnizează informații despre produsele din portofoliul Organizatorului. Consilierul de produse nu este autorizat să ofere sfaturi medicale și se limitează la a comenta proprietățile produsului.

Liniatelefonică de asistență – un centru de asistență pentru clienți unde puteți obține informații despre produse, Programul de livrare regulată, puteți depune o reclamație, verifica starea comenzii dvs. sau renunța la contract.

Client –persoană fizică, cu capacitate juridică deplină, care a efectuat cel puțin o achiziție la Nutra Shop.

Informații despre produs– informații detaliate, transmise pe suport de hârtie, prin SMS sau în format electronic, referitoare la produs, caracteristicile și proprietățile acestuia, precum și la preț, modalitățile de plată și entitatea responsabilă. Informațiile despre produs constituie o invitație la încheierea unui contract, nu o ofertă. Informația despre produs este trimisă persoanelor care și-au exprimat anterior consimțământul pentru a primi mesaje de marketing

Organizator– Nutra Group Limited, cu sediul la 78 Churchgate, Stockport, Anglia, SK1 1YJ, înregistrată în registrul societăților comerciale britanice – Companies House – sub numărul: 13983851

Program de livrare regulată sau Program– abonament la un supliment alimentar sau produs cosmetic selectat, ca parte a livrărilor regulate pe o perioadă de 12 luni.

§1 Dispoziții generale

1. Regulamentul Programului de livrări periodice descrie:

a. principiile de funcționare ale Programului și persoanele îndreptățite să adere la Program

b. modalitățile de efectuare a plății

c. modalități de livrare

d. condițiile de reziliere a contractului

e. regulile privind depunerea reclamațiilor și soluționarea acestora

f. modul de renunțare la participarea la Program

g. principiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal

h. regulile privind modificarea Regulamentului și durata de valabilitate a acestuia

2. Clientul are obligația de a citi Regulamentul. Aderarea la Program implică acceptarea condițiilor acestuia.

§2 Reguli ale programului de livrare regulată

1. Clientul primește informațiile despre produs pregătite special pentru el în cadrul Programului de livrări periodice.

2. În Informațiile despre produs sunt prezentate suplimentele alimentare sau produsele cosmetice selectate de Organizator, pe care Clientul le poate comanda în cadrul Programului de livrări periodice.

3. În fișa produsului se regăsesc informații despre produs, proprietățile acestuia, compoziția sa, acțiunea ingredientelor și efectele care pot fi obținute în cazul utilizării regulate a suplimentelor sau a produselor de îngrijire (în cadrul unui stil de viață sănătos), prețul, valoarea și numărul ratelor, numărul de ambalaje, modalitățile de plată și livrare, datele Organizatorului, precum și modalitatea de contactare a acestuia. 

4. Informațiile despre produse se adresează persoanelor care au achiziționat vreodată produse din portofoliul Nutra Group LTD în valoare de cel puțin 90 zł și și-au dat consimțământul pentru comunicări de marketing.

5. După primirea Informațiilor despre produs, un consilier de produs ia legătura cu clientul, confirmă primirea acestor informații și înregistrează confirmarea dorinței de a adera la Programul de livrări periodice.

6. Pentru a adera la Program, Clientul achită prima rată sau întreaga sumă pentru stocul anual. Valoarea ratei este indicată în Informațiile despre produs. Prețul indicat este prețul brut. Prima rată poate fi achitată la livrare, prin ramburs, curierului care va livra coletul cu produsul.

7. Există opțiunea de a adera la Program pentru o perioadă de șase luni. În cazul în care Clientul optează pentru perioada de șase luni, acesta va fi obligat să achite șase rate egale. Celelalte condiții de participare la Program se aplică în mod corespunzător.

8. Clientul achită ratele următoare conform graficului de plăți atașat coletului cu produsul. Plata fiecărei rate, cu excepția primei, se efectuează întotdeauna în data de 15 a lunii. Plata celei de-a doua rate se efectuează în luna calendaristică următoare după primirea coletului.

9. Este posibilă achitarea tuturor ratelor în avans.

10. Ratele nu sunt supuse dobânzii și nu se percepe niciun comision. Clientul suportă doar costul produsului.

11. Momentul în care prima rată sau suma totală pentru stocul anual de produse este înregistrată în contul bancar al Organizatorului este considerat momentul aderării Clientului la Program. În cazul în care se alege opțiunea de plată la livrare, momentul preluării produsului de la curier este considerat momentul aderării la Program.

12. În Informațiile despre produs sunt prezentate toate costurile pe care le suportă Clientul la aderarea la Program. 

13. La împlinirea unui an de la începerea Programului de livrări periodice, Clientului i se va expedia un stoc de produs pentru următoarele 12 luni. Cu două săptămâni înainte de următoarea expediere a produselor, Clientul va primi o notificare prin SMS care îi va reaminti de noua livrare. În această perioadă, Clientul poate fi contactat și de un consilier de produs, în vederea confirmării expedierii următorului stoc.

14. Fiecare an de participare a Clientului la Program se calculează începând cu data la care Clientul s-a înscris în program și are o durată de douăsprezece luni. 

15. Prețul net pe care Clientul îl plătește pentru participarea la Programul de livrări periodice este fix pe toată durata Programului. Doar prețul brut poate fi modificat, ca urmare a modificării cotei taxei pe bunuri și servicii, în conformitate cu Legea din 11 martie 2004 privind taxa pe bunuri și servicii. În cazul modificării cotei taxei pe bunuri și servicii, Clientul are dreptul să denunțe contractul.

16. Toate suplimentele alimentare din portofoliul Organizatorului au fost declarate, înainte de punerea în vânzare, la Inspectoratul Sanitar Principal, în conformitate cu cerințele articolului 29 din Legea privind siguranța alimentelor și alimentației din 25 august 2006.

17. Toate suplimentele alimentare au fost testate pentru a se verifica prezența impurităților și a substanțelor nocive înainte de a fi introduse pe piață. 

18. Toate suplimentele din portofoliul Organizatorului au un efect de susținere și completare, iar modalitatea principală de a asigura organismului substanțele nutritive necesare este o alimentație adecvată. Suplimentele alimentare nu au proprietăți terapeutice și nu pot fi utilizate ca substitut al tratamentului medical prescris de medic. Efectele echivalente cu cele obținute prin utilizarea suplimentelor alimentare pot fi obținute printr-o dietă echilibrată. 

19. Toate produsele cosmetice incluse în Ofertă au fost înregistrate pe Portalul de notificare a produselor cosmetice gestionat de Comisia Europeană și îndeplinesc toate cerințele prevăzute de legislația poloneză și comunitară în vigoare. 

20. Efectul produsului, prezentat în Prospect, rezultă din acțiunea componentelor sale. Proprietățile descrise sunt susținute de studii privind acțiunea componentelor, ale căror referințe și bibliografie sunt indicate în Prospect. Niciunul dintre produse nu are proprietăți terapeutice. Produsul nu poate fi utilizat ca substitut pentru medicamentele pe care le luați și nu trebuie să întrerupeți niciun tratament. În cazul în care aveți vreo îndoială, înainte de a începe suplimentarea sau tratamentul de îngrijire, se recomandă consultarea unui medic.

21. Produsul nu trebuie utilizat în cazul în care clientul prezintă hipersensibilitate la oricare dintre componentele produsului sau a manifestat vreodată o reacție alergică. 

22. Înainte de a începe utilizarea, clientul trebuie să citească prospectul sau eticheta.

23. În fișa produsului se regăsesc, de asemenea, informații despre cadoul pe care clientul îl primește la aderarea la program. 

24. Clientul care are cel puțin două rate scadente și neachitate pentru un alt produs din cadrul Programului nu poate plasa o nouă comandă.

§3 Metode de plată

1. Pentru a adera la Program, Clientul achită prima dintre cele douăsprezece sau șase rate sau prețul integral al stocului anual de produs.

2. Plățile pot fi efectuate în patru moduri:

a. prin transfer electronic în contul bancar

b. prin transfer poștal prin intermediul Poczty Polskiej S.A., utilizând formularul atașat la Informațiile despre produs

c. accesând site-ul web a cărui adresă se regăsește în Informațiile despre produs și alegând orice metodă de plată disponibilă prin intermediul unui furnizor de servicii de plată.

d. aderând la Program în cadrul unei discuții cu consilierul de produs și comandând un stoc de produse cu plata la livrare. Această modalitate de plată se aplică numai primei rate sau plății în avans a celor 12 rate.

3. Momentul în care plata este înregistrată în contul bancar al Organizatorului depinde de modalitatea de plată și de durata procesării transferului de către entități externe independente de Organizator. 

4. Comisioanele pentru efectuarea plății depind de modalitatea de plată și sunt suportate de client.

§4 Metode de livrare

1. Livrarea se va efectua în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la înregistrarea plății în contul Organizatorului. 

2. Livrarea va fi efectuată de o firmă de curierat. Înainte de livrare, firma de curierat va informa clientul cu privire la data prevăzută pentru livrare.

3. Clientul nu suportă niciun cost legat de livrare.

4. La primirea livrării de la curier, clientul trebuie să verifice starea coletului și să îl examineze pentru a depista eventualele deteriorări fizice. În cazul în care constată deteriorări, trebuie să semnaleze acest fapt curierului și să întocmească un proces-verbal în care să descrie deteriorările. 

5. Livrarea se va efectua la adresa la care a fost trimisă Informația despre produs. În cazul modificării adresei de livrare, Clientul trebuie să comunice această modificare contactând Linia de asistență. 

6. În cazul în care coletul comandat nu este ridicat, acesta va fi returnat expeditorului. În acest caz, clientul are dreptul la încă o livrare gratuită. În cazul în care și a doua livrare eșuează, clientul va plăti pentru a treia livrare.

7. Clientul are obligația de a permite curierului să efectueze livrarea, în special accesul și ieșirea dintr-un complex rezidențial închis, accesul în casa scării și, în cazuri justificate, să preia coletul de la curier în afara clădirii.

8. Clientul are obligația de a-și actualiza numărul de telefon și adresa furnizate în cadrul Programului, în cazul în care acestea se modifică. În cazul în care datele nu sunt actualizate, Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru întârzierile în decontarea plăților efectuate de Client sau pentru livrările efectuate la o adresă greșită.

§5 Retragerea din contract

1. Clientul are dreptul de a se retrage din contract fără a indica un motiv, în termen de 30 de zile de la primirea coletului cu produsul. Se consideră că produsul a fost primit în momentul în care clientul sau o altă persoană fizică îndreptățită să ridice coletul intră în posesia fizică a acestuia.

2. Renunțarea se poate face în următorul mod:

a. trimițând Organizatorului formularul de retragere completat, atașat la colet, sau trimitând o declarație proprie de retragere din contract;

b. trimițând Organizatorului o declarație de reziliere a contractului prin e-mail, la adresa: [email protected]

3. După primirea declarației de retragere, Clientul va primi de la Organizator o confirmare a acceptării retragerii. Confirmarea va fi trimisă sub formă de SMS sau e-mail.

4. Clientul are obligația de a returna toate produsele pe care le-a primit în cadrul unei singure livrări. Toate produsele trebuie să fie intacte, adică sigiliile și alte dispozitive de securitate aplicate pe acestea nu pot fi rupte, din motive de igienă și siguranță. În cazul returnării produselor deschise, în conformitate cu art. 38§1 punctul 5 din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai2014, clientul își pierde dreptul la rambursarea sumelor plătite pentru aceste produse. Clientul are dreptul să examineze produsele și să le verifice proprietățile, în măsura în care acest lucru nu duce la distrugerea dispozitivelor de siguranță de pe produs. Familiarizarea cu produsul se poate face în același mod ca și în cazul unui magazin fizic. 

5. Pe lângă produse, Clientul are obligația de a returna și cadoul pe care l-a primit cu ocazia aderării la Programul de livrări periodice.

6. Produsele, împreună cu cadoul, trebuie returnate la adresa: Retururi și Reclamații, str. Sarnia 8, 05-410 Józefów, Polonia, cu mențiunea „Programul de livrări periodice”

7. Rambursarea sumelor cuvenite Clientului se efectuează în termen de 14 zile de la primirea de către Organizator a informației privind denunțarea contractului, cu mențiunea că Organizatorul poate amâna rambursarea sumei cuvenite Clientului până la returnarea produselor de către Client.

8. În formularul de reziliere a contractului trebuie să indicați modalitatea de rambursare a sumelor. Cea mai rapidă modalitate de a obține rambursarea este transferul bancar.

9. Clientul suportă costurile de returnare a produselor către Organizator. 

§6 Reclamații

1. În cazul în care Clientul constată că produsul nu este conform cu contractul, acesta are dreptul să depună o reclamație.

2. Se consideră, în special, că produsul nu este conform cu contractul în următoarele cazuri:

a. neconformitatea cu cantitatea, integritatea, calitatea sau descrierea comandate;

b. nu prezintă caracteristicile pe care un bun de acest fel ar trebui să le aibă, având în vedere scopul prevăzut în contract sau care decurge din circumstanțe sau din destinația sa;

c. nu prezintă caracteristicile despre care vânzătorul l-a asigurat pe client că există, 

d. orice deteriorare a ambalajului, lipsa foliei sau a sigiliului de siguranță

e. neprimirea coletului în termenul prevăzut în Regulament.

3. Reclamația trebuie trimisă la adresa de e-mail: [email protected] sau prin poștă la adresa: Retururi și reclamații, str. Sarnia 8, 05-410 Józefów. După primirea reclamației, clientul va primi o confirmare de primire a acesteia prin e-mail.

4. Reclamația va fi analizată în termen de 14 zile de la primirea sesizării. În cazul în care, în termen de 14 zile de la confirmarea primirii reclamației, clientul nu este informat cu privire la acceptarea sau respingerea acesteia, se consideră că reclamația a fost acceptată.

5. În cazul în care produsul nu este conform cu contractul, clientul poate solicita înlocuirea acestuia.

6. În cazul în care înlocuirea este imposibilă sau ar implica costuri excesive pentru Organizator, acesta poate refuza să aducă produsul în conformitate cu contractul.

7. La evaluarea caracterului excesiv al costurilor se iau în considerare toate circumstanțele cazului, în special gravitatea neconformității produsului cu contractul, valoarea produsului conform cu contractul, precum și neplăcerile excesive cauzate clientului ca urmare a modificării modalității de aducere a produsului în conformitate cu contractul.

8. Organizatorul efectuează înlocuirea produsului într-un termen rezonabil de la momentul în care a fost informat de către Client cu privire la neconformitatea produsului cu contractul, fără a cauza neplăceri excesive Clientului, ținând seama de specificul produsului și de scopul în care Clientul l-a achiziționat. Costurile înlocuirii, inclusiv, în special, costurile poștale și de transport, sunt suportate de Organizator.

9. Clientul care își exercită drepturile în temeiul garanției de consum este obligat să pună la dispoziția Organizatorului produsul care urmează să fie înlocuit. Organizatorul preia produsul de la Client pe cheltuiala proprie. Detaliile se stabilesc individual în cadrul respectivei reclamații.

10. În cazul în care produsul nu este conform cu contractul, clientul poate depune o declarație privind reducerea prețului sau rezilierea contractului, atunci când:

a. Organizatorul a refuzat să asigure conformitatea produsului cu prevederile contractului, în cazul în care înlocuirea acestui produs este imposibilă sau ar implica costuri excesive pentru Organizator;

b. Organizatorul nu a efectuat schimbul produsului într-un termen rezonabil și fără a cauza neplăceri excesive Clientului;

c. Produsul nu este încă conform cu contractul, deși vânzătorul a încercat să-l aducă în conformitate cu contractul;

d. neconformitatea produsului cu contractul este atât de gravă încât justifică o reducere imediată a prețului sau rezilierea contractului;

e. din declarația Organizatorului sau din circumstanțe reiese în mod clar că Organizatorul nu va asigura conformitatea produsului cu prevederile contractului într-un termen rezonabil sau fără a cauza neplăceri excesive Clientului.

11. Prețul redus trebuie să fie în aceeași proporție față de prețul prevăzut în contract, în care se află valoarea produsului neconform cu contractul față de valoarea produsului conform cu contractul.

12. Organizatorul rambursează Clientului sumele cuvenite ca urmare a exercitării dreptului la reducerea prețului fără întârziere, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii declarației privind reducerea prețului.

13. Clientul nu poate denunța contractul dacă neconformitatea produsului cu contractul este nesemnificativă. Se prezumă că neconformitatea produsului cu contractul este semnificativă.

14. În cazul în care neconformitatea cu contractul se referă doar la anumite bunuri livrate în temeiul contractului, Clientul poate denunța contractul numai în ceea ce privește aceste bunuri, precum și în ceea ce privește alte bunuri achiziționate de Client împreună cu bunurile neconforme cu contractul, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca Clientul să accepte să păstreze exclusiv bunurile conforme cu contractul.

15. Organizatorul rambursează Clientului suma plătită fără întârziere, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii produsului sau a dovezii de returnare a acestuia.

16. În cazul în care reclamația este acceptată și se efectuează rambursarea sumei, aceasta se va realiza prin aceeași metodă prin care s-a efectuat plata. Rambursarea sumei include și costurile de livrare ale produsului care face obiectul reclamației; cu toate acestea, dacă Clientul alege o altă metodă de returnare a produsului decât cea mai ieftină, acesta nu are dreptul să solicite rambursarea costurilor suplimentare suportate în acest sens.

17. În conținutul reclamației, Clientul trebuie să menționeze cel puțin: numele și prenumele, adresa de corespondență sau adresa de e-mail, natura și data apariției motivelor reclamației, precum și toate circumstanțele care justifică depunerea reclamației. În cazul în care reclamația nu conține datele necesare pentru soluționarea corespunzătoare a acesteia, Organizatorul poate solicita Clientului care a depus reclamația să completeze datele. Organizatorul încurajează, dacă este posibil, atașarea la reclamație a unor fotografii care să ilustreze neconformitatea produsului cu contractul și defectele acestuia, ceea ce poate permite o soluționare mai eficientă a anumitor reclamații și, în funcție de cererile formulate sau de motivele reclamației, poate elimina necesitatea livrării, preluării sau expedierii produsului.

§7 Reguli pentru retragerea din program

1. Clientul poate renunța în orice moment la participarea la Program. Renunțarea înseamnă suspendarea livrărilor pentru următoarele perioade de douăsprezece luni.

2. Clientul poate alege una dintre următoarele modalități de reziliere:

a. sunând la linia de asistență la numărul: +48 735 258 788

b. trimițând o declarație de renunțare prin e-mail la adresa: [email protected]

c. în scris, la adresa: Retururi și reclamații, str. Sarnia nr. 8, 05-410 Józefów, Polonia

3. În declarația de renunțare, Clientul trebuie să menționeze numele și prenumele, numărul de telefon și adresa. Furnizarea acestor date va permite Organizatorului să identifice rapid și eficient Clientul în baza de date și să îl excludă din Program.

4. Clientul nu se poate înscrie în Program a doua oară în condițiile prevăzute în Oferta pe care a primit-o inițial. 

5. Excluderea Clientului din Program are loc din momentul primirii declarației de renunțare.

6. Excluderea din Program nu îl scutește pe Client de obligația de a achita toate ratele aferente livrării deja efectuate. 

§8 Cerințe tehnice

1. Pentru a putea utiliza site-ul web menționat în Informațiile despre produs, Clientul trebuie să dispună de:

2. echipamente electronice, cum ar fi smartphone-uri, tablete, laptopuri sau calculatoare fixe dotate cu monitor

3. acces la internet

4. un browser web compatibil cu standardul HTML, cel puțin versiunea 4.01, cu JavaScript și cookie-uri activate

§9 Politica privind datele personale și confidențialitatea

1. În conformitate cu Regulamentul 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și abrogarea Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „Regulamentul GDPR”) și cu Legea din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal, vă informăm că operatorul datelor cu caracter personal este Nutra Group Limited, cu sediul social la 78 Churchgate, Stockport, Anglia, SK1 1YJ, înregistrată în registrul societăților comerciale britanice – Companies House – sub numărul: 13983851

2. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în scopuri legate de încheierea și executarea Contractului. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în următoarele scopuri:

a. încheierea contractului

b. executarea corectă a contractului

c. fiscale

d. eventuala exercitare a drepturilor de despăgubire

3. Temeiul juridic al prelucrării datelor îl constituie articolele menționate mai jos:

a. articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul GDPR, și anume în situația în care prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului;

b. articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul GDPR, și anume: prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale care îi revine operatorului;

4. Clientul are dreptul de a accesa conținutul datelor sale, precum și dreptul de a le rectifica, șterge sau de a limita prelucrarea acestora, dreptul de a se opune prelucrării acestora, precum și dreptul la portabilitatea datelor.

5. Clientul are dreptul de a depune o plângere la președintele Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, în cazul în care consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal care îl privesc încalcă dispozițiile Regulamentului GDPR.

6. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe o perioadă care nu va depăși durata necesară pentru executarea contractului de colaborare, precum și pe perioada prevăzută de dispozițiile legale referitoare, printre altele, la expirarea termenului de exercitare a eventualelor pretenții care decurg din contractul încheiat și la îndeplinirea obligației de arhivare.

7. Datele cu caracter personal care sunt prelucrate pe baza consimțământului exprimat de Client vor fi prelucrate până în momentul retragerii consimțământului.

8. Datele cu caracter personal vor fi transferate către o țară terță – Regatul Unit. Regatul Unit asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal în temeiul deciziei de punere în aplicare a Comisiei Europene din 28 iunie 2021, prin care se constată un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

9. Datele cu caracter personal nu vor fi transmise către organizații internaționale.

10. Datele cu caracter personal nu vor face obiectul unui proces decizional automatizat, inclusiv al profilării.

11. Destinatarii datelor cu caracter personal vor fi entitățile cărora Nutra Group are obligația de a le transmite datele în temeiul dispozițiilor legale în vigoare, precum și entitățile cu care colaborează în vederea executării contractului, precum și entitățile care prestează servicii, inclusiv servicii de marketing, în favoarea Nutra Group. 

§10 Rezilierea contractului

1. Clientul poate rezilia contractul în orice moment, în conformitate cu prevederile din §7. 

2. Organizatorul poate rezilia contractul în următoarele cazuri:

a. suspendarea producției produselor care fac obiectul Programului de livrări periodice;

b. lipsuri din stoc cauzate de întreruperea lanțului de aprovizionare;

c. încetarea desfășurării activității economice;

d. în cazul în care Clientul nu achită cel puțin trei rate scadente.

3. Înainte de rezilierea contractului în temeiul alineatului (2) litera (d) din prezentul paragraf, Clientului i se va trimite o somație finală de plată, cu un termen suplimentar stabilit pentru achitarea restanțelor.

§11 Dispoziții finale

1. Prezentul regulament intră în vigoare la data de 7 iulie 2026.

2. Linia de asistență pentru clienți este disponibilă:

• de luni până joi, între orele 8.00 și 22.00

• vineri 8.00 – 21.30

• sâmbătă 9.00 – 20.00

• duminică 9.00 – 21.00

Tarifele pentru apeluri sunt conform tarifelor operatorului.

3. Organizatorul are dreptul de a modifica Regulamentul în următoarele cazuri:

a. necesitatea introducerii unor modificări care decurg din actualizarea legislației naționale și a celei a Uniunii Europene;

b. introducerea unui nou canal de comunicare cu clientul sau îmbunătățirea celui existent, precum și alte aspecte organizatorice;

c. modificările referitoare la extinderea domeniului de aplicare al garanției;

4. Corectarea erorilor evidente de redactare nu este considerată o modificare a Regulamentului.

5. Clientul va fi informat cu privire la orice modificare a Regulamentului prin e-mail, cu 14 zile înainte de data prevăzută pentru intrarea în vigoare a modificărilor. În e-mail se va preciza obiectul modificărilor, motivul și temeiul introducerii acestora, precum și data de la care vor intra în vigoare. Lipsa unei opoziții din partea Clientului, exprimată prin clic pe butonul corespunzător din e-mail, intitulat „Sunt de acord cu modificările aduse Regulamentului”, determină rezilierea automată a contractului.

6. Regulamentul este disponibil pe pagina web a cărei adresă este indicată în Informațiile despre produs, unde este posibilă obținerea, redarea și stocarea conținutului prezentului Regulament prin intermediul sistemului informatic utilizat de Client.

7. Organizatorul își îndeplinește toate obligațiile care decurg din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014. Orice prevederi ale Regulamentului care ar putea fi mai puțin favorabile pentru Client sunt nule, iar în locul acestora se aplică prevederile legii în mod direct. 

8. Regulamentul conține o anexă, care este un formular de reziliere a contractului.

9. Comunicarea cu Clientul sub formă de mesaje SMS. Mesajele SMS sunt generate automat și nu este posibil să se răspundă la acestea. Clientul ia la cunoștință faptul că Organizatorul nu poate citi mesajele trimise ca răspuns la comunicarea automată. 

8